Derecho a reparar: qué significa y por qué es importante para ti

Imagen: Thanasis/Getty Images

¿Qué es lo correcto para reparar tratando de solucionar?

Cuando dispositivos como teléfonos, tabletas y portátiles se dañan o se estropean, su reparación suele resultar muy complicada y costosa. Puede significar recurrir a un proveedor en particular designado por el fabricante y, a menudo, la solución es tan costosa que es más fácil simplemente comprar un dispositivo nuevo. Arreglarlo usted mismo es casi imposible porque las piezas de repuesto son muy difíciles de conseguir (al igual que los manuales y las herramientas necesarias para solucionar incluso el problema más simple) o los componentes están pegados en su lugar.

Ese es un problema para todos.

Poseer dispositivos es mucho más caro porque no es posible realizar reparaciones baratas. La falta de capacidad de reparación significa que los teléfonos inteligentes o las computadoras portátiles terminan siendo abandonados, tal vez simplemente porque falló un componente pequeño y barato. Esa decisión aumenta los desechos electrónicos y aumenta la presión sobre el suministro de materiales raros.

Uno de los principales objetivos de las leyes sobre el derecho a reparar es hacer que las reparaciones sean mucho más accesibles para todos nosotros. Este cambio ayudaría a los consumidores a ahorrar dinero al reparar sus dispositivos donde prefieran y, lo más importante, conservar sus productos el mayor tiempo posible. Y el objetivo es garantizar que el derecho a reparar vaya más allá de las computadoras portátiles y los teléfonos e incluya tantos dispositivos como sea posible, incluso algo tan grande como un tractor.

Una cuestión importante que la legislación intenta abordar es la reducción de los residuos electrónicos. Según la Agencia de Protección Ambiental de los Estados Unidos (EPA), los consumidores y las empresas descartaron 2,37 millones de toneladas de desechos electrónicos, incluidos televisores, computadoras y teléfonos celulares, en 2009. Si la gente arregla sus propios teléfonos o encuentra opciones más asequibles, la gente ganará. No tienen que deshacerse de sus productos actuales con tanta frecuencia, lo que reduce los desechos electrónicos. Un hardware más duradero y menos desechos electrónicos hacen que la reparación sea un argumento convincente para muchos.

¿A qué se refieren las leyes de derecho a reparar?

En Estados Unidos, la mayoría de los estados han considerado algún tipo de ley de derecho a reparar, aunque la primera se aprobó el año pasado en Nueva York. Estas leyes, a menudo denominadas “Ley de reparación justa”, se refieren a la responsabilidad que tienen los fabricantes de equipos originales (OEM) de proporcionar a los consumidores los materiales necesarios para reparar sus productos. Estas leyes obligarían a los OEM a hacer que las piezas sean accesibles a los consumidores para su reparación, distribuir manuales y eliminar obstáculos tanto para las autorreparaciones como para los servicios de reparación de terceros.

¿Cómo afectan los residuos electrónicos al medio ambiente? ¿Por qué deberían reducirse los residuos electrónicos?

Los desechos electrónicos son tóxicos para el medio ambiente y pueden dañar a las especies vivas, incluidos los humanos. Los materiales utilizados para fabricar dispositivos electrónicos contienen metales y productos químicos que son peligrosos para la salud humana, como berilio, plomo, mercurio, níquel y zinc, según la EPA.

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Los desechos electrónicos a menudo se transfieren a países en desarrollo que practican técnicas de reciclaje toscas, como la lixiviación ácida y la quema de cables, en un intento por recuperar sustancias valiosas, como oro, plata, cobre y otros metales valiosos, según el Instituto Nacional de Ciencias de la Salud Ambiental. Los trabajadores de los sectores informales del reciclaje están muy expuestos a sustancias tóxicas, lo que afecta gravemente su salud. Además, las mujeres y los niños son los más susceptibles a estos contaminantes. Casi 12,9 millones de mujeres trabajan en el sector informal del reciclaje, lo que las pone en riesgo a ellas y a sus hijos no nacidos, y más de 18 millones de niños y adolescentes participan en esos centros hasta cierto punto, según la Organización Mundial de la Salud.

¿Qué estados tienen derecho a reparar las leyes?

Como se ve en el mapa a continuación, sólo dos estados han aprobado una ley de derecho a reparar: Nueva York y Colorado. Las leyes y protecciones de cada estado son ligeramente diferentes.

Fuente: reparación.org

Nueva York se convirtió en el primer estado en aprobar un proyecto de ley sobre el derecho a reparar en diciembre de 2022, que entrará en vigor en julio de 2023. El proyecto de ley dice que los OEM deben proporcionar materiales, como piezas, manuales y diagramas, a los propietarios y proveedores de reparación independientes. para facilitar sus reparaciones.

Sin embargo, el proyecto de ley recibió algunas críticas ya que fue modificado para que los OEM no tengan que compartir públicamente contraseñas, códigos de seguridad o materiales para anular las características de seguridad.

El proyecto de ley modificado y aprobado dice: “Este acuerdo elimina el requisito original del proyecto de ley que exigía que los fabricantes de equipos originales proporcionen al público contraseñas, códigos de seguridad o materiales para anular las características de seguridad, y permite que los fabricantes de equipos originales puedan proporcionar conjuntos de piezas en lugar de componentes individuales cuando el riesgo de una instalación incorrecta aumenta el riesgo de lesiones.”

¿Quién apoya el movimiento por el derecho a reparar?

El movimiento por el derecho a reparar ha sido apoyado por varias organizaciones, incluidas The Repair Association y PIRG. Estas organizaciones crean conciencia sobre el tema e informan a las personas sobre cómo abogar por la legislación tanto a nivel estatal como federal.

¿Cómo puedo beneficiarme del derecho a reparación?

Además de los efectos positivos que la legislación tiene sobre el medio ambiente, las leyes sobre el derecho a reparar en última instancia ahorrarán dinero a las personas. A menudo, las reparaciones en el OEM pueden ser costosas e inconvenientes, ya que es necesario buscar un proveedor de servicios.

Con opciones para reparar un producto usted mismo o llevárselo a un tercero, puede comparar diferentes tarifas y ubicaciones de servicio y, en última instancia, elegir el que sea mejor para usted. La capacidad de reparar su dispositivo según su propia conveniencia también debería darle más confianza para repararlo en primer lugar y, con suerte, extender su vida útil.

¿Cuáles son los argumentos en contra del derecho a reparar?

El principal argumento contra las leyes sobre el derecho a reparar es la seguridad del usuario. Los opositores argumentan que, a pesar de tener acceso a un manual y piezas, las personas aún pueden lesionarse al realizar una reparación para la que no están capacitados. Los dispositivos electrónicos tienen muchos componentes complejos que pueden resultar difíciles de manejar si nunca los has visto antes, especialmente cuando son afilados o combustibles. La manipulación de estas piezas puede provocar lesiones graves. Otro argumento que esgrimen los oponentes es que, incluso si intentas reparar un dispositivo usando tus recursos, podrías fallar y empeorar aún más el problema.

¿Cómo están respondiendo las empresas al movimiento por el derecho a reparar?

A medida que los consumidores se interesan más en reparar su propio hardware, las empresas de tecnología están agregando gradualmente a sus programas de reparación que pueden ayudarlos a lograrlo. Por ejemplo, Samsung ha implementado diferentes opciones de servicio para mejorar la experiencia de los usuarios con las reparaciones. El primero es un servicio de autorreparación que se asocia con iFixit para proporcionar a los clientes kits y videos para que puedan reparar sus dispositivos desde la comodidad de sus hogares.

Si se siente más cómodo con que un técnico repare su teléfono, Samsung ofrece un programa Beyond Boundaries, que envía técnicos a su casa para reparaciones en el hogar siempre que viva dentro de un radio de cuatro horas de un centro de atención de Samsung. También hay un programa Samsung Travel Techs que envía técnicos a clientes fuera del radio.

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A principios de enero, John Deere firmó un acuerdo que permite a los agricultores reparar sus equipos más cerca de casa: una gran victoria para el movimiento por el derecho a reparar. Los agricultores a menudo se enfrentan al inconveniente de tener que buscar un proveedor de servicios OEM para reparar sus grandes equipos que se encuentran a kilómetros de distancia de sus granjas, lo que hace extremadamente difícil arreglar algo. La intención del acuerdo es proporcionar a los agricultores las herramientas y el software necesarios para reparar los equipos John Deere.

Además: el nuevo acuerdo con John Deere es una victoria para el movimiento por el “derecho a reparar”

En abril, Apple anunció que lanzaría una tienda de autorreparación que vende piezas y herramientas necesarias para solucionar un problema. Los clientes también tendrán acceso a los manuales de reparación que se encuentran en el sitio web de Apple.

Por último, las empresas están ideando diseños sostenibles para sus productos que hacen que las reparaciones sean más intuitivas. Un gran ejemplo es el Framework Chromebook, que tiene hardware completamente personalizable, lo que le permite cambiar cualquier aspecto del hardware (como piezas, componentes, baterías, puertos y más) en cualquier momento.