Vizio®, Roku®, Samsung®, Sony®: no importa la marca o modelo de su televisor, es probable que ocurran ciertos problemas, incluido el sonido que no funciona. A menos que esté organizando una noche de cine y disfrutando de películas mudas, este problema puede ser increíblemente frustrante.
En , nuestros expertos ayudan a nuestros 300 millones de clientes (y contando) a aprovechar al máximo su tecnología favorita y resolver los problemas de sus dispositivos. Estos son sus consejos para arreglar el sonido de su televisor y asegurarse de que funcione como debería.
¿Por qué no funciona el sonido de mi televisor?
Ya sea que se trate de una configuración incorrecta o de una entrada HDMI® incorrecta, existen varias razones por las que su televisor puede dejar de reproducir sonido. Los expertos de son los que más se enfrentan a estos problemas:
Volumen extremadamente bajo o silenciado en el televisor o en los parlantes externos Configuraciones de sonido configuradas incorrectamente Altavoces externos o barras de sonido que no están conectados correctamente Dispositivos multimedia como el receptor, el reproductor de DVD o la consola de juegos que no están conectados al televisor, debido a cables desenganchados, puertos o configuraciones mal configuradas Falla de hardware de los componentes internos del televisor, del altavoz externo o de los dispositivos multimedia
Cómo arreglar un televisor sin sonido
Si bien los televisores inteligentes tienen características similares, sus configuraciones de audio y la forma de arreglarlas varían ligeramente de una marca a otra. Pero los consejos de nuestros expertos a continuación deberían ayudarle a recuperar el sonido de su dispositivo.
Aumente el volumen del televisor y/o del dispositivo multimedia conectado (reproductor de streaming, reproductor de Blu-ray, decodificador de cable o satélite, etc.). Verifique la configuración de audio del televisor y de los dispositivos conectados. Apague y desconecte el televisor y los dispositivos conectados. dispositivos. Inspeccione los cables y puertos del televisor, luego verifique también los de sus dispositivos. ¿Están conectados correcta y firmemente? ¿Hay polvo o suciedad en los puertos? Si es así, es posible que haya habido un problema con el sonido HDMI que no funciona en el televisor. Cambie el dispositivo multimedia por otro o cambie la salida del altavoz del televisor a los altavoces internos para ver si soluciona el sonido. Si el problema involucra uno de sus dispositivos conectados, verifique su configuración de audio. Apágalo y desenchúfalo durante al menos 10 segundos. Repita los pasos 4 y 5 en este dispositivo, luego vuelva a enchufarlo y enciéndalo. Instale las actualizaciones de software que estén disponibles y, si aún no escucha el sonido, conecte este dispositivo a otro televisor o realice un restablecimiento de fábrica. Busque e instale las actualizaciones de software para el televisor, luego vuelva a probar el sonido. Reinicie el televisor a su configuración de fábrica.
Si ha probado estos pasos y aún necesita un poco de ayuda, estamos a la vuelta de la esquina. Programe una reparación en la tienda uBreakiFix® by más cercana y nuestros expertos certificados podrán hacer que su dispositivo vuelva a funcionar el mismo día.
Tu única pausa televisiva debería ser para los anuncios.
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