¿Hola? puedes escucharme ahora? ¿Por qué mi micrófono no funciona en mi computadora portátil?

Pasa todo el tiempo. Intentas chatear con tus amigos, familiares o compañeros de trabajo a través del chat de video, pero todo se descarrila porque nadie puede escucharte. Molesto, ¿verdad? Afortunadamente, suele haber una solución rápida.

En podemos ayudarte con tu tecnología. Desde reparar y proteger sus dispositivos favoritos hasta mostrarle cómo aprovechar al máximo sus dispositivos, lo tenemos cubierto. Aquí se explica cómo reparar el micrófono de una computadora portátil que no funciona en su PC.

Asegúrese de que el micrófono de su computadora portátil no esté silenciado

¿Un micrófono silenciado? Suena demasiado simple, pero comprobar si el micrófono de su computadora portátil está silenciado siempre debe ser el primer paso.

A continuación se explica cómo realizar el check-in en Windows™ 11 y 10:

Abra el Panel de control. Haga clic en Hardware y sonido > Sonido > Grabación. Haga clic derecho en su micrófono y haga clic en Propiedades > Niveles.

Pruebe el micrófono de su computadora portátil

¿Sin suerte? Intente probar su micrófono. Hacerlo puede ayudarte a determinar si el micrófono en sí es el problema o es otra cosa. Así es cómo:

Seleccione Inicio > Configuración > Sistema > Sonido. En Entrada, vaya a Elegir un dispositivo para hablar o grabar y seleccione el micrófono que desea usar. Para probar ese micrófono, hable por él. En Volumen, asegúrese de que la barra azul se mueva para asegurarse de que Windows lo escuche.

Probar un micrófono externo

Probar micrófonos externos, si los tiene, es otra excelente manera de determinar qué parte tiene problemas: el micrófono o la computadora portátil.

Un problema constante con varios micrófonos puede ser una señal de que algo podría estar desactivado en la configuración del sistema de la computadora portátil.

Configure el micrófono correcto como su micrófono predeterminado

Si le gusta saltar entre micrófonos, es posible que deba configurar manualmente el micrófono de su computadora portátil como predeterminado.

Abra el Panel de control. Haga clic en Hardware y sonido > Sonido > Grabación. Seleccione su micrófono y haga clic en Establecer como predeterminado.

Dale acceso a las aplicaciones a tu micrófono

¿Has notado que aplicaciones específicas como Slack® o Google Chrome® no pueden usar el micrófono? Es posible que su micrófono esté bloqueando el acceso a la aplicación, impidiéndole usarla. Para comprobar y ajustar ese acceso:

Seleccione Inicio > Configuración > Privacidad > Micrófono. En Permitir acceso al micrófono en este dispositivo, haga clic en Cambiar si el acceso al micrófono para este dispositivo está desactivado para permitir el acceso general al micrófono.

Para asegurarse de que las aplicaciones en su dispositivo tengan acceso al micrófono, asegúrese de que el interruptor esté activado. Puede personalizar aún más las aplicaciones a las que desea permitir el acceso al micrófono haciendo clic en los interruptores de cada aplicación individual que figura en este menú.

Encienda su micrófono en el Administrador de dispositivos

Si el micrófono de su computadora portátil aún no funciona, es hora de encenderlo en el Administrador de dispositivos.

Este es el sistema de su computadora portátil que controla las entradas y salidas de audio, ratones, monitores y más.

Para asegurarse de que su micrófono esté conectado y encendido en el Administrador de dispositivos, siga estos pasos:

Escriba “administrador de dispositivos” en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, luego seleccione Administrador de dispositivos. Seleccione Entradas y salidas de audio y haga clic derecho en el micrófono. Luego seleccione Habilitar dispositivo si el micrófono está deshabilitado.

Actualiza los controladores de audio

Los controladores son archivos que ayudan a los dispositivos, como el micrófono de la computadora portátil, a comunicarse con el sistema operativo de su máquina. Sin actualizaciones periódicas, sus controladores tendrán dificultades para hablar el idioma del sistema operativo.

Siga estos pasos para actualizar manualmente esos controladores:

Escriba “administrador de dispositivos” en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, luego seleccione Administrador de dispositivos. Seleccione Entradas y salidas de audio y haga clic derecho en el micrófono. Luego seleccione Buscar automáticamente software de controlador actualizado > Actualizar controlador. Si hay una actualización de controlador disponible, la computadora actualizará el controlador del dispositivo.

Hacer retroceder al conductor

Si su controlador se actualizó recientemente antes de que dejara de funcionar, puede intentar revertirlo a una versión anterior que funcione. Así es cómo:

Vaya a Administrador de dispositivos> Entradas y salidas de audio y haga clic con el botón derecho en el micrófono. Haga clic en Propiedades, seleccione la pestaña Controlador y luego seleccione Revertir controlador. Seleccione Sí.

Si ha probado estos pasos y aún necesita un poco de ayuda, estamos a la vuelta de la esquina. Programe una reparación en la tienda uBreakiFix® by más cercana y nuestros expertos certificados podrán hacer que su dispositivo vuelva a funcionar el mismo día.

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