Disney Plus es un nuevo servicio de streaming de la popular compañía Disney. Ofrece excelente contenido para los espectadores, incluidas películas, programas de televisión y programación original. Sin embargo, algunos informes han demostrado que Disney Plus no funciona en las cajas Sky Q. Si tiene este problema, no se preocupe, tenemos algunas soluciones.
Si tu Disney Plus no funciona en tu Sky Q Box, esto generalmente indica un problema con Internet. Intente verificar su conexión y asegúrese de estar conectado a Internet. Si aún tienes problemas, actualizar tu aplicación Disney Plus puede ayudar a solucionar el problema.
¿Por qué Disney Plus no funciona en Sky Q?
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Podría haber varias razones por las que Disney Plus no funcione en Sky Q. Por ejemplo:
No has activado tu cuenta Disney Plus en tu Sky Q boxTu cuenta Disney Plus ha sido suspendidaHay un problema con tu conexión a internetTu Sky Q box no está actualizadoProblemas de señal satelital
Si tiene algún problema con Disney Plus que no funciona en su caja Sky Q, a continuación encontrará algunas soluciones que puede probar.
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Cómo hacer que Disney Plus funcione en tu Sky Q Box
Disney Plus no funciona en Sky Q es un problema común que muchos usuarios han estado experimentando. Si eres una de estas personas, hay algunas soluciones que puedes probar:
Comprueba tu conexión a Internet
Lo primero que debes hacer es comprobar tu conexión a Internet. Asegúrese de estar conectado a Internet y de que su Wi-Fi funcione correctamente. Si no es así, intente solucionar el problema antes de intentar cualquier otra cosa.
Para verificar su conexión a Internet:
Para comenzar, presione Hogar en su control remoto Sky y luego seleccione Ajustes.A continuación, seleccione Red y asegúrese de tener una buena conexión a Internet. Si no está conectado a Internet, intente conectarse a Internet. Si su Wi-Fi no funciona correctamente, intente solucionar el problema.
Verifique la configuración de su Sky Q Box
Si tiene problemas con Disney Plus que no funciona en Sky Q, primero debe verificar la configuración de la casilla Sky Q. Para hacer esto:
Para comenzar, presione el Hogar en su control remoto Sky Q y elija Ajustes > Configuración.Haga clic en el Preferencias icono. Al seleccionar Preferencias se muestra una ventana con muchas opciones diferentes. Desde este menú, haga clic en Modo de espera y asegúrese de que todas las casillas estén en la misma configuración.
Si su caja Sky Q Mini está en Modo ecologico y no puedes acceder a él entre las 2:30 a. m. y las 5:45 a. m. Como resultado del problema, debe actualizar su caja Sky Q a Activo o Ninguno siguiendo las instrucciones anteriores.
Actualice la versión del software en Sky Q Box
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Si su Disney Plus no funciona en Sky Q, primero debe verificar si hay una actualización disponible para la versión del software en su caja Sky Q. Para hacer esto:
En tu control remoto Sky, ve a Hogar y luego seleccione Ajustes. Seleccionando Información del sistema desde el submenú debería llevarlo directamente a la versión del software. Desde aquí, verá una lista de información sobre su Sky Q box, incluida la versión actual del software instalada en el dispositivo. Si hay una actualización disponible, se le capaz de seleccionar Descarga de software para comenzar a descargar el software más reciente. La caja Sky Q actualizará su software automáticamente la próxima vez que entre en modo de espera. Deberías ver el mensaje Actualización de software en curso en la pantalla e indique cuánto tiempo queda hasta que se complete la actualización. No apagues la casilla Sky Q durante este tiempo. Cuando finalice la actualización, verás el mensaje Descarga de software exitosa. Luego, su caja se reiniciará y podrá verificar la versión del software nuevamente para asegurarse de que se haya actualizado correctamente.
Actualiza tu aplicación Disney Plus
Si tienes problemas con la aplicación Disney Plus en tu Sky Q box, puedes intentar actualizar la aplicación. Lamentablemente, este proceso puede tardar hasta 24 horas en completarse.
Para actualizar la aplicación Disney Plus:
En su control remoto Sky Q, presione el Hogarbotón, luego elija Ajustes .A continuación, presione0,0,1,luego seleccione para acceder a Menú del instalador.Elija Aplicaciones, luego seleccione Actualizar todas las aplicaciones en este cuadro. Recibirá una notificación que dice: ” Tus aplicaciones se están actualizando '.Prensa Despedir para volver a la visualización normal.
Verificar señal satelital
Si tu señal satelital es pobre, es posible que tengas problemas con la conexión. Verifica si tu caja principal Sky Q tiene señal satelital:
PrensaHogar en su control remoto Sky Q para su caja Sky Q principal. Cambie alAjustespágina tocando Estado y luego verifique queSeñal satelitaltiene una marca de verificación.
Si no tiene una marca de cruz, su señal satelital es buena para que pueda pasar al siguiente paso. Sin embargo, si hay una marca de cruz, deberá seguir esta guía de solución de problemas sin señal satelital.
Posibles soluciones si aún tienes problemas
Primero, intenta hacer clic dos veces en la aplicación actualizada y luego inténtalo de nuevo. Si eso no funciona, repite el proceso una vez más. Si el software Sky Q tiene una versión anterior, intente hacer clic en “Versión del software Sky”para forzar una actualización. Espere a que finalice y ponga Sky Q en modo de espera. Pulsa el botón para finalizar. Si la aplicación no está allí, intente actualizarla.
Si aún tiene problemas con Disney Plus que no funciona en Sky Q, es posible que deba llamar al equipo de servicio al cliente de Sky. El equipo puede ayudarlo a solucionar el problema y puede brindarle una solución.
Conclusión
Después de probar todos los métodos enumerados anteriormente, si aún tiene problemas con Disney Plus que no funciona en su caja Sky Q, le recomendamos que se comunique con el soporte de Disney Plus para obtener más ayuda. Alternativamente, puede intentar comunicarse con el servicio de atención al cliente de Sky para ver si tienen alguna sugerencia. Esperamos que una de estas soluciones resuelva el problema por usted.