Research é uma palavra em inglês para definir pesquisa. Una palavra pesquisa de acuerdo con los significados del sitio:
Tendo em vista a ação de descoberta, esas serán usadas para a geração de dados que serán analizados para a produção de insights que resultaão em decisões ou na representação de um cenário escolhido.
Para comprender cómo aplicar una investigación, es necesario establecer algunos puntos, como:
Objetivo;Perguntas;Metodología.
Através do estabelecimento desses pontos, entender o objetivo mostra o motivo pelo qual a pesquisa está sendo feita. As perguntas devem ser estruturadas com uma ordem clara, ea metodologia deve ser definida.
Segundo Jakob Nielsen, “Você só precisa testar com 5 usuários”. Esse conceito trazido por ele sugere a ideia de um proceso de pesquisa que perpassa por todas las fases de la experiencia del usuario. Ao trazer o número de 5 usuarios necesarios, el objetivo é trazer rapidez y confiabilidad aos pruebas de usabilidade que uma pesquisa precisa ter. Sendo asim, o estudo trazido por Nielsen apresenta o gráfico que indica a quantidade de amostras necessárias ea qualidade das análises concedidas, conforme expresso na imagem abaixo:
Foto del Grupo Nielsen Norman
Trazendo asim a necessidade de haver uma pesquisa que reúna una cantidad mínima que seja útil para un análisis de producto o de servicio. O gráfico representa una queda de la curva de confiabilidad cuando está entre 3 y 6, isso mostra a qualidade das análises caindo eo quão útil será fazer com um mayor número do que esse.
Para hacer una buena pesquisa es necesario usar elementos que ayuden a la gestión de datos coletados, además de analizar los resultados y aplicar los mejores en las funciones analizadas.
La gestión de información y los insights generados por los datos recopilados son de grandes valores para las decisiones gerenciales de negocios, así como también es necesario tener más formas de analizar esos datos.
* Laberinto
* Mono encuesta
*Hotjar
* Google analitico
* Consola de búsqueda de Google
* Epifanía
*Zyro
As formas de pesquisa de usuário podem variar dependiendo de la necesidad de entendimiento del público, as diferentes formas remetem a quantidade e observação da necessidade.
As pesquisas cuantitativas y cualitativas podem cada uma com um objetivo serem aplicados.
Pesquisa Cuantitativa
São pesquisas focadas em grandes quantidades de entrevistados visando ter um entendimento geral de padrão de comportamento ou a fim de entender especificamente como agem as pessoas em certo nicho estudado.
Investigación Cualitativa
As pesquisas qualitativas tem uma quantidade de entrevistados menor justamente pela natureza de se propor a estudar o usuário de forma aproximada, entender o porquê das suas ações.⠀
Consideraciones finales
O UX Research nos ayuda a entender como o comportamiento y como acciones de las personas pueden ser más exploradas y estudiadas para generar insights y decisiones.
Englobando aspectos más objetivos y subjetivos para trazar una mejor experiencia y generar más interacción del usuario.
Para obtener una versión completa del tema abordado, adquiera el libro: Design Thinking & UX Research aplicados a UX Design