Elimino muchos correos electrónicos y recientemente me he preguntado si el botón “eliminar para siempre” en Gmail significa lo que implica. Después de todo, “para siempre” es mucho tiempo.

Esto es lo que dice Google: “Haga clic Borrar para siempre. Esta vez realmente se ha ido para siempre”.

Los usuarios de Gmail conocen el procedimiento. Eliminas los mensajes no deseados de la bandeja de entrada y van a la “Papelera”. A partir de ahí, marca los mensajes que desea eliminar, presiona el botón “Eliminar para siempre” y “puf”, ya no están. La presunción es que están destruidos. No existen en ningún otro lugar dentro de Google donde puedan asociarse directamente con su cuenta de Gmail.

Por supuesto, eliminar cualquier cosa en una computadora, sin mencionar la nube, es mucho más complejo que eso. Los mensajes que desea destruir pueden estar en la bandeja de entrada o en el servidor de Gmail de otra persona, pero no hay nada que pueda hacer al respecto. Para los propósitos de esta publicación, quiero explorar la noción de si los mensajes que quiero “eliminar para siempre” de alguna asociación con mi cuenta de correo electrónico.

En pocas palabras, una portavoz de Google me dijo lo siguiente:

“Si eliminas un mensaje de tu papelera, se eliminará para siempre de tu Gmail. Realizamos copias de seguridad de Gmail sin conexión, por lo que puede llevar hasta 60 días eliminar permanentemente cualquier copia almacenada”.

Ella insinúa que los mensajes se eliminan, pero no lo dice explícitamente. Dijo que eliminarlos de la copia de seguridad podría tardar hasta 60 días. Le daré el beneficio de la duda. El texto estándar de Google sobre el tema introduce más confusión si realmente lo analizas detalladamente.

“Google mantiene múltiples copias de seguridad de los correos electrónicos de los usuarios para que podamos recuperar mensajes y restaurar cuentas en caso de errores o fallas del sistema, durante algunos períodos de tiempo limitados. Las copias residuales de mensajes y cuentas eliminados pueden tardar hasta 60 días en eliminarse. Los mensajes eliminados también pueden permanecer en sistemas de respaldo fuera de línea durante un período de tiempo limitado. Esta es una práctica estándar en la industria del correo electrónico, que Gmail y otros servicios importantes de correo web siguen para brindar un servicio confiable a los usuarios. esfuerzos razonables para eliminar la información eliminada de los sistemas de respaldo fuera de línea tan rápido como sea práctico”.

El texto estándar me parece un poco vago sobre cuándo se producen las eliminaciones. Por un lado, dice que las “copias residuales” se eliminan de los servidores en un plazo de 60 días. ¿Qué es una copia residual? Las copias son los correos electrónicos. Luego dice que los correos electrónicos podrían mantenerse en sistemas de respaldo fuera de línea durante “un período de tiempo limitado (¿como para siempre?). Eso es vago, por decir lo menos. Luego está la parte que SABES que fue escrita por un abogado de Google. La información se elimina “… tan rápido como sea práctico”. Esta política tiene demasiadas salidas para sugerir que los procedimientos de eliminación funcionan como un reloj.

Sabiendo cuánta información acumula sobre las personas, Google introdujo recientemente Google Dashboard que brinda a los usuarios una instantánea detallada de exactamente qué datos y servicios están utilizando los clientes. Eso ayuda, pero sobre todo desde un punto de vista organizativo, no de privacidad (da un poco de miedo que Google sea tan bueno organizando todo para sus millones de usuarios).

Como ocurre con tantas cosas, la confianza se reduce a creer lo que te dicen y confiar en que Google cumple su palabra. No tengo ninguna razón para creer lo contrario excepto que normalmente creo lo contrario.

¿Estás seguro gratis en la nube de Google? ¿Su interpretación de “eliminar para siempre” coincide con lo que dice Google? ¿Google está a la altura en su opinión? Lo bien que lo hace Google en la protección de su privacidad tiene que ver con la percepción, la confianza y, en última instancia, la seguridad.

Estén atentos, tengo más preguntas en Google sobre la mecánica de “eliminar para siempre”.

Esta publicación fue publicada originalmente en Smartplanet.com