Bluetooth® conecta su teléfono a todos sus accesorios tecnológicos favoritos: reloj inteligente, AirPods®, TV, estéreo de su automóvil y más. Entonces, cuando el Bluetooth de tu iPhone® no funciona, te quedas con viajes aburridos, entrenamientos aburridos y conferencias telefónicas incómodas con el teléfono metido entre el hombro y la oreja. No tiene por qué ser así.
En , ayudamos a millones de personas a maximizar su tecnología. Desde restablecer su iPhone a la configuración de fábrica hasta actualizar su iPhone al iOS más nuevo, nuestros expertos ofrecen atención técnica total a millones de personas. Estos son nuestros consejos para solucionar problemas de Bluetooth del iPhone.
Asegúrate de que el Bluetooth de tu teléfono esté encendido
Puede parecer dolorosamente obvio, pero si Bluetooth no funciona en tu iPhone, asegúrate de que esté realmente encendido. Así es cómo:
En tu iPhone, abre Configuración y toca Bluetooth. Asegúrate de que Bluetooth esté activado (el interruptor debe estar verde).
Acceso directo: abre el Centro de control y confirme que el ícono de Bluetooth (dos pequeños triángulos volteados de lado y apilados uno encima del otro) sea azul. A continuación le indicamos cómo, según su dispositivo:
iPhone X o posterior
Deslízate hacia abajo desde la esquina superior derecha de tu pantalla para acceder al Centro de control. Toca el ícono de Bluetooth para que se vuelva azul. Desliza hacia arriba para cerrar el Centro de control cuando hayas terminado.
iPhone 8, iPhone SE de segunda generación o anterior
Desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para abrir el Centro de control. Toca el ícono de Bluetooth para que se vuelva azul. Desliza el dedo hacia abajo o presiona el botón de inicio para salir del Centro de control.
Confirma que tu accesorio esté conectado a Bluetooth
Para asegurarse de que el dispositivo que está intentando emparejar esté conectado a Bluetooth, siga estos pasos:
En su iPhone, abra Configuración y toque Bluetooth. Confirme que el nombre del dispositivo que desea emparejar aparezca en Mis dispositivos. Si ve su dispositivo pero dice “No conectado”, tóquelo para que cambie a “Conectado”. su dispositivo no aparece en la lista, asegúrese de que esté en modo de descubrimiento (si no está seguro de cómo poner su dispositivo en modo de descubrimiento, consulte las instrucciones que vienen con su dispositivo o búsquelas en línea). Cuando el dispositivo aparezca en la lista Otros dispositivos, tóquelo para que se mueva a Mis dispositivos.
Acceso directo: en el Centro de control de su iPhone, mantenga presionado el ícono de Bluetooth hasta que se expanda el menú. Mantenga presionado el ícono de Bluetooth nuevamente para que aparezca una lista de dispositivos, luego toque el que desea conectar.
También es una buena idea verificar que su accesorio esté completamente cargado o conectado a la corriente. Si tiene baterías, considere reemplazarlas y, si depende de una aplicación, vaya a Ajustes > Privacidad > Bluetooth en su teléfono para confirmar que ha activado Bluetooth para la aplicación.
Ayuda técnica a tu alcance
Obtenga respuestas a sus preguntas técnicas ahora con nuestro soporte experto en vivo.
Asegúrese de que su iPhone y su dispositivo Bluetooth estén cerca uno del otro
Tu iPhone debe estar físicamente cerca del accesorio al que intentas conectarlo, por lo que si están en habitaciones separadas o lejos uno del otro, colócalos cerca.
Elimina otros dispositivos de tu lista de Bluetooth
Tener demasiados dispositivos Bluetooth conectados a su iPhone puede dificultar que su teléfono se conecte al accesorio que desea. Intente eliminar otros dispositivos, especialmente aquellos que ya no usa:
Abra la aplicación Configuración, luego toque Bluetooth. Toque otros dispositivos para desconectarse. Si hay un dispositivo que nunca volverá a usar, toque el botón “i” a la derecha y luego toque Olvidar este dispositivo.
Apagar y encender Bluetooth
Para apagar y encender su Bluetooth, vaya a Ajustes > Bluetoothtoque el botón una vez para apagarlo (gris), luego tóquelo nuevamente para encenderlo (verde).
Apague y vuelva a encender su accesorio Bluetooth
Si no está seguro de cómo hacerlo, consulte las instrucciones que vienen con su dispositivo o búsquelas en línea.
Olvida el dispositivo y vuelve a vincularlo
Si su accesorio Bluetooth ha funcionado con su iPhone en el pasado, querrá desvincularlo, volver a ponerlo en modo de descubrimiento y luego intentar vincularlo y conectarlo nuevamente. Así es cómo:
En su iPhone, abra Configuración y toque Bluetooth. Busque el dispositivo que desea desvincular en la lista, toque el botón Información y luego toque Olvidar este dispositivo. Su accesorio ahora desaparecerá de la lista de dispositivos Bluetooth disponibles. Para volver a agregarlo, coloque su accesorio en modo de descubrimiento (si no está seguro de cómo hacerlo, consulte las instrucciones que vienen con su dispositivo o consulte el sitio web del fabricante). El nombre del accesorio aparece en la lista, tóquelo. Es posible que se le solicite que ingrese un código si su dispositivo lo requiere. Su dispositivo estará listo para usar cuando diga “Conectado” junto a su nombre.
Buscar una actualización de iOS
Actualizar su iPhone a la última versión de iOS® no solo lo mantiene seguro, sino que garantiza que ciertas funciones, como Bluetooth, funcionen sin problemas. Si no está seguro de cómo comprobarlo, siga nuestra guía para actualizar su iPhone.
Reinicia tu iPhone
Si no hay ninguna actualización para instalar, intente apagar y encender su teléfono nuevamente antes de volver a conectar Bluetooth.
Reinicia tu iPhone
¿Bluetooth todavía no funciona en tu iPhone? Restablecer su teléfono podría ayudar, pero este debería ser su último recurso. Este paso puede ayudar a solucionarlo, pero tenga en cuenta que borrará otras configuraciones de red, como redes Wi-Fi conocidas y configuraciones de VPN.
Si estás usando iOS 15 o posterior
Abra la aplicación Configuración, luego toque General > Transferir o Restablecer iPhone en la parte inferior. Toque Restablecer > Restablecer configuración de red. Es posible que deba ingresar su contraseña para continuar.
Si estás usando iOS 14 o anterior
Abra la aplicación Configuración, luego toque General > Restablecer > Restablecer configuración de red. Esto también restablece las redes y contraseñas de Wi-Fi, la configuración celular y la configuración de VPN (red privada virtual) y APN (nombre del punto de acceso) que haya usado antes. .