El error 14 de Tata Sky es un error común que puede ocurrir al cargar tu caja Tata Sky y puede ser muy molesto si estás interesado en ver tus programas favoritos.
El error 14 es un error de emparejamiento que a menudo puede ocurrir cuando su cuenta Tata Sky se recargó recientemente después de un largo período sin uso. Esto puede hacer que la caja entre en una especie de modo de desactivación. Para solucionar este problema, espere un mínimo de 30 minutos para ver si el mensaje de error desaparece por sí solo. Si el funcionamiento normal no se reanuda, le recomendamos volver a insertar su tarjeta Digi y restablecer su caja Tata Sky.
Continúe leyendo para obtener una guía completa sobre cómo solucionar el error 14 en Tata Sky y volver a la visualización normal en poco tiempo.
Reinsertar la tarjeta Digi
Siempre que haya esperado los 30 minutos recomendados cuando aparece el error 14, intente retirar su tarjeta Digi de su caja Tata Sky y volver a insertarla. Es probable que se haya acumulado polvo o suciedad en su tarjeta Digi y esto es lo que está provocando que se produzca el error 14.
Asegúrese de apagar su caja Tata Sky antes de intentar esto, ya que quitar la tarjeta Digi mientras la caja aún está funcionando puede causar otros errores. Cuando su caja esté apagada, retire la Digi Card y límpiela del polvo con un paño seco.
Vuelva a insertar la tarjeta Digi y vuelva a encender su caja Tata Sky. Debería encontrar que el error 14 se ha resuelto y puede usar su caja normalmente.
Asegúrese de que la cuenta Tata Sky esté recargada
Puede ser que no hayas recargado tu cuenta de Tata Sky, y esta es la razón por la que aparece el Error 14.
Para recargar su cuenta en línea, puede iniciar sesión en su cuenta/aplicación móvil de Tata Sky y recargar a través de la página de Recarga Rápida.
Alternativamente, puedes utilizar una aplicación de recarga electrónica como Paytm. Para hacer esto, siga las siguientes instrucciones:
Descargue y abra el Aplicación móvil Paytm
Navegar a Recarga y Pago de Facturas
Seleccionar Recarga DTH
Elegir cielo tata
Escriba su número de móvil registrado/ID de suscriptor Ingrese la cantidad que desea recargar Seleccione Proceder a recargar
Elige tu método de pago Completar transacción
Ahora que su cuenta Tata Sky se ha cargado por completo, debería poder volver a ver sus canales favoritos sin más problemas.
Actualizar el decodificador Tata Sky
Es posible que necesite actualizar su decodificador Tata Sky si está intentando cargar Tata Sky después de un largo período de inactividad.
Una vez que se asegure de que su cuenta Tata Sky haya sido recargada, siga las instrucciones a continuación para actualizar el decodificador:
Encienda el decodificador. Llame al siguiente número desde el número de teléfono registrado en su cuenta y deje una llamada perdida: 9040590405
Deje el decodificador encendido durante al menos 30 minutos. El mensaje de error debería desaparecer.
Seguir las instrucciones anteriores debería solucionar el mensaje de error y permitirle navegar por los canales normales.
Reiniciar Tata Sky Box
Si ninguna de las soluciones anteriores solucionó el error 14, le recomendamos restablecer su Tata Sky Box. Deberá desconectar su tata sky box de la pared y también desconectar el cable HDMI de su televisor.
Espere al menos un par de minutos antes de restablecer la conexión y volver a enchufar el cable HDMI a su televisor. Intente cargar su caja Tata Sky y, si no aparece el error 14, esto se solucionó reiniciando su caja Tata Sky. Un restablecimiento completo a menudo puede resolver muchos problemas con las cajas de TV, como la pérdida de sonido u otros problemas de funcionamiento.
Contactar con Tata Sky directamente
Puede haber un error específico con Tata Sky y es por eso que estás experimentando problemas con el Error 14.
Es fácil contactar con Tata Sky a través de varias vías, la más fácil es probablemente la página de soporte a través de su sitio web. Esta página ofrece muchas soluciones a diferentes códigos de error junto con su Asistente de ayuda virtual, que puede ayudarle con cualquier problema que pueda tener.
También puede comunicarse con Tata Sky a través de su número de soporte 1800 208 6633 o enviarles un correo electrónico a [email protected]. También se puede contactar con ellos a través de su servicio de chat Facebook Messenger.
Conclusión
Esperamos que después de leer esta guía hayas podido resolver el error 14 al usar Tata Sky.
Por lo general, este error ocurre al recargar su cuenta de Tata Sky después de un período de tiempo significativo en el que no se ha utilizado, pero generalmente se puede solucionar limpiando la tarjeta Digi o comunicándose directamente con Tata Sky.