Si te encantan las películas y series de Disney, en realidad solo hay un lugar para verlas: ¡Disney Plus! Disponible en navegadores web, dispositivos móviles, televisores inteligentes, consolas y dispositivos de transmisión, como Roku, incluye todos tus favoritos.
También ofrece una transmisión 4K UHD ejemplar. Sin embargo, a veces incluso la mejor tecnología puede tener problemas para transmitir sus películas o medios. El error de Disney Plus, sin tasas de bits válidas, es un problema común que han experimentado algunos usuarios de Disney+.
En esta publicación, discutiremos qué significa este error. Además, compartiremos nuestras principales sugerencias sobre cómo resolver el problema.
¿Por qué estoy viendo el Error de Disney Plus, no hay tasas de bits válidas?
Foto de Thibault Penin en Unsplash
El error de Disney Plus, sin tasas de bits válidas, es un problema que ocurre con mayor frecuencia durante la transmisión. Por ejemplo, este error es común para los usuarios de Disney+ que transmiten en dispositivos Roku. A menudo, los dispositivos de transmisión Roku o la aplicación pueden mostrar el error: 5 tasas de bits no válidas.
Si ve el error de Disney Plus, sin tasas de bits válidas, es probable que se deba a una Internet o servidores lentos. La palabra tasa de bits se refiere al número de bits transmitidos a través de una conexión digital/de Internet.
Si la velocidad de su conexión a Internet o los servidores de Disney Plus no funcionan temporalmente, es probable que sus medios no se reproduzcan correctamente. Se recomienda una velocidad de descarga mínima de 5 Mbps para la transmisión en HD de Disney+ y de 25 Mbps para la transmisión en 4K UHD.
¿Qué puedo hacer para arreglar el Error de Disney Plus, no hay tasas de bits válidas?
Foto de Mika Baumeister en Unsplash
Dado que lo más probable es que la falla sea su conexión a Internet o los servidores de Disney+ o Roku, las soluciones están aquí. A continuación se detallan algunos pasos que puede seguir para diagnosticar, reparar y resolver problemas comunes de conectividad de transmisión, Internet y servidores de Disney+.
Reduzca su resolución de transmisión
¿Ves tus medios solo en 4K? Cuanto mayor sea la resolución de transmisión, mayor será la velocidad de bits mínima recomendada requerida. Si ve el error de Disney Plus, no hay tasas de bits válidas, puede que valga la pena reducir la resolución de transmisión.
Para ajustar la resolución de transmisión de Disney+:
Para dispositivos móviles, haga clic en su imagen de perfil y navegue hasta la configuración de la aplicación. Haga clic en Uso de datos de Wi-Fi y seleccione Guardar datos para transmitir en calidad SD. Para el navegador web, haga clic en su imagen de perfil y seleccione Configuración de la aplicación. Puede seleccionar entre Automático (4K UHD – 7,7 GB/h), Moderado (HD – 2 GB/h) o Guardar datos (SD – 0,7 GB/h). Para TV, abra el menú y navegue hasta Configuración > Configuración de la aplicación. También puede seleccionar desde Automático, Moderado o Guardar datos aquí.
Asegúrese de que su conexión a Internet sea suficiente
Si sigues viendo el error de Disney Plus, no hay tasas de bits válidas, entonces tu conexión a Internet puede ser el problema. Si su velocidad de descarga cae temporal o intermitentemente por debajo de la tasa de bits recomendada, es posible que no pueda transmitir sin problemas (o no poder transmitir en absoluto).
Siga estos pasos para asegurarse de que la velocidad de su conexión a Internet sea suficiente:
Compruebe si la velocidad de su conexión a Internet está limitada a un determinado uso de datos. Algunos paquetes de Internet limitados reducen las velocidades de carga y descarga de Internet después de usar una cierta cantidad de datos. Utilice un verificador de velocidad de Internet, como www.speedtest.net, para verificar sus velocidades de carga y descarga actuales. Asegúrese de probar su velocidad con un dispositivo conectado a la misma conexión Wi-Fi o Internet que su dispositivo de transmisión. Reinicie su enrutador, módem o punto de acceso para ver si esto resuelve algún problema temporal de Internet. Mueva su enrutador o adaptador Wi-Fi más cerca de su dispositivo de transmisión. Asegúrese de que nada sustancial, como una pared gruesa o un mueble pesado, pueda bloquear la señal de Internet. Conecte su dispositivo de transmisión y TV a su enrutador o adaptador de Wi-Fi usando un cable Ethernet.
Asegúrese de que los servidores de Disney+ y del servicio de streaming no estén inactivos
Si su conexión a Internet no es el problema, los problemas de conectividad podrían estar en el lado del proveedor de servicios de transmisión. Puede verificar si sus servidores están operativos en línea para ver si se trata de un problema que muchos usuarios están experimentando simultáneamente.
Para comprobar si los servidores de Disney+ están inactivos:
Puedes visitar Disney+ Twitter u otras cuentas de redes sociales. No pudimos encontrar un sitio web oficial de Disney para verificar si hay interrupciones específicas del servidor. Sin embargo, puedes usar un sitio de detección de servidores caídos, como la página de Disney+ de Downdetector, para verificar.
Para comprobar los servidores de Roku:
También puede consultar las páginas de redes sociales y Twitter de Roku. Como alternativa, utilice un sitio de detección de servidores caídos, como la página Roku de Downdetector, para comprobarlo.
Reinstale sus aplicaciones
Si está transmitiendo a través de alguna aplicación, como Roku o la aplicación CW, reinstalarlas puede ser útil. Solo asegúrese de guardar su contraseña y datos de inicio de sesión antes de hacerlo.
Para reinstalar sus aplicaciones de transmisión:
Elimine la aplicación de transmisión de su televisor o dispositivo. Apague su Roku u otra caja de transmisión y/o dispositivos. Vuelva a encender su Roku u otra caja de transmisión y/o dispositivos. Reinstale las aplicaciones de transmisión que usa habitualmente. Si tiene problemas al usar Sky Q, pruebe estas soluciones para problemas de Sky Q Disney+.
Restablezca y actualice sus dispositivos y software
Siempre es una buena idea mantener actualizado su dispositivo, software y firmware. Asegúrese de configurar todo para que se actualice automáticamente. Además, vuelva a consultar periódicamente y actualice manualmente todo lo que no lo haya hecho por sí solo.
Un reinicio del dispositivo de transmisión también puede ayudar a resolver cualquier problema de conectividad o actualización automática. Para restablecerlo:
Navegue hasta el menú del dispositivo y busque la configuración de restablecimiento. Opte por realizar un restablecimiento parcial primero, si está disponible. Realice un restablecimiento completo solo si no ha podido corregir el error de Disney Plus, sin tasas de bits válidas. Si realiza un restablecimiento completo, prepárese para perder todos sus datos y configuraciones.
Cambie su caja de transmisión
Algunos usuarios tuvieron éxito al cambiar su Roku u otras cajas de transmisión o TV por otro dispositivo. Aunque este puede ser un paso drástico, ciertamente es uno que puedes tomar si nada más funciona, especialmente si ya tienes otra caja de transmisión en casa. Si estás intentando transmitir o reflejar la pantalla, prueba estas soluciones para problemas de duplicación de pantalla de Disney+.
Conclusión:
Foto de Jayme McColgan @jayme en Unsplash
¿El molesto error de Disney Plus sin tasas de bits válidas está arruinando tus planes? ¡Ver este error no tiene por qué significar cancelar la noche de cine! Con suerte, una o todas las soluciones anteriores le ayudaron a volver a reproducir streaming.