Tienes tu manta y tus palomitas de maíz, y estás listo para una sesión maratónica de The Quarry™. El único problema: tu controlador Xbox Series X™ no se conecta. ¿Qué deberías hacer?
Aquí en , cuando la tecnología falla, la arreglamos. Te mostraremos cómo reparar un controlador Xbox Series X que no se conecta a tu Xbox® o PC, para que puedas volver al juego.
Cómo reparar un controlador Xbox Series X que no se conecta a una consola Xbox
Sabemos que desea que el controlador vuelva a funcionar y continuar donde lo dejó. Aquí hay algunas cosas que puede hacer para solucionar el problema.
Confirma que tu controlador Xbox esté emparejado con tu Xbox Series X
Comience asegurándose de que su controlador esté emparejado con su Xbox. Así es cómo:
Encienda la consola. Mantenga presionado el botón Xbox hasta que se encienda el controlador. Presione el botón Emparejar ubicado en la parte frontal derecha de la consola. Presione y mantenga presionado el botón Emparejar del controlador, que se encuentra en la parte superior del controlador cerca del puerto USB. dentro de 20 segundos para finalizar el proceso de emparejamiento. El botón Xbox parpadeará mientras busca la consola. Una vez conectado, el botón Xbox permanecerá encendido.
El juego aún no ha terminado
Si su consola deja de funcionar, nosotros nos encargaremos de las reparaciones. Concierte una cita o visite su tienda más cercana hoy.
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Reinicia tu consola Xbox Series X
Reiniciar su consola puede resolver muchos problemas: le da al dispositivo la oportunidad de solucionar cualquier problema técnico que pueda estar afectando la conectividad de su consola o controlador.
Antes de reiniciar tu consola, asegúrate de que haya un camino despejado entre ella y tu controlador. Luego mantenga presionado el xbox en el frente de la consola durante 10 segundos, hasta que se apague. Una vez que el dispositivo esté apagado, presione el botón xbox en la consola para encenderla nuevamente.
Revisa las baterías de tu controlador
El nivel de batería del controlador debe aparecer en la esquina superior de la pantalla de inicio. Si no puede ver el indicador de batería en la pantalla, intente cambiar las baterías. El controlador Xbox One Series X usa baterías AA, pero también puedes usar baterías recargables.
Conecte su controlador Series X a su consola con un cable
El controlador inalámbrico viene con la opción de conectarse a su consola mediante un cable USB-C. Si el controlador no funciona con ese cable, es probable que sea necesario reemplazarlo con la ayuda de un experto.
Si se conecta con el cable, pero no funciona de forma inalámbrica, es posible que deba actualizar el software de su controlador a través de USB-C.
Actualice el software de su controlador con un cable
Su controlador Xbox requiere actualizaciones periódicas, al igual que la consola. Para actualizar el software de su controlador, siga estos sencillos pasos:
Conecte un extremo de un cable USB-C a su consola y el otro extremo a su controlador. Si las instrucciones para actualizar su controlador no aparecen automáticamente, presione el botón Xbox para abrir la guía. Seleccione Perfil y sistema, luego seleccione Configuración. En Dispositivos y conexiones, presione Accesorios. Luego elija su controlador. En la pantalla del Controlador inalámbrico Xbox, seleccione “…” para verificar la versión actual del firmware de su controlador. Si dice “Actualizar”, seleccione la versión de firmware y luego siga los pasos que aparecen en pantalla. Una vez que finalice la actualización, desconecte el cable e intente volver a conectarse de forma inalámbrica.
Cómo reparar un controlador Xbox Series X que no se conecta a tu PC
Entonces, ¿tu controlador Xbox One Series X no se conecta a tu PC? Ningún problema. Le explicaremos cómo encontrar el problema y resolverlo.
Comprueba qué versión de Windows estás usando
Lo primero que deberá hacer es averiguar qué versión de Windows™ está utilizando su PC. Puede escribir “información de PC” en la barra de búsqueda ubicada en la esquina inferior izquierda de la pantalla y luego presionar Ingresar.
Aparecerá una nueva ventana “Acerca de”. Desplácese hacia abajo hasta que vea “Especificaciones de Windows”. La versión de Windows de su PC debe aparecer a la derecha de “Edición”.
La versión que encuentre allí determinará el conjunto de pasos para su controlador Xbox Series X.
Windows 7 u 8.1
Windows 7 u 8.1 descargará automáticamente los archivos necesarios para que el controlador funcione una vez que lo conecte a la PC mediante un cable USB-C.
Una vez completada la descarga, si el controlador aún tiene problemas para conectarse, intente conectar otro controlador Xbox a la misma PC si es posible.
Windows 10 con Bluetooth
Para emparejar un controlador inalámbrico Xbox con su PC a través de Bluetooth®:
Enciende tu controlador. Luego presione y mantenga presionado el botón Emparejar en el controlador durante 3 segundos. El botón Xbox comenzará a parpadear rápidamente. En su PC, presione el botón Inicio, luego elija Configuración > Dispositivos > Bluetooth y otros dispositivos y active Bluetooth. Presione Agregar Bluetooth u otro dispositivo > Bluetooth. Su PC comenzará a buscar su controlador. Seleccione Controlador inalámbrico Xbox o Controlador inalámbrico Xbox Elite> Listo.
Windows 10 sin Bluetooth
Para emparejar un controlador inalámbrico Xbox con su PC sin Bluetooth, necesitará usar un cable USB-C.
Una vez que haya conectado sus dos dispositivos, su PC debería detectar automáticamente su controlador. Si no es así, presione el xbox en su controlador para volver a encenderlo.
Si ha probado estos pasos y aún necesita un poco de ayuda, estamos a la vuelta de la esquina. Programe una reparación en la tienda uBreakiFix® by más cercana y nuestros expertos certificados podrán hacer que su dispositivo vuelva a funcionar el mismo día.