Un Smart Keyboard™ hace que sea más fácil usar su iPad® ya sea que esté en su escritorio o mientras viaja. Pero si deja de funcionar correctamente o ve el mensaje de error “Accesorio no compatible”, no entre en pánico.
En , no solo reparamos sus dispositivos, solucionamos la frustración que siente cuando su tecnología no funciona, desde resolver problemas con tu Face ID® a reparar un altavoz de iPhone® roto. A continuación se ofrecen algunos consejos fáciles de seguir para reparar un teclado inteligente de iPad que no funciona.
Asegúrate de estar usando un modelo de iPad compatible
Un teclado inteligente Apple® funciona con estos modelos de iPad:
iPad (séptima, octava y novena generación) iPad Air® (tercera generación) iPad Pro® de 9,7 pulgadas, 10,5 pulgadas y 12,9 pulgadas (primera y segunda generación)
Un Smart Keyboard Folio™ funciona con estos modelos de iPad:
iPad Air (4.ª y 5.ª generación) iPad Pro de 11 pulgadas (1.ª, 2.ª y 3.ª generación) iPad Pro de 12,9 pulgadas (3.ª, 4.ª y 5.ª generación)
Buscar actualizaciones de software
Para ver si su iPad ejecuta la última versión de iPadOS®, toqueAjustes>General >Actualización de software . Descargue e instale la actualización, si hay alguna disponible, y luego vea si su Smart Keyboard funciona.
Examinar el puerto de conexión del teclado.
El Smart Keyboard se conecta a su iPad mediante el Smart Connector, que consta de tres pequeños contactos magnéticos. Si no está conectado de forma segura, es posible que el teclado inteligente de su iPad no funcione correctamente. También puedes intentar usar una lata de aire comprimido o un paño de microfibra para limpiar la suciedad del Smart Connector.
Desconecta y vuelve a conectar el teclado.
Volver a conectar su Smart Keyboard puede ser la solución. Desconecte el Smart Keyboard, apague su iPad y luego vuelva a encenderlo. Vuelva a conectar el teclado y vea si funciona.
Reinicia tu iPad
Es posible que tengas que forzar el reinicio de tu iPad para que tu teclado inteligente funcione. Así es cómo:
Para iPads sin botón de Inicio:
Presione y suelte el botón para subir el volumen, luego presione y suelte el botón para bajar el volumen. Mantenga presionado el botón superior hasta que su iPad se reinicie.
Para iPads con botón de Inicio:
Mantenga presionados los botones Superior e Inicio al mismo tiempo hasta que su iPad se reinicie.
Restaura tu iPad a su configuración de fábrica
Este paso restablecerá su iPad y borrará sus datos, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de su información antes de realizar un restablecimiento de fábrica. Si no lo haces, puedes perder fotos, vídeos y mensajes importantes, entre otras cosas.
Abra Configuración, luego toque General. Desplácese hacia abajo y toque Restablecer > Borrar todo el contenido y la configuración. Seleccione Copia de seguridad y luego Borrar para hacer una copia de seguridad de su iPad en iCloud®, o toque Borrar ahora para borrarlo y restablecerlo.
Una vez que se completa el restablecimiento, puede configurar su iPad como nuevo o elegir restaurar su configuración y datos anteriores.
Si ha probado estos pasos y aún necesita un poco de ayuda, estamos a la vuelta de la esquina. Programe una reparación en la tienda uBreakiFix® by más cercana y nuestros expertos certificados podrán hacer que su dispositivo vuelva a funcionar el mismo día.
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