El panel táctil no funciona en Chromebook: 9 correcciones

Si no usa un mouse externo para controlar su Chromebook, dependerá del panel táctil (o la pantalla táctil si está disponible) para navegar por la interfaz. Si tienes un problema con el panel táctil que no funciona en Chromebook, tendrás problemas.

Si bien siempre puedes conectar un mouse externo, es posible que no tengas uno disponible. Eso te deja con la solución de problemas del panel táctil, entonces, ¿por dónde empezar?

Le mostraremos los pasos disponibles para que el panel táctil vuelva a funcionar en una Chromebook. Sus opciones van desde pasos básicos hasta solución de problemas más compleja a través de la configuración de Chromebook.

Reinicia tu Chromebook

Reiniciar su Chromebook puede solucionar varios problemas, desde aplicaciones congeladas hasta problemas de hardware como un panel táctil que no funciona.

Reiniciar una Chromebook es sencillo. Haga clic en el icono del reloj en la esquina inferior derecha de la barra de tareas para abrir el Ajustes rápidos menú. Haga clic en el Botón de encendidoy su dispositivo se apagará inmediatamente.

Espere entre 30 y 60 segundos, vuelva a encenderlo y vea si el panel táctil funciona.

Retire los periféricos y reinicie.

Si el reinicio mencionado anteriormente no funciona, un dispositivo externo (es decir, una unidad) puede causar conflictos con el hardware interno. Por lo tanto, asegúrese de desconectar todos los periféricos externos como impresoras, teclados, memorias USB, parlantes, etc.

Nuevamente, reinicie su Chromebook y vea si el panel táctil funciona.

Limpiar el panel táctil

Los paneles táctiles pueden volverse pegajosos, o el polvo y la suciedad pueden causar un problema con el panel táctil que no funciona en Chromebook. A veces, un pequeño trozo de basura puede impedir que haga doble clic o arrastre y suelte objetos en la pantalla.

Si no lo ha limpiado recientemente, use un paño de microfibra para limpiar el polvo, la suciedad y los residuos que hacen que el panel táctil del Chromebook no funcione.

Además, querrás utilizar un palillo de dientes o un cepillo seco de cerdas suaves para eliminar la suciedad de las esquinas exteriores del panel táctil.

Una vez que tenga un panel táctil limpio, verifique si funciona como se esperaba.

Ajustar la velocidad del panel táctil

Si puede hacer clic en elementos de la pantalla pero mover el cursor por la pantalla es demasiado lento (o rápido), puede ajustar la configuración del panel táctil.

Para ajustar la velocidad del panel táctil, siga estos pasos:

Inicie sesión en su Chromebook si aún no lo ha hecho. Seleccione el Ajustes icono de la Ajustes rápidos menú. Cuando se abra Configuración, haga clic en Dispositivo en la columna de la izquierda y seleccione Panel táctil de las opciones de la derecha. Ajuste el control deslizante en el Velocidad del panel táctil sección hacia arriba o hacia abajo según sus preferencias. Es importante tener en cuenta que si su panel táctil se desplaza en la dirección incorrecta, también puede desactivar el Habilitar el desplazamiento inverso opción de esta sección.

Habilitar la aceleración del panel táctil

Hablando de la velocidad del cursor, también querrás asegurarte de que la aceleración del panel táctil esté activada. La buena noticia es que se puede comprobar y habilitar fácilmente.

Verifique la aceleración del panel táctil:

Navegar a Configuración > Dispositivo > Panel táctil.Activar el Habilitar la aceleración del panel táctil

Asegúrese de que Tocar y hacer clic esté habilitado

Otro problema con el panel táctil es la imposibilidad de hacer clic en un elemento tocando dos veces el panel táctil. En ese caso, podría ser que la función de tocar y hacer clic esté desactivada.

Para verificar el estado de tocar para hacer clic:

Ir a Configuración > Dispositivo > Panel táctil para asegurarse de que la función esté habilitada. Activar el Habilitar tocar y hacer clic cambiar.

Si la opción está deshabilitada, debe presionar hacia abajo el mitad inferior del trackpad para encenderlo.

Actualiza tu Chromebook

Si su panel táctil no funciona en su Chromebook, asegúrese de que Chrome OS esté actualizado. El problema podría ser un error y una actualización podría solucionarlo.

Su Chromebook debería buscar actualizaciones automáticamente y proporcionar notificaciones. Sin embargo, no siempre funciona y se recomienda actualizar Chrome OS manualmente.

Hacerlo no es sólo para corregir errores y nuevas funciones. También obtendrá las últimas actualizaciones de seguridad que son esenciales para mantener sus datos seguros.

Actualizar Chrome OS es sencillo yendo a Configuración > Avanzado > Acerca de Chrome OS y haciendo clic en Buscar actualizaciones botón.

Si hay una actualización disponible, espere a que su sistema la descargue e instale.

Recuerde, es necesario reiniciar para completar la instalación de la actualización. Así que haga una copia de seguridad de todos los archivos locales que tenga antes de reiniciar el Chromebook.

Asegúrese de que el panel táctil no esté deshabilitado

Si usa un mouse externo, puede desactivar el panel táctil y la pantalla táctil de su Chromebook. Puedes apagar el panel táctil para que el cursor no se desplace por toda la pantalla cuando uses el teclado del Chromebook.

Por lo tanto, querrás asegurarte de que el panel táctil no esté desactivado si quieres usarlo. Para volver a encender el panel táctil, presione Buscar + Mayús + P, y debería funcionar. Para volver a encenderlo, presione la misma combinación de teclas.

Realizar un reinicio de hardware

Como “opción final”, puede restablecer su Chromebook. Esta opción puede solucionar los problemas del panel táctil, pero puede eliminar archivos en su carpeta de Descargas. Por lo tanto, asegúrese de realizar una copia de seguridad de sus archivos locales críticos.

Para realizar un reinicio de hardware en Chromebook:

Desconecte todos los periféricos del Chromebook: mouse, teclado, auriculares y unidades USB. Desenchufe el cable de alimentación del Chromebook hasta que se apague por completo. Mantenga presionado el botón Actualizar clave (arriba de las teclas 3 y 4), continúe presionando esas teclas y presione el botón Fuerza botón. Continúe presionando el Actualizar clave hasta que se inicie Chrome OS.

Nota: Si las opciones anteriores fallan y un restablecimiento del hardware no soluciona el problema, restablece tu Chromebook a la configuración de fábrica. Eso borrará tus configuraciones y personalizaciones, pero podrás hacer que el panel táctil vuelva a funcionar. Por lo tanto, asegúrese de realizar una copia de seguridad de los datos importantes localmente y en la nube antes de iniciar el proceso Powerwash.

Reparar el panel táctil de su Chromebook

Si tiene un problema con el panel táctil que no funciona en Chromebook, es preocupante. Pero que no cunda el pánico. Hay varias formas de solucionarlo siguiendo las soluciones anteriores.

Otra buena solución a considerar es utilizar un mouse externo. Desafortunadamente, es posible que no tengas acceso a uno y no hay garantía de que funcione, pero vale la pena intentarlo en caso de apuro.

Tu Chromebook puede ser valioso cuando necesitas hacer cosas. Sin embargo, existen otros problemas con los que puede encontrarse. Por ejemplo, aprenda cómo arreglar la pantalla negra de la muerte de Chromebook.