¿El controlador Xbox no permanece encendido? He aquí cómo solucionarlo

Imagínese esto: está jugando Xbox® con amigos y el juego se está calentando cuando de repente su controlador deja de funcionar. Intenta volver a conectarlo, pero no encuentra señal o se apaga y enciende aleatoriamente. ¿A qué te dedicas?

No se preocupe, en nuestros expertos ayudan a millones de clientes a resolver problemas como este todos los días, en todos sus dispositivos favoritos. Aquí tienes una guía paso a paso sobre cómo reparar un mando de Xbox que no se queda encendido para que puedas volver a utilizarlo en Call of Duty®.

Por qué su controlador Xbox sigue desconectándose o apagándose

Hay muchas razones por las que su controlador Xbox puede tener problemas de sincronización o de energía. Éstos son algunos de los más comunes:

Su controlador necesita baterías nuevas. Es necesario actualizar el firmware de su controlador. Su controlador está demasiado lejos de la consola de juegos. Hay demasiados dispositivos conectados a su consola de juegos.

Cómo reparar un controlador de Xbox que no permanece encendido o conectado

Siga estos pasos para solucionar problemas de su controlador inalámbrico Xbox.

1. Apague y encienda su controlador

Este paso eliminará cualquier señal que no coincida.

Mantenga presionado el botón Xbox durante 5 a 10 segundos para apagar el controlador. Espere unos segundos y luego presione el botón Xbox para volver a encenderlo.

2. Reemplace las baterías o recargue su controlador

Las baterías agotadas o agotadas pueden hacer que su controlador deje de conectarse.

Toca el botón Xbox en tu controlador. Navegue hasta el menú Inicio, luego busque el ícono de batería en la esquina superior derecha. Si las baterías están bajas, retire la carcasa trasera de su controlador y reemplace las dos baterías AA. Si tiene una batería recargable, conecte su controlador a una fuente de alimentación y cárguelo hasta que esté a plena potencia.

3. Utilice un cable USB para conectar su controlador a la consola

Esto le ayudará a determinar si su controlador tiene un problema de hardware. Usando un cable USB a micro-USB, conecte su controlador a su consola de juegos. Si posee un controlador inalámbrico Xbox Elite Series 2, Xbox Series X™ o Xbox Series S™, necesitará usar un cable USB-C.

Si su controlador funciona con una conexión por cable, continúe con el paso cuatro. Si no es así, comuníquese con un profesional de reparación del controlador Xbox para que lo solucione.

4. Actualice el software de su controlador

Su controlador utiliza una forma de software de microchip, conocido como firmware, para comunicarse periódicamente con su consola. Deberá actualizarlo periódicamente para asegurarse de que su dispositivo funcione de la mejor manera.

Cómo actualizar el firmware en su consola Xbox:

Mantenga su controlador conectado a su consola con un cable USB. Asegúrese de que el cable no esté dañado y esté firmemente enchufado en ambos lados. Toque el botón Xbox en su controlador para abrir el menú Inicio. Vaya a Perfil y sistema > Configuración > Dispositivos y conexiones > Accesorios. Luego seleccione el controlador que desea actualizar. En la pantalla del Controlador inalámbrico Xbox, seleccione “…” para verificar la versión del firmware. Si hay una actualización disponible, siga las instrucciones en pantalla. De lo contrario, su controlador está actualizado. Deje que su controlador repose por hasta 5 minutos, ya que la actualización puede tardar varios minutos en completarse.

Cómo actualizar su firmware en una PC con Windows™ 10:

Abre la aplicación Accesorios de Xbox en tu PC (si no la tienes, descárgala aquí). Asegúrese de que su PC esté ejecutando la última versión de Windows 10. Conecte su controlador a su PC usando un cable USB o un adaptador inalámbrico Xbox para Windows. Si hay una actualización disponible, aparecerá un mensaje que dice Actualización requerida. Siga las instrucciones en pantalla para instalar la actualización. Si no ve ese mensaje, su controlador está actualizado.

5. Vuelva a conectarse de forma inalámbrica a su consola

Si su controlador está encendido pero aún no se conecta a su consola de forma inalámbrica, es hora de vincularlo a su Xbox o PC.

Cómo conectar su controlador inalámbrico en una Xbox:

Encienda su consola Xbox. Mantenga presionado el botón Xbox en su controlador para encenderlo. Presione y suelte el botón Emparejar en su consola Xbox (la ubicación de este botón variará según los diferentes modelos). Presione y mantenga presionado rápidamente el botón Emparejar en su controlador. El botón Xbox parpadeará varias veces, indicando que está buscando. Una vez conectado, el botón Xbox permanecerá encendido.

Cómo conectar el controlador inalámbrico Xbox en una PC con Windows 10:

Enciende tu PC e inicia sesión. Si estás usando un adaptador inalámbrico Xbox, conéctalo a tu PC. Mantén presionado el botón Xbox en tu controlador para encenderlo. Mantén presionado el botón Emparejar en tu controlador. El botón Xbox parpadeará varias veces, indicando que está buscando. (Si estás usando un adaptador inalámbrico Xbox, primero presiona y mantén presionado el botón Emparejar en tu adaptador, luego presiona y mantén presionado el botón Emparejar en tu controlador hasta que el botón Xbox permanezca encendido. Solo continúa con el paso cuatro si no estás usando un adaptador y su controlador tiene Bluetooth® incorporado). En su PC, haga clic en el botón Inicio > Configuración > Dispositivos > Bluetooth y otros dispositivos. Luego active Bluetooth. Haga clic en Agregar Bluetooth u otro dispositivo > Bluetooth. Su PC buscará su controlador. Seleccione Controlador inalámbrico Xbox o Controlador inalámbrico Xbox Elite > Listo. Una vez conectado, el botón Xbox en su controlador permanecerá encendido.

Consejos para conectar el controlador Xbox

¿Te preocupa que tu controlador Xbox se siga desconectando? Pruebe los siguientes consejos para evitar problemas futuros:

Coloque su controlador cerca de su consola; la mayoría de los controladores inalámbricos de Xbox tienen un alcance de 19 a 28 pies. Retire elementos como computadoras portátiles, estantes metálicos y teléfonos celulares del área entre su controlador y su sistema de juego, ya que pueden causar interferencias en la señal. Mantenga la cantidad de controladores conectados a su consola al mínimo. Si hay demasiados conectados, esto puede causar un problema llamado retraso multijugador. La cantidad máxima de controladores que puede conectar a la mayoría de las consolas es ocho.