En este artículo, he intentado compartir mis conocimientos relacionados con Design Thinking y Future Thinking de una manera simplificada para Estudiantes, Investigadores, Estrategas y Diseñadores que quieran implementar estos enfoques en su proceso de trabajo.
El pensamiento futuro es un enfoque centrado en el futuro para la estrategia a largo plazo, anclado en la comprensión de los factores impulsores y el contexto de diferentes escenarios posibles que podrían ocurrir en el futuro, creando artefactos futuros y generando ideas creativas, que mejorará la forma en que se hace la estrategia para los productos. , servicios, procesos y organizaciones. Al utilizar el pensamiento de futuros, tendrá una visión de futuro para evitar shocks futuros y crear innovaciones disruptivas.
Ejemplos de situaciones en las que Future Thinking será de gran utilidad:
Un CEO que busca liderar su empresa hacia el futuro y evitar verse interrumpido por nuevas tecnologías o competidores. ¿Qué debería empezar a hacer la empresa de manera diferente para sobrevivir a los cambios y las interrupciones en el mercado?Un emprendedor que inventa un nuevo servicio para un mundo cambiante. ¿Qué tipo de ayuda necesitará la gente en el futuro que nadie más ha creado una manera de brindarla todavía?
El pensamiento de futuro prevé múltiples escenarios en los que se combina lo deseable desde el punto de vista humano con lo tecnológicamente factible y económicamente viable en el futuro.
Deseabilidad en el futuro: ¿Qué tiene sentido para la gente y para la gente en el futuro?Viabilidad tecnológica en el futuro: ¿Qué podría ser técnicamente posible en el futuro?Viabilidad económica en el futuro: ¿Qué es lo que podría convertirse en parte de un modelo de negocio sostenible en el futuro?
A partir del análisis de estas previsiones se creará una estrategia a largo plazo para el crecimiento y la innovación.
El pensamiento de diseño es un enfoque del diseño centrado en el ser humano, anclado en la comprensión de las necesidades del cliente, la creación rápida de prototipos y la generación de ideas creativas, que transformará la forma en que se desarrollan productos, servicios, procesos y organizaciones. Al utilizar el pensamiento de diseño, se toman decisiones basadas en lo que los clientes realmente quieren en lugar de confiar únicamente en datos históricos o hacer apuestas arriesgadas basadas en el instinto en lugar de en la evidencia.
El pensamiento de diseño reúne lo deseable desde el punto de vista humano con lo que es tecnológicamente factible y económicamente viable.
Atractivo: ¿Qué tiene sentido para las personas y para las personas?Factibilidad: ¿Qué es técnicamente posible en el futuro previsible?Viabilidad: ¿Qué es probable que forme parte de un modelo de negocio sostenible?
Ejemplo de película sobre pensamiento futuro:
En la serie de películas de Marvel, Ironman entendió el contexto de uno de los posibles escenarios donde muere, por lo que quiso salvaguardar a su aprendiz adolescente Spiderman.
Entonces creó EDITH (gafas AR con acceso a arsenales y drones) que ayudarán a Spiderman en situaciones muy adversas. EDITH es el resultado del pensamiento futuro realizado por ironman.
Ejemplo de película para Design Thinking:
En la misma serie de películas de Marvel, el superhéroe amigo cercano de Ironman, Warmachine, quedó paralizado al caer del cielo. Y una vez Ironman tuvo que hacer un fuego para calentarse después de caer a las profundidades del mar.
Al comprender estos puntos débiles de experiencias pasadas y presentes, Ironman diseñó un cómodo traje de superhéroe para Spiderman con un paracaídas para evitar caer del cielo y con un calentador para calentarse después de caer al mar.
Pensamiento futuro
Elija un futuro específico: Inspire a su equipo a elegir un futuro específico que esté directamente relacionado con su producto, servicio, proceso y organización.Reúna señales futuras: Identificar los eventos (Invenciones, descubrimientos, políticas, puesta en marcha, etc.) en el pasado reciente que tiene una mayor probabilidad de afectar el futuro elegido.Historia retrospectiva: Identifique los eventos de la historia que afectaron directamente el campo de su futuro y señal elegidos.Buscar controladores: Identifique los controladores de sus señales que le pertenecen. Por ejemplo: si la “ola de calor del oeste de América del Norte de 2021” es una señal, entonces el cambio climático es un factor determinante. Si los “neurogranos” son una señal, entonces la interfaz cerebro-computadora y los “cyborgs” son impulsores.Cree escenarios futuros: Según los impulsores y las señales, simule múltiples escenarios posibles que podrían suceder en el futuro y explore información como avances, cambios, soportes y limitaciones en el campo elegido.Genera ideas: Utilice los escenarios que simuló para ayudar a idear una nueva estrategia, visión y artefactos futuros a largo plazo.Comparte la historia: Una vez que haya llegado a la estrategia, la visión y el artefacto futuro correctos, comparta la historia para presentársela a sus colegas y clientes.
El pensamiento futuro está sujeto a iteración. Entonces, si es necesario, itere los escenarios de acuerdo con las nuevas señales recopiladas.
El pensamiento de diseño
Formule una pregunta: Inspire a su equipo a pensar en sus clientes (para quién está diseñando una solución) y en lo que realmente necesitan.Reúna inspiración: Sal al mundo y busca inspiración observando y descubriendo lo que la gente realmente necesita.Genera ideas: Utilice la inspiración que recopile para superar lo obvio y encontrar nuevas soluciones a su problema.Haga que las ideas sean tangibles: Cree prototipos aproximados y encuentre qué funciona y qué no.Prueba para aprender: Pruebe sus prototipos, recopile comentarios e itere.Comparte la historia: Una vez que haya llegado a la solución adecuada, cree y comparta la historia para presentársela a sus colegas y clientes.
Junto con esta información en la siguiente tabla, el pensamiento futuro se centra más en las fuerzas macro, el pensamiento de diseño se centra menos en las fuerzas macro.
El futuro se está volviendo más importante para el presente que nunca. Hemos entrado en una era en la que el ritmo del cambio se está acelerando rápidamente. Al mismo tiempo, la escala del cambio inminente está aumentando. Por lo tanto, los riesgos y oportunidades que enfrentamos justifican mayores esfuerzos para liderar, en lugar de ser guiados por, el curso de los acontecimientos.
Es posible que las estrategias convencionales no puedan prevenir esta disparidad o contener sus consecuencias sin antes comprender mejor sus complejas causas.
Por eso es necesario un esfuerzo sistemático
Explorar importantes alternativas de futuro para su organización, producto, servicios y procesos.Determinar cuál de estos futuros posibles parece ser más deseable que otros y por qué.Buscar medios para mejorar la probabilidad de que ocurran mediante decisiones y acciones apropiadas.
Desde mi perspectiva, el Design Thinking y el Futures Thinking son complementarios entre sí. Futures Thinking allana el camino para una estrategia de calidad a largo plazo. Design Thinking allana el camino para productos y servicios centrados en el usuario. Los conocimientos del pensamiento futuro se pueden emplear en Design Thinking. De la misma manera, los insights del Design Thinking se pueden emplear en Futures Thinking. Como investigador de la industria, veo que ambos enfoques serán útiles para que los estrategas y diseñadores creen productos y servicios valiosos y exitosos.
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Instituto para el Futuro (https://www.iftf.org) La cuarta vía: el pensamiento de diseño se encuentra con el pensamiento del futuro (https://medium.com/@anna.roumiantseva/the-fourth-way-design-thinking-meets- Futures-thinking-85793ae3aa1e)IDEOUProceso de pensamiento de diseño (https://www.ideou.com/pages/design-thinking)