El dominio de las búsquedas de Google no será derribado fácilmente. Pero las nuevas características de IA en motores de búsqueda como Bing de Microsoft y el competidor emergente You.com remodelan rápidamente las expectativas de los consumidores. A medida que los usuarios buscan opciones de búsqueda más eficientes, el panorama de búsqueda está preparado para un cambio significativo.
Según el especialista en ética de la IA y director ejecutivo de You.com, Richard Socher, el panorama de las búsquedas se ha visto influenciado por varias oleadas de alternativas y “trucos” de Google. Por ejemplo, millones de usuarios agregan “sitio:reddit” a sus consultas de búsqueda para encontrar opiniones y experiencias auténticas de Reddit en lugar de contenido comercial optimizado para Google. Y el auge de TikTok como alternativa de búsqueda entre los usuarios de la Generación Z y la aparición de chatbots generativos similares a la IA también han desafiado los métodos de búsqueda tradicionales al mostrar contenido de vídeo social que no se origina en YouTube, propiedad de Google. Como explicó Socher, Bing, You y otras nuevas empresas de búsqueda incorporaron estas funciones, ofreciendo a los usuarios una experiencia de búsqueda más personalizada.
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La incorporación de IA y chat en la búsqueda es más que una simple novedad, afirmó Socher. Tiene el potencial de transformar los motores de búsqueda en “motores de logros”, ayudando a los usuarios a completar tareas de manera más eficiente y evitando verse inundados con contenido o anuncios de baja calidad.
“El contenido de baja calidad impulsado por SEO ha diluido el valor de los resultados de búsqueda”, afirmó Socher. “Esto ha alimentado la demanda de los consumidores de mejores experiencias de búsqueda”.
Pero, ¿pueden la IA generativa y el control del usuario desafiar realmente la hegemonía de Google en el mercado de búsquedas? Según Socher, la clave está en la innovación, el control de los usuarios y las asociaciones estratégicas. Reconoció que Google ha construido un importante foso en torno a su negocio, desde ser propietario del sistema operativo Android y Chrome OS, y del navegador Chrome, hasta mantener una asociación de 15 mil millones de dólares con Apple para seguir siendo el motor de búsqueda predeterminado en sus dispositivos. Sin embargo, también señaló que los hábitos arraigados pueden cambiar, citando el paso del uso de “Skype” como verbo a plataformas de comunicación más nuevas como Zoom.
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Socher dice que Google necesita ayuda para adaptarse a nuevos paradigmas, como la IA generativa, debido a su modelo de negocio existente y su arraigado dominio del mercado. Los enormes márgenes que obtiene Google gracias a su motor de búsqueda basado en publicidad dificultan que la empresa adopte tecnologías innovadoras que podrían alterar el delicado equilibrio de sus flujos de ingresos. Como resultado, Google enfrenta el clásico dilema del innovador, reacio a comprometerse plenamente con una nueva tecnología que potencialmente podría canibalizar su negocio principal. Esta vacilación crea una oportunidad para que competidores como You.com aprovechen los últimos avances de la IA y ofrezcan a los usuarios una experiencia de búsqueda más avanzada y personalizada, desafiando así la titularidad de Google.
Él imagina un futuro en el que la IA mejorará drásticamente los motores de búsqueda al integrar la búsqueda, el chat y la IA generativa. Este enfoque podría crear una experiencia de usuario más interactiva y útil, yendo más allá de la lista tradicional de enlaces de los motores de búsqueda. Socher cree que al aprovechar la IA generativa, los motores de búsqueda pueden comprender mejor las intenciones y consultas de los usuarios, proporcionando resultados más relevantes y procesables. Estas funciones podrían ayudar a los usuarios a realizar tareas de manera más eficiente, como generar imágenes y ensayos o incluso completar sitios web HTML directamente dentro de los resultados de búsqueda.
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Socher también destaca la importancia de la IA para impulsar la innovación en el mercado de los motores de búsqueda. Señala que You.com suele ser el primero en introducir nuevas capacidades de IA, que otros motores de búsqueda adoptan más tarde. Este ciclo continuo de innovación atrae a usuarios que desean estar a la vanguardia de la tecnología de inteligencia artificial y genera interés en plataformas como You.com. Al aprovechar la IA para ofrecer una experiencia de búsqueda más personalizada e interactiva, Socher cree que los motores de búsqueda pueden desafiar eficazmente el dominio de actores establecidos como Google y ofrecer a los usuarios una alternativa superior para encontrar y acceder a información en línea.
El debate sobre la IA generativa conduce inevitablemente a preguntas sobre el desarrollo potencial de la AGI, o inteligencia artificial general. Este término a menudo se refiere a una IA superinteligente que podría superar la inteligencia humana y representar una amenaza existencial para la humanidad.
Sin embargo, Socher adopta una visión más pragmática y sugiere que los temores que rodean a AGI a menudo se exageran. Sostiene que los grandes modelos de lenguaje, como la IA generativa, necesitarían poseer el deseo o la capacidad de tener mente propia. Al comparar la máquina de vapor e Internet, Richard sostiene que, si bien estas tecnologías han superado las capacidades humanas en áreas específicas, no han representado una amenaza existencial para la humanidad. “Son [AGI fears] realmente realista? Realmente no lo creo”, dijo Socher. Mire la entrevista completa para escuchar su explicación completa de por qué.