¿El iPad no se actualiza? He aquí cómo solucionarlo

Si posee un iPad®, sabe lo valioso y versátil que es. Ya sea para el trabajo, la escuela o simplemente por diversión, probablemente alguien de tu familia lo use todos los días. Eso significa que es importante que su iPad funcione de la mejor manera, pero si no puede instalar las últimas actualizaciones, es posible que se esté perdiendo correcciones de seguridad críticas, cambios importantes en el diseño o nuevas funciones útiles.

En , nuestros expertos ayudan a millones de clientes a aprovechar al máximo su tecnología y resolver los problemas de sus dispositivos. Aquí está su guía sobre por qué su iPad no se actualiza y cómo solucionar el problema.

¿Por qué no se actualiza mi iPad?

Hay muchas razones por las que su iPad no se actualiza al último sistema operativo. Éstos son algunos de los más probables. Pero primero, asegúrese de intentar reiniciar su iPad para asegurarse de que eso no resuelva el problema.

No tienes suficiente espacio para una actualización

La falta de almacenamiento en su iPad puede provocar que una actualización no tenga suficiente espacio para cargarse. A continuación te explicamos cómo liberar espacio en tu iPad:

Vaya a Configuración > General > Almacenamiento del iPad. En la sección Recomendaciones, verá opciones para agregar rápidamente espacio a su iPad, como descargar aplicaciones no utilizadas, optimizar fotos y revisar archivos adjuntos grandes. Mueva las fotos almacenadas en su iPad a una computadora o a iCloud®. Para habilitar la biblioteca de fotos de iCloud, vaya a Configuración > [Your Name] > iCloud > Fotos y activa Fotos de iCloud. Elimina las fotos no deseadas. Después de eliminarlas, permanezca en la aplicación Fotos y toque Álbumes > Eliminados recientemente > Seleccionar > Eliminar todo y confirme que desea eliminar las fotos permanentemente.

Otra forma de liberar espacio de almacenamiento en su iPad es eliminar las descargas de Apple Music® de su dispositivo. Para hacerlo:

Abra la aplicación Música. Mantenga presionada una canción descargada hasta que aparezca un menú. Toque Eliminar… Toque Eliminar descarga para eliminar la canción de su dispositivo pero manténgala en su biblioteca de Apple Music.

Tienes una mala conexión a Internet.

Si la actualización tarda mucho o parece haberse detenido, podría ser un problema con su conexión a Internet. Deberías intentar usar Wi-Fi para descargar cualquier actualización del sistema operativo, pero si estás en una red pública, es posible que tu conexión no sea lo suficientemente fuerte para completar la tarea. Si estás en casa y tienes problemas, intenta desconectar tu enrutador, espera un minuto y luego vuelve a enchufarlo.

Si los problemas persisten, restablezca la configuración de red de su iPad. Ir a Ajustes > General > Reiniciar > Reiniciar configuración de la red. Después de restablecerlo, tendrás que volver a unirte a tu red Wi-Fi y volver a ingresar tu contraseña.

No puedes acceder a los servidores de Apple.

Si algo sale mal con tu actualización, tu iPad mostrará un mensaje de error que incluye un número o una nota. El soporte técnico de Apple tiene una página que enumera qué significan los errores y cómo resolverlos.

Si recibe un mensaje que dice “No se puede buscar actualización” o “No se puede verificar la actualización”, podría deberse a un problema con los servidores de Apple. Puede verificar sus servidores para asegurarse de que estén funcionando normalmente.

Tu iPad no es elegible para una actualización

Es posible que algunos modelos de iPad más antiguos no admitan las últimas actualizaciones de iPadOS. Para verificar si su dispositivo es elegible, visite la página de soporte de Apple.

Usa tu computadora para actualizar tu iPad

Si su iPad no se actualiza por sí solo, puede intentar actualizarlo a través de una Mac® o una PC. Simplemente conecta tu iPad y tu computadora con un cable Lightning® y sigue estos pasos.

En una Mac con macOS® Mojave 10.14 o en una PC:

Abra iTunes®. Haga clic en el ícono del iPad en la esquina superior izquierda. Haga clic en Buscar actualizaciones. Haga clic en Descargar e instalar o Descargar y actualizar.

En una Mac con macOS Catalina 10.15:

Abra Finder. Haga clic en el ícono de iPad debajo de Ubicaciones en la columna de la izquierda. Haga clic en General o Configuración, luego haga clic en Buscar actualizaciones. Haga clic en Descargar e instalar o Descargar y actualizar.

¿Qué pasa si mi iPad aún no se actualiza?

Si todavía tienes un iPad que no se actualiza después de probar estas soluciones, puedes probar una medida más drástica y restablecer tu iPad a la configuración de fábrica. Al hacerlo, se borrará toda la información almacenada en su iPad, que incluye aplicaciones, fotos, videos, contactos, mensajes, notas, historial de navegación, configuraciones y más, por lo que solo recomendamos esto como último recurso.