Es más fácil decirlo que hacerlo. Elegir la herramienta de ideación adecuada depende de su audiencia, el tamaño del grupo, la dinámica del equipo y factores como la confianza en sí mismos de los participantes o la falta percibida de creatividad: siempre es una buena burbuja para reventar…
La ideación, una de las cinco fases del Design Thinking, es el proceso de ampliar y explorar múltiples soluciones o ideas, como su nombre indica.
¿Cuáles son buenas herramientas de ideación de Design Thinking?
La cuestión es que cuando nos enfrentamos a un desafío, los humanos tendemos a aferrarnos a las primeras opciones que nos vienen a la mente. Esto se debe a que a nuestros atrevidos cerebros les gusta simplificar patrones complejos.
Uno de los objetivos de la ideación es obligarte a traspasar los límites, pensar fuera de lo común y arrojar luz sobre ideas alternativas e innovadoras.
Algunos de los métodos de ideación más comunes incluyen mapas mentales, lluvia de ideas y los 8 locos promovidos recientemente en los sprints de diseño de Google Venture.
A diferencia de los mapas mentales, Lotus Blossoms de Yasuo Matsumura obliga a los equipos a explorar diligentemente una idea antes de pasar a la siguiente. Proporcionan estructura al proceso de lluvia de ideas.
No podría ser más sencillo.
Doble una página dos veces horizontalmente y dos veces verticalmente para terminar en 9 cuadros del mismo tamaño (vea la ilustración a continuación).
En el centro, escribe la definición de tu problema o la idea central que deseas explorar. En este ejemplo, voy a tener un objetivo personal: “Ser más activo”, pero algunos de mis talleres recientes para clientes tenían como “Mantener a los Millennials comprometidos con nuestro producto” o “Compartir una URL con el cliente final”.
Escribe una idea de solución en cada uno de los 8 cuadros restantes: esos son tus pétalos. No des más detalles. Simplemente vaya y arroje todas las ideas que pueda, hasta el octavo y último cuadro. Si tiene más de ocho ideas, elimine una o combine dos. Categorización FTW. ¡Pero tenga cuidado de no descartar una idea innovadora y sorprendente que aún no haya explorado!
Comience con 8 ideas o soluciones en torno a la definición del problema.
Encontrar lo obvio es fácil, pero la diversión realmente comienza cuando te detienes después de algunas ideas.
Si crees que una idea es un poco estúpida o descabellada, ¡agrégala de todos modos! En la ideación, una idea llamada “estúpida” puede desencadenar un pensamiento sorprendente en tu mente o en la de otra persona.
¡Buen trabajo! Ahora tiene 8 posibles soluciones a su problema. ¿No fue tan difícil verdad? Bueno, para ser honesto, en el ejemplo anterior me quedé realmente estancado después de 3 ideas. Tuve que rascarme la cabeza y considerar ángulos alternativos, pero ahí es cuando ocurre la magia.
Y esto no ha hecho más que empezar :)
Cada una de esas 8 ideas se convertirá en el centro del próximo conjunto de flores de loto: ¡otras ocho páginas! Ahora es el momento de profundizar y descubrir 8 ideas para cada pétalo. Son 64 ideas para ese problema inicial. ¿Alucinante o qué?
Nuevamente me quedé un poco estancado cuando comencé a pensar en el cuadro “Comenzar a ejecutar de nuevo” a continuación. Pensé que tendría que detenerme a mitad del camino y aceptarlo. Pero nuevamente, persistiendo y considerando diferentes ángulos, pude encontrar 8 ideas, ¡algunas de las cuales me alegro de haberlas desempaquetado!
Para cada una de las 8 soluciones, comienza una nueva hoja de loto.
Ahora si estás en algo, no lo dudes y pasa al tercer o cuarto nivel. Probablemente no para cada idea, pero una vez que tocas ese hilo innovador, ¡sería triste detenerte ahí!
Hay muchas maneras de ejecutar esta actividad.
Solo :/
En un equipo pequeño probablemente deberías optar por una gran flor de loto colaborativa. Asegúrate de que todos participen.
Si tienes más de un tema que desempacar y una multitud más grande, probablemente deberías dividir los desafíos entre los equipos.
Con un grupo grande y solo un problema que resolver, puedes dividir a los participantes en equipos más pequeños para intentar el mismo desafío. Pero ya sabes lo que eso significa… ¡En algún momento tendrás que darle sentido a ese gran volumen de ideas!
Cuando varios equipos estén trabajando en varios problemas en la misma sala, grite “¡mézclalo!” y una persona de cada equipo tiene que unirse a otra. ¡Quién sabe qué idea loca pueden aportar!
Bueno, bueno, bueno… Ahora deberías tener nada menos que 64 ideas diferentes, ¡tal vez unos cientos! ¿A dónde vamos desde aquí?
¡Deberías tener al menos 64 ideas y soluciones!
Realmente depende de lo que estés tratando de lograr. Pero ahora puede ser un buen momento para tomarse un descanso. Todos esos cerebros han estado trabajando muy duro para generar ideas y deberían descansar bien antes de regresar y resolverlas.
Se recomienda realizar algo de trabajo de preparación antes de la próxima sesión. Tener cientos de ideas para resolver en grupo puede resultar complicado. Revisar los mapas en un pequeño comité es una oportunidad para identificar previamente patrones, puntos coincidentes, valores atípicos…
La forma en que usted clasifique estas ideas depende realmente de usted, pero esto es lo que yo haría generalmente.
Filtración
Con la flor de loto expuesta en una pared. Lea las 8 ideas centrales y pida al equipo que mencione aquellas que no se alineen con la visión, los objetivos o la propuesta de valor del proyecto, producto o empresa… Generar tantas ideas generalmente significa desperdicio y promedio, si no terribles.
Destacando
¿Hay alguna idea en particular que se haya destacado? Pida a cada participante que utilice pegatinas de 3 puntos para resaltar las más convincentes, valiosas o emocionantes. No tiene por qué ser una votación por puntos, sino que puede tomarse como un ejercicio de concientización.
Mapeo de valores – Priorización
Si planea poner en práctica esas ideas, es posible que desee priorizarlas. Si es el caso, puedes usar algo como una matriz de valor/esfuerzo.
Copie cada idea en su propia nota adhesiva. No olvide hacer referencia a su idea principal para no perder contexto.
Puede utilizar la matriz de valor y esfuerzo para priorizar ideas.
Como grupo, colóquelos en la matriz. Asegúrese de limitar el tiempo de la actividad, ya que las discusiones pueden salirse de control fácilmente.
Revisando
Sería triste simplemente quemar esas maravillosas flores. ¿Quién haría eso de todos modos? Fotografíe las flores de loto, escanéelas para Mural o Realtime Board y/o cópielas en una buena hoja de Excel.
Como la mayoría de las cosas en diseño, la ideación es un proceso iterativo. Deberías revisar esas ideas, profundizar y descubrir nuevas oportunidades.
La técnica Lotus Blossom proporciona una plataforma para la ideación que funcionará sorprendentemente bien cuando se utilice en el contexto adecuado.