Las actualizaciones de seguridad son importantes. Protegen su teléfono de virus, fallas técnicas y lentitud general. Entonces, si tu Google Pixel™ no se actualiza, no solo es frustrante, sino que también puede poner en riesgo tu información personal.

Pero no te preocupes. Existen algunas formas seguras y sencillas de resolver este problema. Ninguno implica hacer jailbreak a su dispositivo, lo que anulará su garantía y lo expondrá a otros problemas. Le mostraremos algunas alternativas mejores y más seguras.

En , hacemos que la tecnología sea fácil. Desde reparar sus dispositivos hasta ayudarlo a aprovechar al máximo sus dispositivos, lo tenemos cubierto. A continuación te explicamos cómo actualizar tu Pixel™.

Cómo actualizar tu Pixel manualmente

Normalmente, tu Pixel se actualizará solo. Conveniente, ¿verdad? Pero si no puedes conectarte a Wi-Fi o tu batería está muy baja, entre otros factores, es posible que tu teléfono no lo haga.

Cuando eso suceda, puedes intervenir y actualizar tu Pixel manualmente. Así es cómo:

Abra Configuración. Toque Sistema> Actualización del sistema. Toque Buscar actualizaciones. Si su sistema operativo está actualizado, debería ver un mensaje que dice: “El software actual está actualizado”. Si hay una nueva actualización disponible, siga las instrucciones para descargarla. Cuando esté listo para instalar, toque Aceptar.

Cómo arreglar un Pixel que no se actualiza

Si una actualización manual no funciona para reparar tu Google Pixel, existen algunos pasos de solución de problemas que te ayudarán a descubrir por qué tu Pixel no se actualiza. Lo guiaremos a través de ellos.

1. Comprueba tu conexión a Internet

¿La actualización más reciente ha tardado en cargarse? ¿O no arranca en absoluto? Si el Wi-Fi de tu hogar es lento o tiendes a tener un servicio de red móvil poco confiable, esa actualización tomará un tiempo.

¿No estás seguro de qué tan rápido debería ser tu Internet? Consulte nuestra guía para saber qué velocidad es la mejor para usted.

2.Asegúrate de tener suficiente espacio de almacenamiento

Las actualizaciones de software suelen ocupar más espacio de almacenamiento de lo que cree.

Si su teléfono se da cuenta de que no tiene suficiente espacio para la actualización más reciente, cancelará su suscripción hasta que elimine algunas cosas. Siga estos pasos para asegurarse de tener suficiente espacio en su Pixel:

Abre la aplicación Configuración. Toca Almacenamiento, luego toca una categoría para ver cuánto espacio estás usando. Regresa a Almacenamiento. Seleccione Liberar espacio. Elija todos los archivos que desea eliminar y luego seleccione Mover archivos a la Papelera. Intente actualizar el software nuevamente en Configuración > Sistema > Actualización del sistema.

3. Reinicia tu Píxel

Es posible que su Pixel no se actualice debido a una simple falla de software. Si es así, un reinicio rápido normalmente solucionará el problema. Siga estos pasos para reiniciar su teléfono:

Para Pixel 6 y versiones posteriores, mantenga presionado el Fuerza y Sube el volumen botones durante unos segundos. Grifo Reanudar.

Para Pixel 5a y versiones anteriores, presione el Fuerza durante unos 30 segundos o hasta que el teléfono se reinicie.

4. Actualiza tu Pixel en modo seguro

El modo seguro hará que su teléfono ejecute solo aplicaciones esenciales o descargadas de fábrica. Con esos programas desactivados, tu Pixel no debería tener problemas para actualizar su software.

Siga estos pasos para colocar su Pixel en modo seguro:

En Pixel 6 y versiones posteriores, mantenga presionados los botones de Encendido y Subir volumen durante unos segundos. Luego toque Apagar. En un Pixel 5a y versiones anteriores, mantén presionado el botón de Encendido durante unos segundos. Luego toque Apagar. Después de que su teléfono se apague, mantenga presionado el botón de Encendido hasta que su teléfono se vuelva a encender. Deberías ver las palabras “Modo seguro” en la parte inferior de la pantalla. Regrese a Configuración> Sistema> Actualización del sistema e intente actualizar el software nuevamente.

5. Restablece los valores de fábrica de tu Pixel

Si su dispositivo aún no se actualiza, un restablecimiento de fábrica en su Pixel es una de las últimas cosas que puede intentar. Este paso elimina todo lo que no venía predescargado en tu teléfono cuando lo compraste. Tu Pixel quedará como estaba cuando lo sacaste de la caja, menos raspaduras y rayones.

La desventaja: un restablecimiento de fábrica eliminará todas tus fotos y datos personales para siempre. Entonces, antes de comenzar con este paso, asegúrese de hacer una copia de seguridad de su Pixel para no perder esta información.

Cómo hacer una copia de seguridad de tu Pixel en Google:

Descargue la aplicación Google One™ en Google Play™ Store. Vaya a Configuración. Toque Google, luego toque Copia de seguridad. Si se le solicita, ingrese su nombre de usuario y contraseña de Google®. Asegúrese de que el interruptor Copia de seguridad de Google One esté activado, luego toque Copia de seguridad. ahora.

Cómo restablecer los valores de fábrica de tu Pixel:

Abra la aplicación Configuración de su teléfono. Toque Sistema > Opciones de reinicio > Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica). Para borrar todos los datos del almacenamiento interno de su teléfono, toque Borrar todos los datos. Si es necesario, su teléfono le pedirá su PIN. Ingrese su PIN y luego toque Borrar todos los datos. Cuando su teléfono finalice el reinicio, elija la opción para reiniciar. Configure su teléfono y restaure sus datos respaldados.

Si ha probado estos pasos y aún necesita un poco de ayuda, estamos a la vuelta de la esquina. Programe una reparación en la tienda uBreakiFix® by más cercana y nuestros expertos certificados podrán hacer que su dispositivo vuelva a funcionar el mismo día.

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