Probablemente estés aquí porque estás experimentando el famoso error 38 de Vodafone. Bueno, enhorabuena, has venido al lugar correcto. Lo primero que debes tener en cuenta es que esto es algo común entre los usuarios de Vodafone. ¡Lo que esto significa es que no debes entrar en pánico!
Vodafone es un proveedor de servicios de red importante y de buena reputación y la mayoría de sus errores suelen ser fáciles de solucionar.
En este artículo obtendrás un análisis en profundidad de este problema y te daremos seis posibles soluciones para ello.
¿Qué es el error 38 de Vodafone?
El Error 38 de Vodafone es un indicador de que el operador de red (Vodafone) no puede enviar un SMS en ese momento. Por lo general, se ve en forma de un signo de exclamación rojo al lado del SMS que intentaste enviar.
Error Vodafone 38
¿Qué causa el error 38 de Vodafone?
Una cantidad relativamente grande de usuarios de Vodafone han informado de este problema en particular. Teniendo en cuenta que los informes provienen de todas partes del mundo, es seguro decir que se trata de un problema general que se repite entre los proveedores de servicios de Vodafone en todo el mundo. Hay tres causas principales de este error después de la investigación.
Falta de red Vodafone
¿Alguna vez has levantado tu teléfono y has notado que tus barras de servicio están en blanco? O tal vez tus bares están ahí pero te está costando utilizar los servicios básicos. Bueno, ese podría ser el caso. Los proveedores de red pueden tener problemas de conectividad de vez en cuando o es posible que te encuentres en una ubicación de tu región que no tenga cobertura de Vodafone.
Un problema con la configuración de su red
Cuando hay un conflicto entre su configuración de red preestablecida y la configuración que recibe su proveedor de red, puede ocurrir un problema de este tipo.
Problema con la tarjeta SIM
Es recomendable revisar las ranuras de su tarjeta SIM porque es posible que su tarjeta SIM se haya movido o haya tenido otros problemas.
Cómo solucionar el error 38 de Vodafone
La mejor manera de resolver todos los problemas es mediante la eliminación, incluido el Error 38 de Vodafone. Deberías descartar los posibles problemas. Esto se puede hacer de varias maneras antes de profundizar en las soluciones principales. Estas sugerencias incluyen:
Retire su tarjeta SIM y colóquela en otro teléfono para verificar si el problema proviene de su dispositivo. Utilice el verificador de estado de Vodafone para comprobar el estado de la red de las antenas a su alrededor. Utilice este hilo de ayuda que tiene una plantilla para guiar a los usuarios a través de problemas de red. Verifique el número del receptor y asegúrese de que sea correcto.
Si estos métodos no parecen dar resultados, aquí hay otros métodos.
Reinicia tu teléfono
Reiniciar su teléfono es la solución más básica para la mayoría de los problemas técnicos. Puede parecer demasiado básico o genérico ¿verdad? No exactamente. Para el Error 38 de Vodafone, un inicio difícil funciona la mayoría de las veces. Es extremadamente fácil reiniciar su teléfono. Probablemente conozcas el proceso pero si no, aquí tienes una guía.
Presione el botón de Encendido y manténgalo presionado durante unos segundos hasta que aparezca la pantalla de inicio. En la pantalla de inicio, verá un mensaje para “reiniciar” o “reiniciar” su dispositivo (dependiendo del dispositivo que tenga). Haga clic o deslice el dedo sobre el botón “reiniciar” o “reiniciar”. Su dispositivo se reiniciará automáticamente y luego verifique si el servicio de SMS se ha resuelto.
Continúe leyendo para conocer más soluciones posibles.
Seleccionar red Vodafone manualmente
Hay un menú de configuración que ofrece una amplia gama de métodos para investigar y solucionar problemas de conectividad. Puede seleccionarlo manualmente siguiendo estos pasos:
Vaya a “Configuración” en su teléfono. Busque la opción “SIM y red” o “Conexiones” y haga clic en ella. Si tiene un teléfono con doble SIM, seleccione la SIM de Vodafone para poder alternar la configuración de esa. Busque el “operadores de red” de la lista y ábralo. Toque el interruptor de encendido/apagado junto a “Elegir automáticamente” para desactivarlo. Mantenga presionado mientras su teléfono busca redes disponibles y luego toque Vodafone y configúrelo como el operador de red principal.
Si usas un iPhone, el proceso es el mismo. La principal diferencia es que cuando vas a configuración, haces clic en “datos móviles” en lugar de “SIM y red” o “conexiones”.
Actualiza tu aplicación Mensajes
Es posible que su aplicación de mensajes tenga fallas debido a que no está actualizada y provoque retrasos en los mensajes porque no puede realizar las tareas correctamente. Para utilizar esta solución, debe seguir estos pasos:
Abre tu Tienda de juegos o Tienda de aplicacionesBuscar “Mensajes“Para encontrar la aplicación en la tienda. Habrá un icono que indica “Abierto” o “Actualizar”.Si se nota”Actualizar”, esto significa que hay una versión más nueva de la aplicación. Si no, significa que la aplicación no es el problema. Foto de Matthew Buchanan en Unsplash
Configurar el SMSC A mano
Aunque esto normalmente lo hace su proveedor de red, si tiene estos problemas, es posible que deba configurar manualmente el número del centro de servicios de SMS. Puede acceder al número SMSC correcto para su región o ubicación comunicándose con su operador de red Vodafone. Para comunicarse con un operador de red, haga clic aquí. Cuando obtenga el número del operador, siga estos pasos:
Abra la aplicación de su teléfono en su dispositivo. Vaya al marcador e ingrese *#4636#*Inicie Información del teléfono en una pantalla diferente y desplácese hasta encontrar SMSC en la lista. Actualice para ver el número SMSC actual. Borre el anterior e ingrese el que le proporcionó su operador de servicios y luego haga clic en “actualizar”.
Reiniciar configuración de la red
Si ninguna de las soluciones preferidas funciona, simplemente tendrá que volver a lo básico y restablecer la configuración de red. Esto le permite borrar la configuración de WiFi, Bluetooth y datos móviles. Si nada funciona contra el Error 38 de Vodafone, esto debería funcionar.
Vaya a Configuración en su teléfono. Seleccione “Administración General” o “Sistema”, dependiendo de su tipo de dispositivo Haga clic en “Restablecer” o “Restablecer opciones.”Toca la opción que dice “Reiniciar configuración de la red.”
Cuando hagas esto, tu dispositivo se reiniciará y cuando vuelva a encenderse, se restablecerán las configuraciones. Luego puedes volver a intentarlo.
Reemplace su tarjeta SIM
Si has intentado los pasos anteriores sin éxito, el problema podría ser una tarjeta SIM defectuosa. Como proceso de eliminación, si tienes un dispositivo móvil de repuesto, intenta insertar la tarjeta SIM en otro teléfono para ver si el error continúa.
Si aún enfrenta el error en un dispositivo nuevo, esto indica que la tarjeta SIM falla. Deberá solicitar una nueva tarjeta SIM y cambiarla por la anterior. También puedes dirigirte a una tienda Vodafone y ellos te ayudarán con el reemplazo de la SIM.
Conclusión
Esperamos que este artículo haya sido útil y fácil de navegar. Si este error persiste, contacta con el Centro de Atención al Cliente de Vodafone para obtener más ayuda.