Si estás tratando de descubrirloPor qué Disney Plus no acepta mi correo electrónicoProbablemente hayas descubierto que el servicio no reconoce tu suscripción cuando ingresas tus datos para acceder a tu cuenta.
Hay cuatro posibles razones y soluciones para esto, que son:
Tienes una suscripción incompleta – (solución: confirma todos los detalles de tu suscripción) Estás usando una dirección de correo electrónico alternativa – (solución: confirma tu dirección de correo electrónico) El servidor de Disney no funciona – (solución: actualiza la aplicación) Tienes el software de la aplicación dañado – (solución: actualizar todas las conexiones)
En esta guía, analizaré las cuatro razones por las que Disney no acepta tu correo electrónico, para que puedas solucionar el problema de por qué te sucede esto. Luego expondré las cuatro soluciones simples.
¿Por qué Disney Plus no reconoce mi correo electrónico? 4 razones
Disney Plus no reconoce su dirección de correo electrónico debido a:
Razón 1. Suscripción incompleta
Si su perfil de Disney Plus no se ha completado con éxito, tendrá problemas al intentar acceder a su cuenta.
No tener una cuenta creada con Disney Plus hará que la aplicación no conozca su dirección de correo electrónico.
Debes asegurarte de que se hayan completado los detalles de tu perfil y de que todos los detalles de tu cuenta se hayan ingresado correctamente; de lo contrario, Disney Plus no aceptará tu correo electrónico.
Razón 2. Dirección de correo electrónico alternativa
La dirección de correo electrónico con la que intentas iniciar sesión en tu cuenta de Disney+ debe ser exactamente la misma que utilizaste cuando te registraste y creaste tu perfil.
El uso de una dirección alternativa hará que Disney Plus no pueda reconocer su perfil.
Razón 3. El servidor de Disney no funciona
No podrá acceder a su servicio de transmisión a pedido si el servidor de Disney no funciona, ya que esto prohibirá cualquier acceso.
Puede comprobar el estado del servidor utilizando este enlace.
Razón 4. Software de aplicación dañado
Disney Plus tendrá problemas para reconocer sus datos de inicio de sesión si su aplicación tiene archivos de datos dañados.
El software contaminado interfiere con el funcionamiento normal de la aplicación, por lo que Disney Plus no acepta su correo electrónico.
¿Qué hacer cuando Disney Plus no te permite iniciar sesión? 4 correcciones
Solución 1. Confirmar los detalles de la suscripción
Asegúrese de que toda su información se haya ingresado correctamente en su cuenta de Disney Plus.
Si se omite algo, esto puede provocar que su cuenta no esté activa y que Disney no recoja su perfil.
Paso 1. Registro en tu cuenta de Disney
Paso 2. Selecciona el 'Agregar o modificar' opción para su información personal
Paso 3. Realice los cambios necesarios y presione 'Actualizar mi cuenta' para confirmar
Por favor asegúrese de que su Información de facturación está todo correcto, para que Disney Plus mantenga tu cuenta activa.
Solución 2. Confirmar la dirección de correo electrónico
Solo debes utilizar la dirección de correo electrónico que elegiste para registrarte en Disney Plus para iniciar sesión en tu cuenta.
Verifique que en realidad esté utilizando la cuenta de correo electrónico correcta. ¿Quieres actualizar tu dirección de correo electrónico en Disney Plus?
Esto se puede hacer por siguiendo los pasos de la Solución 1.
Solución 3. Actualizar la aplicación
Actualizar su aplicación Disney Plus garantizará que se utilice el software más reciente y que se hayan erradicado todos los posibles problemas.
Paso 1. Accede a tu tienda de aplicaciones
Paso 2. Buscar para la aplicación Disney Plus
Paso 3. Haga clic en 'Actualizar'
Etapa 4. Si accede a Disney a través de la pantalla de inicio de su televisor inteligente, seleccione 'Agregar a casa' ya que esto descargará la última versión
Reinicie su aplicación e inicie sesión.
Solución 4. Actualizar todas las conexiones
Actualizar la conexión de su dispositivo y su conexión a Internet es un truco de solución de problemas que generalmente soluciona la mayoría de los problemas cuando se trata de acceder a una aplicación.
Una actualización implica apagar el enrutador wifi y el dispositivo sin volver a encenderlos inmediatamente.
Una vez que hayan pasado un par de minutos, vuelve a encender todos los dispositivos e inicia sesión en tu cuenta de Disney Plus.
¿Disney Plus envía un correo electrónico cuando inicias sesión?
Dado que Disney Plus es un servicio basado en suscripción, la seguridad debe ser máxima al acceder a su cuenta, razón por la cual Disney ha aumentado sus medidas para garantizar que sus datos permanezcan protegidos.
Si inicia sesión en su cuenta desde un dispositivo diferente, Dinsey le enviará un correo electrónico. El correo electrónico confirmará las propiedades del nuevo dispositivo y en qué área Disney puede pedirle que verifique su cuenta si ingresó una contraseña incorrecta.
¿Cuántos dispositivos se pueden iniciar sesión en Disney Plus?
Disney Plus permite un máximo de cuatro dispositivos en los que se puede iniciar sesión en la cuenta, por lo que cuando acceda inicialmente a su cuenta en ellos, recibirá cuatro correos electrónicos que lo confirmarán.
Disney también permite hasta 7 perfiles diferentes en una cuenta, por lo que no necesita compartir su selección de biblioteca con nadie más.
Entonces, ¿pueden dos personas ver Disney Plus al mismo tiempo?
Sí, dado que Disney permite que hasta 4 dispositivos diferentes inicien sesión en una cuenta, 4 personas pueden transmitir desde Disney al mismo tiempo.
¿Por qué no se carga mi página de inicio de sesión de Disney Plus?
Si su página de inicio de sesión no se carga para Disney Plus, es posible que haya experimentado un error de software al iniciar la aplicación o el sitio del navegador.
Puedes anular este error temporal actualizando tu conexión y cargando tu aplicación o página web de Disney Plus nuevamente.
Asegúrese de que el dispositivo que está utilizando para iniciar sesión en su cuenta sea definitivamente compatible con la aplicación Disney Plus. Los dispositivos de compatibilidad incluyen;
Amazon Fire TV Apple TV Google Chromecast Roku Android TV iPhone/iPad Teléfono/tableta Android Mac/Windows PC Playstation Xbox Smart TV
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Conclusión
Ahora que su suscripción ha sido reconocida y tiene acceso a su cuenta de Disney Plus, puede disfrutar del rico contenido original de este servicio de transmisión a pedido.
Si por alguna razón Disney Plus aún no acepta tu correo electrónico, puedes utilizar su página de soporte, así como su página de asistencia al cliente.