¿El teléfono Android no suena? He aquí cómo solucionarlo

Levantas tu teléfono Samsung® y ves una notificación de cinco llamadas perdidas, aunque tu dispositivo no haya sonado. ¿Hay algo malo con eso?

Aquí en , cuando la tecnología falla, lo arreglamos, ya sea que su Samsung Galaxy no se encienda o su teclado no funcione. Le explicaremos qué hacer cuando su teléfono Android no suena para que no se pierda otro llamar.

Por qué su teléfono Samsung no suena durante las llamadas entrantes

Las llamadas silenciadas no necesariamente significan que tengas un problema importante con tu teléfono. Hay varias razones por las que su teléfono Android no suena cuando alguien llama, entre ellas:

El volumen del timbre está bajo. Tu teléfono está en modo No molestar o Avión. Activaste el desvío de llamadas. Tu teléfono está emparejado con Bluetooth®. Hay un problema con un tono de llamada de terceros. El puerto del altavoz está obstruido. Tu teléfono está infectado con malware. Su teléfono está físicamente dañado.

Revise su teléfono en busca de polvo, suciedad y daños

Primero, mire su dispositivo y verifique si hay daños como abolladuras o grietas; estas podrían ser una señal de que es posible que sea necesario reemplazar su teléfono, pero esperaremos hasta que hayamos probado algunas otras soluciones. A continuación, revise el puerto del altavoz en busca de polvo o suciedad, que puede eliminar fácilmente soplándolo o limpiándolo con un hisopo de algodón humedecido en una gota de alcohol isopropílico.

Reinicia tu teléfono

Ya sea un Samsung que no suena u otro dispositivo Android, intenta reiniciar tu teléfono para una solución rápida y sencilla.

Teléfonos Samsung:

Mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el mensaje Apagar. Toque Reiniciar, luego toque Reiniciar nuevamente para confirmar.

Otros teléfonos Android:

Mantenga presionado el botón de Encendido hasta que vea el menú Opciones. Toque Reiniciar.

Verifique la configuración de su volumen

Si un simple reinicio no funciona, podría ser un problema con el volumen del timbre, especialmente si aún puedes escuchar otros medios como música o videos. Para verificar la configuración de volumen:

Samsung:

Abra Configuración. Toque Sonido y vibración. Toque Volumen. Arrastre la barra de tono de llamada hacia la derecha para aumentar el volumen.

Otros Android:

Abra Configuración. Toque Sonido y vibración. Arrastre el volumen del timbre y las notificaciones hacia la derecha para aumentarlo.

Desactivar el modo Silencio o No molestar

El modo Silencio o No molestar le permite silenciar temporalmente el timbre y los pings de los mensajes de texto. Una vez que haya habilitado esta función, deberá desactivarla para escuchar su teléfono sonar nuevamente.

Samsung:

Deslícese hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir el panel de configuración rápida. Toque el ícono No molestar para desactivarlo (debe estar atenuado cuando está apagado y azul cuando está encendido).

Otros Android:

Abra Configuración. Toque Notificaciones> No molestar. Verifique que la configuración esté desactivada. Si no es así, toque el botón Apagar ahora. Verifique la configuración de Programación y otras configuraciones para asegurarse de que no se encienda más tarde.

Asegúrate de que el modo avión esté desactivado

Si configura su dispositivo en modo Avión durante un vuelo y olvidó desactivarlo cuando aterrizó, su teléfono no sonará. Aquí se explica cómo desactivarlo:

Samsung:

Con el dispositivo desbloqueado, deslícese hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir Configuración rápida y verifique si el modo Avión está activado. Si está activado, toque Modo avión para desactivarlo (debe estar atenuado cuando esté apagado).

Otros Android:

Con el dispositivo desbloqueado, deslícese hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para mostrar su Configuración rápida. Verifique el modo Avión para ver si está desactivado. Si está activado, toque la configuración para desactivarlo.

Comprobar Bluetooth

Si ha vinculado su teléfono Android con audífonos o audífonos y no los está usando, no escuchará sonar su teléfono. Para desactivar el emparejamiento Bluetooth:

Samsung:

Abra Configuración > Conexiones > Bluetooth. Toque los tres puntos verticales en la esquina superior derecha, luego toque Avanzado > Bloquear solicitudes de emparejamiento.

Otros Android:

Desplácese hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir Configuración rápida y toque Bluetooth para apagarlo.

Eliminar tonos de llamada de terceros

Los tonos de llamada de terceros a veces incluyen un error de software que puede provocar que el teléfono no suene. Si has descargado uno, este podría ser el problema. Por mucho que te guste el sonido de un pato graznando cuando tu mamá llama, intenta volver a un tono de llamada predeterminado en tu teléfono. A continuación se explica cómo hacerlo en la mayoría de los dispositivos Android:

Abra la aplicación Configuración. Seleccione Sonido o Sonidos y vibración. Toque Tono de llamada del teléfono o Tono de llamada. Seleccione uno de los tonos de llamada precargados; es posible que deba presionar Aceptar o Guardar.

Completar un restablecimiento de fábrica

Si ha analizado todas estas opciones y su Samsung Galaxy u otro tipo de teléfono Android aún no suena, a veces el siguiente mejor paso es intentar completar un restablecimiento de fábrica para restaurar su dispositivo a su configuración original de fábrica. Pero este debería ser sólo su último recurso.

Asegúrese de hacer una copia de seguridad de su dispositivo antes de comenzar para no perder ningún dato. Consulta este artículo y sigue los pasos recomendados.