Introducción
La Generación Z, también conocida como “zoomers”, representa la próxima generación de consumidores a los que los diseñadores de productos deben prestar atención. Nacida entre mediados y finales de la década de 1990 y principios de la de 2010, la Generación Z es un grupo muy diverso y conocedor de la tecnología que tiene un importante poder adquisitivo. Comprender sus características y preferencias únicas es esencial para atender eficazmente sus necesidades. En este artículo, exploraré aspectos clave a considerar al diseñar para la Generación Z y analizaré por qué son un segmento de mercado importante.
El próximo gran mercado con un importante poder adquisitivo
La Generación Z está preparada para convertirse en una importante fuerza del mercado, con su poder adquisitivo estimado en 140 mil millones de dólares al año. A medida que ingresan a la fuerza laboral y obtienen independencia financiera, su gasto seguirá creciendo. Al reconocer este potencial, los diseñadores deben alinear sus estrategias para captar la atención y la lealtad de los consumidores de la Generación Z.
Diseñar para una generación que no conoce la vida sin Internet
La Generación Z es la primera generación que crece con el acceso a Internet como norma durante toda su vida. Su El estatus de nativos digitales los hace altamente competentes en la navegación por plataformas en línea y el consumo de contenido digital. Los diseñadores de productos deben aprovechar esta familiaridad creando experiencias de usuario intuitivas, interfaces perfectas y flujos de trabajo digitales eficientes que se alineen con la fluidez digital de la Generación Z.
Algunos datos interesantes de la investigación de Epsilon
La Generación Z (22,5%) gasta más en disruptores de la industria como Uber en comparación con los Millennials (21,6%) y la Generación X (17,1%). La Generación Z tiene la mayor cantidad de transacciones en viajes y un índice excesivo en opciones de autoservicio como Airbnb. Uber y Lyft. La Generación Z tiene el doble de probabilidades de utilizar una tienda exclusivamente en línea o un sitio web de marca que cualquier otra generación.
Es decir, si estás diseñando productos en el espacio del consumidor, ya sea en viajes, venta minorista o transporte, los estás diseñando para la Generación Z.
Diseño inclusivo: aceptar la diversidad y reconocer la vulnerabilidad
Los diseñadores deberían adoptar un enfoque inclusivo cuando se dirige a la Generación Z, ya que esta generación valora la diversidad y siente pasión por las cuestiones de justicia social. La Generación Z es increíblemente generación diversa, que abarca diversas etnias, géneros, orientaciones sexuales y orígenes. Al considerar el género, la discapacidad, el origen étnico y otras identidades marginadas en el diseño, los diseñadores pueden hacer eco de los valores de la Generación Z y garantizar que sus productos sean accesibles e inclusivos para todas las personas. Estos pueden presentarse como microcaracterísticas exclusivas de su producto que incorporan este pensamiento. Considere diversos filtros, ilustraciones inclusivas y herramientas accesibles.
Pinterest agregó filtros inclusivos para permitir a los usuarios ordenar peinados según su patrón de cabello.
Abordar los sentimientos de ansiedad y agotamiento
Los miembros de la Generación Z a menudo experimentan altos niveles de ansiedad y agotamiento debido a las presiones que enfrentan, como las expectativas académicas, las incertidumbres profesionales y la influencia de las redes sociales. Considere incorporar características o funcionalidades que promuevan Bienestar mental y proporcionar una sensación de apoyo. Crear productos que ayuden a controlar el estrés, fomentar la atención plena o fomentar una equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal puede resonar bien con la Generación Z.
TikTok agregó pantallas personalizadas para brindar soporte a sus usuarios
Navegando por la cultura de cancelación y la seguridad de la marca
La cultura de la cancelación, que implica responsabilizar a las personas o marcas por comportamientos problemáticos, es un aspecto importante de la cultura en línea de la Generación Z. Sea consciente de las posibles consecuencias de los pasos en falso o la insensibilidad que podrían provocar una reacción negativa. enfatizando seguridad de marca y garantizar la alineación con valores que resuenan con la Generación Z mentalidad progresista es crucial para establecer confianza y evitar daños a la reputación.
Según una investigación de IPSOS, el 40% de la Generación Z dijo que en realidad boicotearía las marcas, en comparación con el 16% de los Millennials.
Hemos visto muchos ejemplos en los que grandes marcas como Netflix y proveedores urbanos han sido cancelados debido a contenido inapropiado en su plataforma.
Adoptar la autenticidad como factor clave
El diseño juega un papel crucial a la hora de captar la atención de la Generación Z y fomentar el compromiso. Aprecian visualmente Estética atractiva, experiencias personalizadas y contenido que se siente auténtico y identificable.. Snapchat, BeReal y Poparazzi son buenos ejemplos de aplicaciones que abarcan autenticidad y publicaciones instantáneas cuando se trata de creación de contenido. Aprovechar videos cortos, secuencias de imágenes, citas y contenido para compartir puede mejorar la participación y aumentar la probabilidad de tomar decisiones de compra.
Poparazzi llegó a la cima de la App Store en 2021 y es un buen ejemplo de una aplicación auténtica para compartir
Además, mantenerse al tanto de las tendencias de diseño emergentes y aprovechar las preferencias estéticas de la Generación Z puede ayudar a crear una fuerte presencia de marca entre este grupo demográfico.
Conclusión
Diseñar para la Generación Z requiere una comprensión profunda de sus características, preferencias y valores únicos. Con su inmenso poder adquisitivo, diversos orígenes y fluidez digital, la Generación Z representa una importante oportunidad de mercado para las empresas. Pero dicho esto, pasará poco tiempo antes de que tengamos que sumergirnos en la Generación Alfa, así que estad atentos.