Una tarjeta de visualización Sky permite que su Digibox reciba una señal satelital del Reino Unido y le permite ver canales de suscripción paga, además de brindarle acceso a funciones premium como grabar y reproducir sus programas favoritos.
Sin una tarjeta de visualización Sky, solo se le permitirá acceder a los canales Freesat y a ninguna de las funciones premium. Si recibe el error de Sky “sin tarjeta de visualización”, esto puede resultar frustrante ya que no podrá acceder a sus canales de suscripción.
Hemos elaborado esta guía para compartir con usted varias soluciones para que su tarjeta de visualización Sky vuelva a funcionar, así como posibles razones por las que puede recibir este frustrante mensaje de error.
¿Qué causa el error de tarjeta Sky sin visualización?
Estas son algunas de las posibles razones por las que es posible que su tarjeta de visualización Sky no funcione:
Tarjeta dañada o defectuosa Lector de tarjetas defectuoso La tarjeta de visualización necesita emparejarse La tarjeta no se insertó correctamente La tarjeta necesita limpieza
Cómo solucionar el error de Sky 'sin tarjeta de visualización'
Aquí hay tres soluciones rápidas y fáciles para resolver el error de Sky sin tarjeta de visualización.
1. Verifique que su tarjeta esté insertada correctamente
Si recibe el mensaje de error “inserte su tarjeta de visualización con el chip hacia abajo”, el primer paso es asegurarse de que está insertando la tarjeta correctamente.
En primer lugar, limpie la tarjeta con un paño para asegurarse de que esté libre de suciedad u otras sustancias.
Luego, con el chip hacia abajo, asegúrese de empujar la tarjeta firmemente hasta escuchar un pequeño clic.
2. Restablecer la tarjeta de visualización
Si su televisor dice que hay un problema con la tarjeta de visualización de Sky, puede significar que es necesario restablecer la tarjeta.
Para restablecer su tarjeta de visualización Sky:
Gira tu caja apagado en el enchufe junto a la pared. Saque la tarjeta y luego vuelva a encender la caja en el enchufe. Espere tres minutos. Presione Cielo en su control remoto seguido de 108. Finalmente, vuelve a colocar tu tarjeta con el chip hacia abajo y hacia adelante.
Si los canales aún no funcionan, deberás vincular la tarjeta siguiendo estas instrucciones:
Prensa 'Servicios' en tu control remoto Ir a 'Ajustes'Encontrar 'Detalles del sistema'Anote el 'número de versión','número de serie','número de tarjeta de visualización', y el 'ID del receptor'.Visita enablemychannels.sky.comElige 'cliente existente' e inicie sesión en su cuenta Sky. Omita los pasos que acaba de completar hasta llegar al paso 3. Ingrese los detalles que anotó anteriormente y presione 'Entregar'
3. Reemplace la tarjeta de visualización
Si aún tiene problemas con su tarjeta de visualización Sky, podría significar que tiene una tarjeta defectuosa y es posible que deba reemplazarla.
Para solicitar una tarjeta de reemplazo, comuníquese con el equipo de atención al cliente de Sky por teléfono al 03442 414 141.
Cuando llegue la nueva tarjeta de visualización deberás insertarla en la ranura para tarjetas. Luego deberás llamar a Sky para vincular la tarjeta.