Pasas el día en casa esperando a que llegue un paquete y recibes el temido mensaje “Lamento haberte extrañado” en una nota adhesiva. El motivo: la batería de tu timbre Ring™ se agotó. Es frustrante, ¿verdad? No tiene por qué serlo. .

En , reparamos tu tecnología y electrodomésticos para que puedas volver a lo importante. Desde conectar su timbre Ring a su televisor hasta ver algunos elementos imprescindibles para el hogar inteligente, lo tenemos cubierto. A continuación se explica cómo reparar un timbre Ring que no se carga.

Actualizar la aplicación Ring

Es posible que el timbre se esté cargando pero muestre un nivel de batería incorrecto en la aplicación Ring. Esto genera confusión al intentar descubrir dónde está el problema: la aplicación o el timbre. Cerrar y reiniciar la aplicación le da al Ring la oportunidad de corregir cualquier dato defectuoso y actualizarlo para reflejar el nivel actual de la batería.

Toca el timbre varias veces y cierra la aplicación Ring. Luego verifique el nivel de la batería siguiendo estos pasos:

Toque las tres líneas en la esquina superior izquierda de la pantalla del Panel. Toque Dispositivos y seleccione su timbre. Toque Estado del dispositivo para verificar el porcentaje en Nivel de batería.

Comprueba tu conexión Wi-Fi

Si su timbre tiene problemas para conectarse a Wi-Fi, puede provocar una lectura inexacta del nivel de la batería.

Reinicie su enrutador desconectándolo durante 30 segundos y volviéndolo a enchufar. Luego, vuelva a conectar el timbre a Wi-Fi.

Recarga tu dispositivo en el interior

Las baterías de iones de litio, como las que se utilizan en los dispositivos Ring, pueden tener dificultades para cargarse en climas extremadamente cálidos o fríos. Si le preocupa que este pueda ser el problema, lleve su dispositivo o su batería extraíble (según su modelo) al interior y cárguelo con un cable USB. Asegúrate de cargarlo al 100 % antes de volver a montarlo para aprovechar al máximo la duración de la batería.

Inspeccione su dispositivo en busca de daños

Si su timbre Ring está dañado, podría afectar su capacidad para cargar su dispositivo. Esto es lo que debe hacer:

Compruebe que el cargador y el cable USB no estén dañados. Para comprobar si hay una posible escasez en el cable, cámbielo por otro. Asegúrese de que la batería esté correctamente colocada en su lugar si es extraíble. Es posible que tengas que reemplazar la batería (o todo el Ring Doorbell) si la batería no es extraíble.

Revisa tu disyuntor

Si ha decidido utilizar un timbre con vídeo Ring cableado, debería funcionar de forma continua mientras tenga energía.

Cuando un timbre Ring cableado no funciona, el sospechoso habitual es la fuente de alimentación. Es posible que algo haya disparado el disyuntor del timbre, dejando el dispositivo Ring sin energía.

Comprueba el voltaje del transformador de tu timbre

¿Aún no has tenido suerte? Es posible que su timbre Ring con cable no funcione porque no tiene suficiente voltaje. Su dispositivo requiere entre 8 y 24 voltios para funcionar correctamente. Querrá permanecer en el extremo superior de ese rango para asegurarse de que la batería pueda cargarse completamente cuando su dispositivo esté cableado.

Esto es lo que debe hacer:

Busque el transformador del timbre de su casa, que debe estar cerca de un timbre existente, el panel eléctrico de su casa u otras líneas de bajo voltaje como su teléfono o líneas de cable. En su panel eléctrico, apague el disyuntor que controla el timbre. Verifique el Transformador para cables sueltos, apriételos según sea necesario. Regrese al panel eléctrico y vuelva a encender el circuito del timbre. Configure su multímetro para probar el voltaje de CA. Debería haber una configuración con un símbolo ṽ al lado. Una vez que haya regresado al transformador del timbre, presione primero un cable hacia el conector del cable neutro (blanco) y el otro cable hacia el conector del cable caliente (negro o rojo) en segundo lugar.

Si el multímetro indica menos de 16 voltios, es posible que no esté proporcionando suficiente energía para mantener el timbre funcionando, en cuyo caso es posible que deba llamar a un electricista.

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