Mac versus PC.
Si quieres provocar una pelea épica en línea, esa ha sido la receta durante 30 años. La batalla en curso también ha dado lugar a algunos anuncios de televisión memorables durante la última década. Pero en realidad, a pesar de la retórica a menudo dura, nunca ha sido realmente una contienda.
Después de 30 años, la participación de Apple en el mercado de PC sigue siendo de un solo dígito, en términos porcentuales. En su historia, la línea de productos Mac ha vendido más de 5 millones de unidades en un trimestre sólo una vez. El último trimestre, Apple envió un total de 4,8 millones de unidades de su línea de productos Mac. La industria de las PC (ya sabes, la que está en declive) envía esa misma cantidad de máquinas con Windows en menos de una semana.
Entonces, ¿por qué las ventas de Mac nunca han crecido más allá de esas minúsculas cifras? La culpa la tiene la empresa, que ha sido el motor de las ventas de PC durante muchos años. Sí, las Mac han encontrado un nicho sólido en los departamentos de producción de gráficos y video (aunque incluso ese bastión es débil hoy en día con la paridad de funciones de las aplicaciones de producción en dispositivos basados en Windows).
Cuando observo la empresa moderna, veo seis razones por las que las computadoras de escritorio con Windows siguen dominando y las Mac siguen siendo ajenas.
1. Las empresas funcionan con Windows.
La empresa promedio tiene implementadas miles de aplicaciones Windows personalizadas de línea de negocio. Algunas de esas aplicaciones tienen más de 10 años y el costo de reemplazarlas con soluciones multiplataforma, como aplicaciones basadas en web, es prohibitivo. Esa enorme base instalada de aplicaciones es una de las razones por las que la migración desde Windows XP ha sido tan lenta en las grandes organizaciones. Y es por eso que las máquinas que no son Windows no funcionan, independientemente del sistema operativo que ejecuten.
2. Las Mac son caras. Los presupuestos de TI empresarial son ajustados.
El precio de venta promedio de una Mac en el trimestre más reciente (primer trimestre del año fiscal 2014 de Apple) fue de 1.322 dólares. Eso es mucho más que el ASP de una PC con Windows, que ha rondado los 500 dólares durante años. Incluso si se supone que las empresas compran máquinas más caras, todavía existen costos ocultos por poseer Mac, incluido (irónicamente) el costo del software de virtualización y licencias separadas de Windows para que esas Mac puedan ejecutar importantes aplicaciones de Windows.
3. Microsoft Office es un ciudadano de segunda clase en Mac.
Office en Mac siempre va un año por detrás de la versión correspondiente de Windows, y Outlook sigue siendo relativamente nuevo (y pariente pobre). Algunos programas de Office, sobre todo Access, nunca se han portado a Mac. La compatibilidad de formatos de archivos es sólida y, para la mayoría de los usuarios, Office en Mac es bastante bueno. Pero sigue siendo un elemento de la lista de verificación para la mayoría de las empresas.
4. La PC de escritorio no está muerta.
Las empresas todavía compran muchísimas y aburridas PC de escritorio para los trabajadores que se sientan en un escritorio la mayor parte del día. En entornos empresariales, las computadoras de escritorio tienen múltiples ventajas. Puede conectar fácilmente varios monitores, son fáciles de reparar y actualizar y tienen amplias capacidades de expansión. En los últimos años, Apple ha centrado la mayor parte de sus esfuerzos en la línea MacBook. La línea iMac está bien para galerías de arte y otras pequeñas empresas que pueden ejecutar todo en una sola PC, pero no es una opción para la informática corporativa de gran volumen. Y ni siquiera hablaremos del nuevo Mac Pro de más de 10.000 dólares.
5. Esas Mac no se gestionarán solas.
La mayor fortaleza del ecosistema Windows es la enormemente poderosa gama de software de administración disponible para empresas que ejecutan dominios Windows. Un taller de TI bien administrado puede proteger los datos, mantener organizados los perfiles móviles y reemplazar la imagen en una PC averiada con solo presionar un interruptor remoto. En su mayor parte, los Mac se gestionan como si fueran dispositivos móviles. Esto le brinda al personal de TI herramientas de soporte limitadas, pero no se parece en nada a las opciones de administración de una PC totalmente administrada y unida a un dominio.
6. Apple no brinda soporte a largo plazo.
Microsoft ofrece un ciclo de vida de soporte garantizado de 10 años para dispositivos Windows. Eso significa que una empresa puede contar con un dispositivo compatible con correcciones de errores y parches de seguridad durante una década. Apple, por el contrario, abandona rápidamente las versiones anteriores de OS X. Sí, las actualizaciones a las versiones recientes de OS X son gratuitas, pero el personal de TI que tiene que lidiar con los costos de implementar esas actualizaciones y lidiar con las incompatibilidades asociadas podría no estar de acuerdo.
Hoy en día, por supuesto, los esfuerzos de Apple se centran en los dispositivos móviles. La línea iPad vendió más que todas las Mac por un margen de cinco a uno el último trimestre y está empezando a acercarse a los niveles de envío de PC. Y Apple se apresura a señalar que la mayoría de las empresas ahora permiten iPads dentro de la red corporativa.
Ese cambio de las PC/Mac convencionales a los dispositivos móviles es probablemente la razón más importante de todas por las que las Mac se han estancado en gran medida en la empresa. Después de todo, Apple eliminó hace mucho tiempo la palabra “Computadora” de su nombre.
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