Te estás preparando para una reunión importante de Zoom® y quieres que todo funcione perfectamente. Te vestiste temprano, colocaste tu computadora portátil en un ángulo favorecedor e incluso te aseguraste de tener buena iluminación.

Pero cuando inicias sesión, notas que algo anda mal: la gente puede verte en video, pero nadie puede escuchar tu voz. El micrófono de tu MacBook® no funciona. Estresante, ¿verdad? No te preocupes, normalmente hay una solución fácil y rápida. Lo guiaremos a través de ello.

En , ayudamos a reparar y proteger la tecnología que amas, incluida tu MacBook. Si el teclado de su máquina no funciona o no se enciende, podemos mostrarle cómo volver a funcionar. Aquí está nuestra guía sobre qué hacer si el micrófono no funciona en su Mac®.

¿Por qué no funciona el micrófono de tu MacBook?

Hay varias razones por las que es posible que el micrófono integrado de Mac no funcione. Aquí hay algunos de los más comunes:

El volumen está bajo. Una aplicación necesita permiso para usar el micrófono. Hay un problema temporal. Tu computadora necesita una actualización de software. Tu Mac tiene un problema de hardware.

Cómo probar el micrófono en tu MacBook

Antes de comenzar a solucionar problemas, pruebe el micrófono de su MacBook para ayudar a diagnosticar el problema.

Di “Hola Siri” si Siri está activado, o mantén presionado Comando + barra espaciadora para abrir Siri®. Hazle una pregunta a Siri, como “¿Cuándo es el Día de la Madre este año?” Si ves una transcripción de tu comando de voz en la ventana (buenas noticias): es probable que su micrófono no tenga ningún problema de hardware. Siga los sencillos pasos a continuación.

Cómo arreglar el micrófono en tu Mac

Si el micrófono de tu MacBook no funciona, aquí tienes algunas cosas que puedes probar.

Reinicia tu computadora

Un simple reinicio puede hacer que su micrófono vuelva a funcionar.

comprobar el volumen

Asegúrese de que el volumen de su micrófono no esté silenciado ni al mínimo.

Comprueba la configuración de tu micrófono

Ir a Preferencias del Sistema > Sonido > Aporte. Haga clic en el nombre (Micrófono MacBook Pro) de su micrófono incorporado para asegurarse de que esté encendido.

Comprueba la configuración de tu aplicación

Si su micrófono no funciona con una aplicación en particular, intente esto:

Vaya a Preferencias del Sistema > Seguridad y Privacidad > Privacidad. Seleccione Micrófono. Verá una lista de aplicaciones. Marca la casilla junto a la aplicación que deseas usar con tu micrófono.

¿Aún tienes problemas? Intente eliminar y reinstalar la aplicación, luego siga los pasos anteriores para conectarla a su micrófono.

Actualiza tu software

Asegúrese de que su macOS® esté actualizado a la última versión. El software desactualizado puede causar problemas con su MacBook, incluido el micrófono incorporado.

Ir a Preferencias del Sistema, y haga clic Actualización de software en el lado izquierdo de la ventana. Verá un mensaje que le informará si hay una actualización disponible. Si hay una actualización, debería ver un botón que dice Actualizar ahora, Actualizar ahora, o algo similar. Haga clic en el botón para comenzar. Es posible que se le solicite que ingrese su contraseña de administrador, así que téngala a mano e ingrésela.

Cómo restablecer su NVRAM/PRAM

¿El micrófono de tu MacBook todavía no funciona? Hay una última cosa que probar. Si tiene una Mac basada en Intel, puede intentar restablecer su memoria de acceso aleatorio no volátil (NVRAM). Es una pequeña cantidad de memoria que tu Mac usa para almacenar y acceder rápidamente a la configuración del sistema, como el volumen del sonido, lo que podría afectar tu micrófono.

Los pasos para restablecer la NVRAM no se aplican a los siguientes modelos de computadoras Mac:

MacBook Pro (2021 o posterior)MacBook Pro (13 pulgadas, M1, 2020)MacBook Air® (2022 o posterior)MacBook Air (M1, 2020)iMac® (2021 o posterior)Mac mini® (2020 o posterior)Mac Studio ™

Si no tiene ninguno de los modelos anteriores, es probable que su Mac esté usando un procesador Intel® y puede seguir estos pasos para restablecer su NVRAM:

Apague su computadora. Encienda su Mac, luego presione y mantenga presionadas estas cuatro teclas juntas: Comando + Opción + P + R. Después de unos 20 segundos, suelte las teclas. Tu Mac comenzará a reiniciarse. (Es posible que escuche un sonido de inicio o vea el logotipo de Apple® más de una vez). Cuando su Mac complete el inicio, es posible que deba ajustar cualquier configuración del sistema que se restableció.

Si ha probado estos pasos y aún necesita un poco de ayuda, estamos a la vuelta de la esquina. Programe una reparación en la tienda uBreakiFix® by más cercana y nuestros expertos certificados podrán hacer que su dispositivo vuelva a funcionar el mismo día.

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