El micrófono no funciona en Chromebook: 7 correcciones

¿El micrófono de tu Chromebook no funciona? Un micrófono que no funciona reduce la funcionalidad de su Chromebook.

Por ejemplo, no puedes realizar conferencias telefónicas en Zoom o Google Meet. Tampoco podrás usar otras aplicaciones de chat de voz en tu Chromebook.

Afortunadamente, tenemos algunos pasos de solución de problemas que puedes seguir para solucionar el problema si tu micrófono no funciona en una Chromebook. Aquí hay siete soluciones para probar, ya sea el micrófono incorporado o un micrófono externo que se conecta mediante USB.

1. Reinicia tu Chromebook

Si el micrófono incorporado no funciona en Chromebook, existen algunos pasos básicos para solucionar problemas que puedes probar. Una solución rápida y sencilla es apagar tu Chromebook y volver a encenderlo.

Para reiniciar su Chromebook:

Desenchufe todos los micrófonos externos conectados y haga clic en el área de notificación en la esquina derecha de la barra de tareas (donde está el reloj). Cuando aparezca el menú, haga clic en el Botón de encendido para apagar el Chromebook. Espere unos 30 segundos, vuelva a encender el Chromebook e inicie sesión en su cuenta de Google.

Después de eso, inicia una aplicación que use el micrófono y comprueba si funciona. Si estás usando un micrófono externo, Vuelva a colocarlo después de reiniciar desconectándolo del puerto USB o micro-USB de su Chromebook y volviéndolo a enchufar. Si aún no funciona, intente usar un puerto diferente si hay uno disponible en su Chromebook.

¿Sigue sin funcionar? A continuación, deberá probar los siguientes pasos de solución de problemas.

2. Actualiza tu Chromebook

Chrome OS se actualiza silenciosamente en segundo plano e incluye parches de seguridad y estabilidad. Aunque se actualiza automáticamente, no está de más actualizar tu Chromebook manualmente si tu micrófono no funciona.

Para actualizar su Chromebook manualmente:

Haga clic en el tres puntos en la esquina superior derecha y elija Ajustes.Seleccionar Acerca del sistema operativo Chrome y haga clic en el Buscar actualizaciones Botón. Si hay una actualización disponible, espere a que se instale. Es probable que sea necesario reiniciar para completar la actualización.

3. Verifique la configuración de entrada de audio en Chromebook

Para que el micrófono funcione correctamente, la configuración de entrada de audio en su Chromebook debe estar habilitada y ajustada adecuadamente.

Para verificar la configuración de entrada del micrófono en una Chromebook:

Haga clic en el área de notificación en el lado derecho de la barra de tareas. Seleccione el Configuraciones de audio icono de flecha al lado del control deslizante de volumen. Puedes ajustar el control deslizante de volumen del micrófono y verificar que esté funcionando. Si funciona, habrá una marca de verificación con un círculo junto al micrófono en la lista.

4. Deshabilite las extensiones conflictivas en Chromebook

Si tiene demasiadas extensiones instaladas, una o más podrían entrar en conflicto con la otra y provocar que el micrófono deje de funcionar en su Chromebook.

Esto es especialmente cierto para las extensiones que interactúan de alguna manera con su micrófono o cámara.

Para deshabilitar una extensión de Chromebook:

Abra Google Chrome y haga clic en Icono de extensiones en la barra de herramientas.Seleccione Administrar extensiones desde el menú. Primero, puede desactivar una extensión una a la vez y ver si el micrófono comienza a funcionar. Alternativamente, deshabilite todas las extensiones y actívelas una por una hasta que encuentre al culpable.

Si encuentra que una extensión en particular está causando que el micrófono no funcione, manténgala desactivada o desinstálela por completo si no es una que necesariamente necesite.

5. Ingrese al modo de invitado en Chromebook

Otra opción es habilite el modo invitado en su Chromebook y utilícelo para encontrar una extensión o aplicación problemática.

Cuando ingresa al modo invitado, las extensiones se desactivan. Está libre de aplicaciones o extensiones que puedan estar secuestrando la entrada de audio.

Si el micrófono funciona en modo invitado, puede cerrar sesión como invitado, volver a iniciar sesión como de costumbre y encontrar la aplicación o extensión que hace que el micrófono no funcione.

6. Pruebe una aplicación diferente para el micrófono de su Chromebook

Si solo tienes problemas con el micrófono mientras usas Zoom o Google Meet, prueba con una aplicación diferente y comprueba si funciona. La aplicación que estás usando podría estar provocando que el micrófono de tu Chromebook deje de funcionar.

Instale una aplicación sencilla para probar su micrófono como Voice Recorder. Es gratis y fácil de usar: presiona el botón de grabación y decir un breve mensaje. Si funciona, lo más probable es que haya un problema con la configuración de entrada de audio de otra aplicación.

Cada aplicación varía, pero deberías poder acceder a la Configuración de la aplicación, buscar configuraciones de entrada de audio y micrófono y ajustarlas.

7. Restablecer Chromebook a la configuración de fábrica con Powerwash

Si el micrófono aún no funciona en Chromebook, como último recurso, puede usar la función Powerwash para restablecerlo a la configuración de fábrica. El proceso Powerwash eliminará todas las cuentas de usuario y restablecerá su dispositivo tal como estaba cuando lo sacó de la caja por primera vez.

Para lavar a presión tu Chromebook:

Abierto Configuración > Configuración avanzada > Restablecer configuración y haga clic en el Reiniciar Para iniciar la función Powerwash, debe reiniciar el Chromebook; haga clic en el botón Botón de reinicio y siga las instrucciones en pantalla.

La cantidad de tiempo que lleva variará y su Chromebook se reiniciará varias veces mientras regresa a la configuración de fábrica.

Este debería ser el último recurso, pero si el micrófono no funciona después de un restablecimiento de fábrica, podría estar defectuoso. Verifique su garantía y llame al soporte técnico para obtener más consejos. Si está en garantía, es posible que tengas que hablar con el minorista donde lo compraste en primera instancia.

Solución de problemas de un micrófono que no funciona en una Chromebook

Si el micrófono de su Chromebook no funciona, una o más de las opciones anteriores deberían hacerlo funcionar nuevamente. Pruebe con un micrófono externo si el micrófono incorporado no funciona después de un Powerwash. Con un poco de suerte, no llegará a eso y podrás solucionarlo ajustando la configuración de entrada de audio o desactivando una extensión.