¿Quieres llamar o enviar un mensaje de texto a alguien en Telegram, pero su número de contacto ha desaparecido de tu cuenta?
Si tu contacto de Telegram ha desaparecido, es porque borraste accidentalmente su número de tu directorio telefónico o porque cambió su configuración de privacidad y no estás en sus contactos. Para solucionar este problema, vuelva a agregar el contacto a su directorio telefónico a través de la aplicación “Contactos” o “Teléfono” o pídales que establezcan su configuración de privacidad en “Todos” en “Quién puede encontrarme por mi número”.
En este artículo, explicaremos por qué su contacto de Telegram ha desaparecido y le brindaremos algunas posibles soluciones para ayudarlo a volver a conectarse con él.
¿Por qué desapareció mi contacto de Telegram?
Si su contacto de Telegram ha desaparecido de su cuenta, uno de los siguientes podría ser el motivo de este molesto problema:
La persona te ha eliminado de su lista de contactos o ha desactivado su cuenta. La función Sincronizar contactos está deshabilitada en su cuenta. Caché de Telegram corrupta. Aplicación Telegram desactualizada. La persona ha cambiado su configuración de privacidad o su número de cuenta. Accidentalmente eliminaste el número del contacto de tu directorio telefónico.
¿Qué hacer cuando desaparece el contacto de Telegram?
Si un contacto de Telegram ha desaparecido de su cuenta, pruebe estos 6 métodos paso a paso para solucionar este problema.
Confirmar estado de cuenta
Cuando tu contacto de Telegram borra el historial de chat de ambas partes y cambia su número de cuenta, desaparece de tus listas sin dejar rastro.
Lo mejor que puede hacer aquí es buscar su cuenta utilizando el número de teléfono antiguo asociado a ella (que probablemente esté guardado en su directorio telefónico). Si no puede encontrarlos, es probable que hayan cambiado la información de su cuenta.
Entonces, si es posible, comuníquese con ellos por otros medios y solicíteles que le brinden los detalles de su nueva cuenta. En caso contrario, espera a que se pongan en contacto contigo por Telegram.
Otra posibilidad es que la persona haya desactivado o eliminado su cuenta de Telegram, lo que ha provocado este problema. Desafortunadamente, no existe una solución inmediata para esto porque es su decisión personal abandonar la plataforma.
Pídales que cambien la configuración de privacidad
Telegram permite a sus usuarios impedir que otros los encuentren a través de sus números de teléfono.
Así, si la otra persona ha actualizado su configuración de privacidad y no estás en su lista de contactos, desaparecerá de tu cuenta de Telegram, y ni siquiera la encontrarás a través del número de teléfono.
Para solucionar este problema, comuníquese con su contacto a través de métodos alternativos, es decir, una llamada telefónica, y solicítele que configure sus ajustes de privacidad con estos pasos:
Abra “Telegrama”. Toque en el tres lineas (omita este paso si es usuario de iPhone). Grifo “Ajustes.”
Seleccionar “Privacidad y seguridad.”
Seleccionar “Número de teléfono.”
Grifo “Todos” bajo “¿Quién puede encontrarme por mi número?”
Una vez que lo hagan, su contacto aparecerá automáticamente en su cuenta de Telegram.
Activar sincronización de contactos
Si ha desactivado la opción “Sincronizar contactos” en su cuenta, no recuperará sus contactos activos de Telegram de su directorio telefónico y es posible que aparezcan como faltantes dentro de la aplicación.
¡Pero no te preocupes! Puede solucionar este problema activando “Sincronizar contactos” en su cuenta de Telegram de esta manera:
Abierto “Telegrama.”
Selecciona el tres líneas.
Seleccionar “Ajustes.”
Grifo “Privacidad y seguridad.”
Activar “Sincronizar contactos.”
Si usa Telegram en un iPhone, abra la aplicación, vaya a “Configuración” > “Privacidad y seguridad” > “Configuración de datos” y activar “Sincronizar contactos.” ¡Eso es todo!
Agregue el contacto nuevamente a su directorio telefónico
Es posible que hayas eliminado accidentalmente el contacto de la libreta de direcciones de tu teléfono, lo que provocó que desapareciera de tu cuenta de Telegram.
Para solucionar este problema, vuelva a agregar el contacto a su directorio telefónico siguiendo estos pasos:
Androide:
Abre el “Contactos” aplicación. Seleccionar “Agregar / +”.
Escriba el nombre del contacto. Ingrese el número de teléfono en el campo respectivo. Seleccionar “Ahorrar.”
iPhone:
Abre el “Teléfono” aplicación. Seleccionar “Contactos”.
Selecciona el “+” icono. Escribe el nombre del contacto (que ha desaparecido de Telegram). Seleccionar “Añadir teléfono.”
Ingrese el número de teléfono. Seleccionar “Hecho.”
Ahora, revisa tu lista de contactos en Telegram y confirma si el problema está resuelto.
Exportar datos de cuenta desde Telegram
Otra solución es exportar los datos de su cuenta desde el servidor de Telegram y encontrar el contacto desaparecido en el “Lista de contactos” o “Chats personales” historia. Así es cómo:
Abre el “Telegrama” aplicación tanto en el móvil como en el ordenador. Toque en el tres lineas en la aplicación móvil (omita este paso en el iPhone). Seleccionar “Ajustes.”
Ir a “Dispositivos” > “Vincular dispositivo de escritorio”.
Ahora, escanea el código QR en la pantalla de Telegram Desktop para iniciar sesión en tu cuenta y sigue estas instrucciones para exportar los datos:
Haga clic en el tres lineas en la aplicación Telegram Desktop. Seleccionar “Ajustes.”
Hacer clic “Avanzado.”
Elegir “Exportar datos de Telegram”.
Marca de verificación “Lista de contactos” y “Chats personales”.
Hacer clic “Exportar.”
Telegram te enviará un mensaje a tu cuenta; ábrelo en la aplicación móvil y toca “Permitir.” Realice los pasos anteriores nuevamente y toque “Mostrar mis datos” cuando finalice el proceso de exportación. Luego, revisa los archivos y verifica si puedes encontrar el contacto desaparecido.
Borrar caché de Telegram
Telegram almacena datos temporales (imágenes, chats y otra información) en su caché para mejorar el rendimiento de la aplicación. Sin embargo, estos datos a menudo se corrompen o quedan obsoletos, lo que provoca problemas inesperados, como la desaparición de contactos o un código de error 87732.
Para solucionar este problema, borre los datos de la caché de Telegram en su teléfono siguiendo los pasos que se detallan a continuación:
Abierto “Telegrama.”
Toque en el tres líneas.
Grifo “Ajustes.”
Seleccionar “Datos y almacenamiento”.
Elegir “Uso de almacenamiento.”
Grifo “Borrar caché” / “Borrar caché completo”.
Grifo “Limpiar cache” o “Borrar todo el caché” para confirmar.
Después de eso, vaya a su lista de contactos en Telegram y verifique la solución.
Si esto no ayuda, actualice la aplicación Telegram a la última versión a través de App Store o Google Play Store. Hacerlo resolverá cualquier problema de compatibilidad que esté causando que la aplicación Telegram comience a funcionar mal.
Conclusión
En este artículo, analizamos por qué su contacto de Telegram desapareció de su cuenta y cómo puede solucionar este frustrante problema sin problemas.
Sin embargo, si el problema aún le molesta, complete los detalles en el formulario de contacto de soporte de Telegram en línea. El equipo se comunicará con usted y puede brindarle una solución más avanzada para resolver este problema.