Su botón de Inicio es una de las partes más importantes de su Samsung Galaxy®. Así es como navegas por tu dispositivo, inicias aplicaciones y mucho más. Por eso es realmente un inconveniente cuando notas que está atascado o no funciona correctamente. No te preocupes, podemos ayudarte.
En , hacemos que la tecnología sea fácil. Desde reparar sus dispositivos hasta mostrarle cómo aprovecharlos al máximo, lo tenemos cubierto. Aquí se explica cómo reparar un botón de inicio de Samsung Galaxy que no funciona.
Reinicia tu Samsung Galaxy
Suena simple, ¿verdad? Es. Reiniciar su teléfono puede solucionar la mayoría de los fallos menores sin mucho esfuerzo, lo que lo convierte en el primer paso perfecto para solucionar problemas.
Para reiniciar tu Samsung Galaxy, sigue estos pasos:
Dependiendo de su dispositivo, mantenga presionado el botón de Encendido (borde derecho) o el botón de Encendido y el botón para bajar el volumen hasta que aparezca el mensaje de apagado, luego suéltelo. Toque Reiniciar, luego toque Reiniciar nuevamente para confirmar.
Limpia tu botón de Inicio
Si su teléfono tiene un botón de Inicio físico, asegúrese de que no haya suciedad ni residuos colgando de los bordes.
Para darle una limpieza rápida solo necesitas un paño de microfibra y un poco de solución (50% agua y 50% alcohol).
¿Interesado en limpiar otros dispositivos? Consulte nuestra guía tecnológica de limpieza primaveral para comenzar.
Mantenga su teléfono funcionando como debería
Nuestros expertos de confianza pueden reparar su teléfono tan pronto como el mismo día. Programe una reparación o visite su tienda más cercana hoy.
Programar una reparación
Buscar actualizaciones de software
A veces, el software de su dispositivo es el culpable. Su Galaxy necesita actualizaciones periódicas para asegurarse de que su software pueda manejar cualquier problema potencial que pueda surgir.
A continuación, le indicamos cómo verificar y ver si su dispositivo necesita una actualización.
En su teléfono, diríjase a Configuración > Actualización de software > Descargar e instalar. Si el software está actualizado, el dispositivo se lo indicará. Cuando haya una actualización de software disponible, tocará Descargar > Instalar ahora.
Reinicia tu Galaxy en modo seguro
El modo seguro hace que solo estén activas las aplicaciones esenciales (aquellas responsables de hacer funcionar el teléfono). Es una excelente manera de probar si una aplicación específica está provocando que el botón Galaxy Home deje de funcionar. No te preocupes, no eliminará ningún dato como fotos o videos.
A continuación se explica cómo reiniciar su dispositivo en modo seguro:
Mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el mensaje de Apagar, luego suéltelo. Mantenga presionado el botón Apagar hasta que aparezca el mensaje de Modo seguro. Toque Modo seguro. El Samsung Galaxy se reiniciará en Modo seguro, donde podrás probar el botón Inicio. Para salir del modo seguro, reinicie el teléfono.
Si su botón de Inicio funciona en Modo seguro, eso significa que una aplicación está causando problemas. Tendrás que eliminar la aplicación para que el botón vuelva a funcionar. Comience eliminando los instalados más recientemente.
Limpia tu partición de caché
Probablemente tengas un cajón con recibos viejos que puedes guardar en caso de que los necesites. La partición de caché de tu teléfono es algo así como ese cajón. De vez en cuando, tendrás que eliminar todas las cosas que ya no necesitas.
Limpiar el caché de su teléfono borra archivos innecesarios, algunos de los cuales pueden estar dañados, sin eliminar nada importante. Para borrar esos archivos, siga estos pasos:
Apague su teléfono, luego presione y mantenga presionado el botón para subir el volumen y el botón de encendido. Una vez que aparezca la pantalla de recuperación de Android™, suelte los botones. Utilice el botón para bajar el volumen para resaltar “Limpiar partición de caché” y presione el botón de encendido para seleccionarlo. Siga las indicaciones en pantalla para borrar el caché. un minuto para borrar el caché. Presione el botón de Encendido para reiniciar el dispositivo.
Prueba un restablecimiento de fábrica
Un restablecimiento de fábrica debería ser su último recurso: eliminará todo lo que haya en su teléfono, excepto lo que había en él cuando lo sacó de la caja por primera vez.
Antes de comenzar ese reinicio, haga una copia de seguridad de su teléfono. Cuando esté listo, siga estos pasos para iniciar el proceso de restablecimiento de fábrica:
Abra Configuración, luego toque Administración general > Restablecer. Toque Restablecer datos de fábrica > Restablecer > Eliminar todo.
Si ha probado estos pasos y aún necesita un poco de ayuda, estamos a la vuelta de la esquina. uBreakiFix® de es un proveedor de reparación autorizado de Samsung: programe una reparación en su tienda más cercana y nuestros expertos podrán hacer que su dispositivo vuelva a funcionar tan pronto como el mismo día.