¿Está utilizando la aplicación WeChat en su teléfono y desea vincular su cuenta a su portal web, pero aparece el mensaje de error “El servicio no está disponible para esta cuenta”?
Si WeChat muestra el mensaje de error “Servicio no disponible para esta cuenta”, es posible que su cuenta haya sido prohibida debido a violaciones de las pautas de la comunidad. Para solucionar este problema, vaya al Centro de ayuda de WeChat y envíe una apelación para desbloquear su cuenta. También es posible que WeChat no proporcione el servicio web en su región. En este caso, utilice una VPN en su dispositivo para acceder a todas las funciones de WeChat.
En este artículo, explicaremos por qué WeChat le muestra el mensaje de error “Servicio no disponible para esta cuenta” y qué pasos puede seguir para resolver este problema.
¿Por qué el servicio WeChat no está disponible para mi cuenta?
Una de las siguientes puede ser la razón por la cual WeChat muestra el mensaje de error “El servicio no está disponible para esta cuenta” al vincular su cuenta al servicio web:
Su cuenta de WeChat tiene ciertas limitaciones establecidas. Es posible que WeChat haya dejado de proporcionar servicios web en su región. Ha iniciado sesión en el cliente de escritorio WeChat. La caché de la aplicación WeChat, la sesión de inicio de sesión o los archivos del sistema están dañados. Es posible que WeChat haya prohibido su cuenta debido a una violación de sus pautas comunitarias. Problema con el navegador.
¿Cómo soluciono el error del servicio WeChat no disponible para esta cuenta?
Si WeChat muestra el mensaje de error “El servicio no está disponible para esta cuenta” al vincular su cuenta con el portal web, pruebe estos 7 métodos probados.
Vuelva a iniciar sesión en WeChat en el teléfono
Es posible que su sesión de inicio de sesión en la aplicación WeChat haya estado dañada o haya experimentado otros problemas, por lo que aparece el mensaje de error “Servicio no disponible para esta cuenta 'No se puede encontrar (4,-1)'”.
Para solucionar este problema, cierre sesión en su cuenta WeChat y vuelva a iniciar sesión con estos pasos:
Abra la aplicación “WeChat”. Grifo “A mí.”
Grifo “Ajustes.”
Seleccionar “Cerrar sesión.”
Grifo “Cerrar sesión” para confirmar.
Ahora, inicie sesión nuevamente en su cuenta WeChat y vea si puede vincularla con el portal web sin recibir el mensaje de error.
NOTA: El servicio web WeChat no está disponible para cuentas menores de 2 años y les muestra el error “Servicio no disponible para esta cuenta o usuario”.
Utilice el servicio VPN
Es posible que WeChat haya impuesto ciertas limitaciones a su cuenta o haya dejado de brindar servicio web en su área debido a restricciones regionales.
Como resultado, cuando intentas vincular tu cuenta con su portal web, la plataforma muestra el “servicio no disponible para esta cuenta” en tu teléfono.
La mejor solución aquí es utilizar un servicio VPN confiable en su dispositivo para cambiar su ubicación geográfica y verificar si puede omitir el mensaje de error ahora.
Cerrar sesión en el cliente de escritorio WeChat
Cuando inicia sesión en el cliente de escritorio WeChat, se desactiva la función para vincular su cuenta al portal web y, por lo tanto, muestra el mensaje de error en la pantalla de su dispositivo.
Para evitar esto, continúe usando WeChat en la aplicación de escritorio o cierre sesión para vincular su cuenta con el portal web.
Utilice un navegador diferente
A veces, su navegador no es totalmente compatible con la última función de ciertos sitios web como WeChat, por lo que muestra un mensaje de error en su dispositivo cuando intenta vincular su cuenta.
Entonces, si inicialmente encontró el problema al usar Google Chrome, pruebe Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari u otro navegador de su elección.
Si el problema persiste, borre los datos de la caché de su navegador para eliminar cualquier archivo corrupto que pueda estar en conflicto con el proceso de escaneo del código QR de WeChat. Así es cómo:
Abra el navegador (Chrome). Haga clic en el tres puntos.
Hacer clic “Eliminar datos de navegación.”
Seleccione el rango de tiempo. Controlar “Imágenes y archivos almacenados en caché”.
Seleccionar “Borrar datos.”
Después de eso, reinicie Chrome, abra la aplicación WeChat en su teléfono y escanee el código QR en la pantalla de su PC para confirmar si esto ayuda.
Desbloquear la cuenta WeChat
Es posible que haya violado algunas pautas de la comunidad WeChat, por lo que su cuenta ha sido prohibida en la sombra y le ha mostrado el mensaje de error “El servicio WeChat no está disponible para esta cuenta” al vincularse al portal web.
Para solucionar este problema, cierre sesión en su cuenta WeChat y siga estos pasos para enviar la apelación de desbloqueo:
Grifo “Mas opciones” (en la página de inicio de sesión). Grifo “Centro de ayuda.”
Seleccionar “¿Cómo desbloqueo mi cuenta?”
Seleccionar “Pulse aquí.”
Elegir “Pulse aquí” nuevamente (en la siguiente pantalla). Seleccione su plataforma, región y categorías. Escriba los detalles de su problema en el “Cuadro de descripción”.
Ingrese el nombre de su cuenta y su correo electrónico. Grifo “Entregar.”
El equipo de WeChat puede comunicarse con usted y desbloquear su cuenta. Sin embargo, si no eliminan las restricciones, deberá registrarse para obtener una nueva cuenta de WeChat para continuar utilizando sus servicios.
Borrar caché de WeChat
Algunos usuarios informan que borrar los datos de la caché de WeChat en sus dispositivos también les ayudó a resolver el problema y vincular exitosamente la cuenta con el portal web. Así es cómo:
Androide:
Abrir Android “Ajustes.”
Seleccionar “Aplicaciones”.
Grifo “WeChat”.
Grifo “Almacenamiento.”
Elegir “Limpiar cache.”
Elegir “Borrar datos.”
Seleccionar “DE ACUERDO.”
iOS:
Abrir iOS “Ajustes.”
Seleccionar “General.”
Grifo “Almacenamiento de iPhone/iPad”.
Toca “WeChat”. Elegir“Descargar aplicación”.
Grifo “Descargar aplicación” de nuevo.
Después de eso, abra la aplicación WeChat e intente vincular su cuenta con el portal web. Con suerte, esta vez no recibirá el mensaje de error.
Reinstale WeChat
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona y aún recibe el error, desinstale WeChat en su dispositivo. Al hacerlo, se eliminarán todas las configuraciones erróneas o archivos de sistema corruptos que provocan este problema. Así es cómo:
Androide:
Toque y mantenga presionado “WeChat”.
Seleccionar “Desinstalar”.
Grifo “DE ACUERDO.”
Abierto “Tienda de juegos.”
Buscar “WeChat”.
Grifo “Instalar.”
iOS:
Abrir iOS “Ajustes.”
Grifo “General.”
Grifo “iPhone o Almacenamiento del iPad”.
Seleccionar “WeChat”.
Seleccionar “Eliminar aplicación”.
Grifo “Eliminar aplicación” de nuevo. Abierto “Tienda de aplicaciones.”
Encontrar “WeChat”.
Grifo “CONSEGUIR.”
Ahora, abra la aplicación WeChat, inicie sesión en su cuenta y verifique la solución.
NOTA: Los archivos de instalación corruptos de WeChat también pueden impedir que envíe mensajes a sus destinatarios.
Conclusión
En esta guía completa, explicamos por qué WeChat muestra el mensaje de error “El servicio no está disponible para esta cuenta” y cómo puede solucionar este problema rápidamente.
Con suerte, una de las soluciones le ha funcionado y ahora puede utilizar WeChat a través del servicio web sin interrupciones.