Estás en medio de un día ajetreado, moviéndose entre las ventanas del navegador y las pestañas de tu computadora portátil. Abres una nueva página e intentas usar el panel táctil, pero tu panel táctil Asus® no funciona. Ahí estás, haciendo clic, pero sin respuesta.

Frustrante, ¿verdad? No te preocupes. Nuestros expertos de uBreakiFix® en conocen la tecnología. Lo tenemos cubierto, desde reparaciones de portátiles para mostrarte lo que necesitarás para construir una PC para juegos. A continuación se explica cómo reparar el panel táctil de una computadora portátil Asus que no funciona.

Razones por las que su panel táctil Asus no funciona

Antes de profundizar en las soluciones, exploremos las posibles causas de los problemas de su panel táctil.

El panel táctil está deshabilitado. Es fácil desactivar accidentalmente su panel táctil con un método abreviado de teclado o una configuración del sistema. El panel táctil tiene problemas con los controladores. Los controladores son las partes de su software que ayudan a su sistema operativo a comunicarse con dispositivos de hardware como paneles táctiles. Es posible que su panel táctil no funcione correctamente si estos controladores están desactualizados o dañados.

Cómo reparar el panel táctil de una computadora portátil Asus

Ya sea que tenga un Asus VivoBook o un Asus ZenBook, hemos reunido todos los pasos que necesita para solucionar problemas de su panel táctil. Los probamos en una computadora portátil con Windows 11; si tiene una versión anterior, los pasos pueden variar.

1. Asegúrese de que el panel táctil esté encendido

Compruebe si el panel táctil está activado en la configuración. Por lo general, puedes activar y desactivar esto en la configuración del panel táctil. Ir a Ajustes > Dispositivos > Panel táctil.

2. Verifique la configuración del panel táctil

A veces el problema es simplemente una configuración que salió mal. Verifique la configuración de su panel táctil para asegurarse de que todo esté configurado correctamente.

3. Realice un reinicio de BIOS y EC

Restablecer el BIOS y el controlador integrado (EC) puede resolver problemas más profundos relacionados con el hardware. Este paso puede requerir consultar el manual de su computadora portátil Asus para obtener instrucciones precisas o obtener ayuda de un Profesional en reparación de portátiles asus.

4. Descargue e instale los controladores necesarios.

Los controladores obsoletos o incorrectos a menudo pueden ser la causa de los problemas con el panel táctil de Asus. Visita el Sitio web de soporte de Asusbusque el modelo de su computadora portátil y descargue los controladores del panel táctil más recientes.

Si ha probado estos pasos y aún necesita un poco de ayuda, estamos a la vuelta de la esquina. Programe una reparación en la tienda uBreakiFix® by más cercana y nuestros expertos certificados podrán hacer que su dispositivo vuelva a funcionar el mismo día.