Nuestros teléfonos nos ayudan a mantenernos conectados, por lo que cuando dejan de funcionar (o peor aún, no se encienden), hay muchas cosas que no podemos hacer, desde enviar mensajes de texto y llamar hasta navegar por Internet y mirar videos en aplicaciones como TikTok® e Instagram. ®.
Los expertos de se encuentran con problemas de reparación de teléfonos como este todos los días. Ayudan a millones de clientes a aprovechar al máximo su tecnología favorita, ya sea una Xbox Series X™ rota o una batería de computadora portátil hinchada. Si su teléfono no se ha encendido como debería, consulte sus consejos para que su dispositivo vuelva a funcionar (para que pueda volver a disfrutar de ese video de Adam Sandler dejando IHOP).
¿Por qué mi teléfono no enciende?
Hay varias razones posibles por las que su teléfono no enciende, desde fallas de la batería hasta problemas de software. Pero la mayoría de las veces puedes limitarlo a algunos problemas comunes, que incluyen:
Una batería agotada. Es posible que su teléfono no responda porque la batería está agotada. Descubra formas de minimizar el consumo de batería en un dispositivo Android. Daños físicos o por agua. ¿Se te cayó el teléfono al fregadero recientemente? Incluso una pequeña cantidad de líquido puede causar daños importantes si ingresa al dispositivo. Dejar caer el teléfono sobre una superficie dura también puede causar algunos daños internos, incluso si no hay grietas o roturas perceptibles. Un problema de software. Cuando un iPhone® no enciende o la pantalla está negra, podría deberse a un problema de software. Lo mismo ocurre con los dispositivos Android™. Ciertas aplicaciones y programas ocasionalmente impiden que su teléfono funcione correctamente, especialmente si falla durante una actualización de software o sistema.
¿El dispositivo no enciende? Podemos ayudar
Haremos un diagnóstico gratuito del dispositivo para descubrir qué está mal: visite su tienda local o programe una reparación.
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Qué hacer si tu teléfono no enciende
Si tiene problemas con un teléfono que no responde, no entre en pánico. Hay varias formas de volver a ponerlo en funcionamiento sin llegar a extremos (como comprar un dispositivo nuevo). A continuación le indicamos cómo reparar un teléfono que no enciende, según nuestros expertos:
1. Reinicia el teléfono
El problema podría ser que tu teléfono esté congelado. Intente reiniciarlo de la forma habitual y, si eso no funciona, es posible que deba forzar el reinicio de su dispositivo.
Para un iPhone 11 que no se enciende, así como para otros modelos nuevos de iPhone, siga estos pasos:
Presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen, luego haga lo mismo con el botón para bajar el volumen. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que su dispositivo se reinicie.
¿Necesitas reiniciar un Google Pixel™ que no enciende u otro teléfono Android que no funciona? Simplemente realice un ciclo de encendido. Los pasos son simples:
Mantenga presionado el botón de Encendido durante unos 30 segundos. Para algunos modelos, como un teléfono Samsung®, es posible que también tengas que mantener presionado el botón para bajar el volumen al mismo tiempo, pero solo debería tomar unos segundos. Espere hasta que la pantalla se encienda para soltar los botones.
2. Cargue la batería
Conectar su teléfono durante 15 a 25 minutos puede ser suficiente. Conecta tu dispositivo a un cargador y dale un poco de jugo. Si aparece el símbolo de la batería en la pantalla, asegúrese de que su teléfono tenga suficiente energía antes de intentar encenderlo. Entonces consulte nuestros consejos sobre cómo mejorar la duración de la batería de su iPhone o Android.
¿Qué pasa si mi teléfono se apaga y no se enciende ni se carga?
Si ha intentado cargar su teléfono y no se enciende, es posible que haya polvo y suciedad obstruyendo el puerto de carga o un problema con el cable USB o Lightning. Consulte nuestra guía sobre cómo limpiar el puerto de carga de su teléfono si necesita más ayuda.
3. Habilite el modo seguro
El uso del Modo seguro para tu Android desactivará las aplicaciones de terceros que puedan estar causando un problema en tu dispositivo y, si todo va bien, permitirá que se encienda. Para usuarios de iPhone, salte al paso cuatro.
Cómo ingresar al modo seguro en tu Android:
Mantenga presionado el botón de Encendido. Cuando su teléfono comience a iniciarse, presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen hasta que vea “Modo seguro” en su pantalla. Para salir del Modo seguro, reinicie su dispositivo.
4. Compruebe si hay daños
A veces, las grietas, roturas y corrosión de su teléfono no son visibles de inmediato. Intente iluminar la pantalla con una luz y quitar la funda del teléfono para comprobar si hay algún daño físico. También puedes intentar llamar a tu dispositivo para ver si vibra o suena. ¿Daños por agua? Aquí hay 8 formas de secar tu teléfono rápidamente.
5. Realice un restablecimiento de fábrica
Cuando su Android o iPhone no se enciende, restaurar su dispositivo a su configuración de fábrica puede ser su única opción. Pero esto debería ser el último recurso, después de haber probado todo lo demás, porque borra casi todos los datos de su dispositivo.
Si no puede realizar un restablecimiento de fábrica en su iPhone debido a una pantalla congelada o negra, conéctelo a una computadora y use un programa como Finder® o iTunes® para ingresar al Modo de recuperación. Para Samsung Galaxy® S8, modelos más nuevos y otros dispositivos, puedes restablecer los valores de fábrica de tu teléfono Android siguiendo nuestra guía.
Si ha probado estos pasos y aún necesita un poco de ayuda, estamos a la vuelta de la esquina. Programe una reparación en la tienda uBreakiFix® by más cercana y nuestros expertos certificados podrán hacer que su dispositivo vuelva a funcionar el mismo día.