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El proceso de diseño Double Diamond ayuda a los diseñadores a resolver problemas organizando el flujo de trabajo de desarrollo del producto; esto puede incluir:
Investigación y lluvia de ideasAnálisis de problemasMapeo de viajes y flujos de usuariosPrototipos y desarrolloPruebas de usuarios
⚠️ RECUERDA ⚠️ — adapta estos principios a tu proyecto.
El Doble Diamante es sólo un marco que debes llenar. Los diseñadores aún deben pensar críticamente, interactuar con los usuarios y basarse en estrategias de diseño concretas.
Contacto para consultas de proyectos o trabajos: justin@justinhsieh.com
El doble diamante representa dos etapas de pensamiento divergente y convergente. Un ejemplo:
Divergir: realizar entrevistas a los usuarios para obtener información sobre ellos.
Entonces…
Convergir: sintetizar esos conocimientos de los usuarios en una persona.
Al divergir, el objetivo es lanzar una red amplia; Generar tantos conocimientos o ideas creativas como sea posible.
El concepto de convergencia y divergencia le ayudará a organizar su proceso, aumentar la eficiencia y crear opciones de diseño que mejoren la experiencia del usuario. Los pasos, documentos y entregables que elija implementar durante cada diamante están determinados por los objetivos y limitaciones específicos de su proyecto.
Investigue el problema, descubra ideas clave y haga una lluvia de ideas para determinar los próximos pasos y cómo organizar mejor el proyecto.
Recomiendo realizar entrevistas a usuarios, entrevistas a partes interesadas y análisis de la competencia. Intente hablar con tantas personas como sea posible para ampliar el alcance del proyecto.
Comprende lo que estás tratando de descubrir.
Los objetivos de Discovery dependerán del proyecto. Siempre es útil tener una comprensión clara de cómo abordará el proyecto antes de sumergirse.
Al realizar una investigación, tenga en cuenta:
Objetivos del usuario El recorrido del usuario Puntos débiles del usuario Objetivo(s) del producto/organización El equipo de diseño (roles y responsabilidades) Análisis de la competencia: FODA, SWDUXCO, etc. Plazos y entregables Herramientas/Recursos Datos cuantitativos y estadísticas
Lanza esa amplia red e intenta recopilar la mayor cantidad de datos aplicables posible.
Los diseñadores que se saltan la fase de investigación inicial a menudo terminan creando documentos y opciones de diseño que no se alinean con el proyecto o los objetivos del usuario. Estos errores extienden los plazos y ejercen una presión innecesaria sobre las partes interesadas para que esperen revisiones o se pongan al día para corregir los errores.
Ha completado la investigación, recopilado información clave de los usuarios y ahora está listo para converger.
Sintetice su investigación y genere documentación que ayudará a las partes interesadas a comprender mejor el valor que produjo su investigación Y brinde al equipo de diseño recursos que ayudarán a guiar las siguientes etapas del diseño.
Toda la investigación sintetizada debe estar relacionada con los objetivos y problemas de su proyecto. Condense lo que aprendió en diagramas, presentaciones o documentos.
Declaraciones de HMW Resumen y alcance del proyecto Personas de usuario Historias de usuarios Características clave/requisitos del producto
¡La fase de investigación está completa! Toma todo lo que has aprendido y comienza a crear. Aquí hay algunos documentos y conceptos clave a considerar durante la etapa de desarrollo.
Mapa de viaje del usuarioDiagrama de flujo de usuarioJerarquía de sitio/informaciónSistema de diseño visualWireframesMaquetasPrototiposPruebas de usuarioPruebas de usabilidadPruebas A/BRevisiones de diseño
El desarrollo también debe comenzar con las pruebas de producto/usuario. Acuda a sus usuarios, equipos y partes interesadas para obtener información, realizar cambios y seguir iterando hasta que tenga un concepto sólido.
Si desea obtener más información sobre las pruebas de usuario, consulte:
Realización de pruebas de usabilidad ←
La etapa de desarrollo es un ciclo entre Diseño → Pruebas → Iteración.
Cuando el equipo de diseño y las partes interesadas estén orgullosos, los diseños, el resumen del desarrollo y los detalles del producto estarán listos para su entrega.
Una vez que se haya creado el prototipo de su producto y se hayan finalizado todas las pruebas, cree prototipos de alta fidelidad y documente su trabajo para los desarrolladores.
Es fundamental haberse comunicado con los desarrolladores durante todo el proceso de diseño para que no haya sorpresas durante la transferencia. Los desarrolladores no son magos, por lo que todos los diseños deben ser alcanzables y comunicados.
Intente asegurarse de que la documentación sea lo suficientemente clara y detallada para que los desarrolladores puedan leerla sin ninguna aclaración. No está de más hacer un repaso final con todos para aclarar preguntas y confusiones.
El proceso Double Diamond es una poderosa herramienta para diseñar productos centrados en el usuario. Hay muchos marcos y metodologías que puede utilizar dentro de Double Diamond; Tómese el tiempo para planificar qué elegir en función de los problemas y objetivos del proyecto.
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