La investigación rara vez es lo suficientemente sencilla como para generar planteamientos de problemas directamente. Generalmente hay demasiada información dispar proveniente de múltiples fuentes. Para dar claridad, me gusta crear necesita declaraciones.
El objetivo de esta actividad es articular claramente los problemas importantes que enfrentan los usuarios. Esto asegura que el planteamiento del problema será perspicaz, pertinente y dirigido. El objetivo es expresar las necesidades del usuario como declaraciones de necesidades. A continuación encontrará una plantilla de Declaración de necesidades del usuario. Sigue la estructura de [User], [Characteristics] necesidades [User Need] de modo que [Insight].
Plantilla de declaración de necesidades
Para entender esto, usemos el ejemplo de Sarah, una estudiante de literatura de 21 años que aspira a ser traductora.
Usuario se refiere a una persona específica que creó en la fase de investigación.Características son los rasgos clave de esa persona, como la personalidad, la ocupación y la ubicación.Necesidad del usuario es una de las tareas o recursos que necesitan para lograr su objetivo.Conocimiento es la necesidad más profunda que alguien tiene. Esto puede provenir de citas de usuarios o de su propia idea de la psique de los usuarios.
La declaración de necesidades responde sucintamente a las 4 preguntas: quién es el usuario, qué necesita, cuándo lo necesita y por qué. Entonces, en nuestro ejemplo, la declaración de necesidad del usuario podría ser:
“Sarah, una aspirante a traductora motivada y educada que vive en una ciudad, necesita encontrar trabajo independiente para poder avanzar hacia el sueño de toda su vida”.
Hacer declaraciones de necesidades
Para hacer esto, recomendaría el necesita declaración de actividad madlib. Primero, escribe las características del usuario, las necesidades y los conocimientos del usuario en notas post-it separadas. Esto lo puede preparar el equipo de diseño de antemano.
Clasifique los hallazgos en necesidades y conocimientos de los usuarios.
Luego, combina las notas en declaraciones de necesidades del usuario como equipo. Intente mezclar y combinar los que mejor combinen. Dependiendo de cuántas personas tenga, puede llevar entre 1 y 2 horas, así que reserve suficiente tiempo para que el equipo lo haga en conjunto.
Haz muchas combinaciones con tu equipo
Después de crear muchas combinaciones posibles, vota las más pertinentes. Cada persona puede obtener de 3 a 4 votos según los requisitos del proyecto.
Elija las principales declaraciones de necesidades en las que trabajar
Es posible que algunas declaraciones de necesidades sean más limitadas que otras y abarquen toda la tarea del usuario. Estas se llaman necesidades de los padres. Las necesidades del niño están bajo las necesidades de los padres. Generalmente, las necesidades de los padres se utilizan para comprender el objetivo general del proyecto, mientras que las necesidades de los niños se utilizan en la siguiente etapa.
Ahora hemos terminado de asegurarnos de que nuestros planteamientos de problemas sean perspicaz, pertinente y dirigido. A continuación, es hora de crear declaraciones de Cómo podríamos.