Twitter es una de las plataformas de redes sociales más populares donde puedes publicar mensajes cortos en forma de tweets con la esperanza de que el contenido llegue a tu audiencia y ellos también puedan compartirlo. Sin embargo, bastantes usuarios se enfrentan al mensaje de error de Twitter “No se puede encontrar la cuenta”, lo que les obliga a buscar soluciones.
Si Twitter muestra el mensaje de error “No se puede encontrar la cuenta”, esto suele ocurrir cuando utiliza las credenciales de inicio de sesión incorrectas. Para recuperar su acceso a Twitter, restablezca su contraseña de Twitter ya sea por correo electrónico o por teléfono y luego reinicie su dispositivo.
Si usted es uno de esos usuarios que no puede acceder a su cuenta debido al error, este artículo le mostrará por qué está experimentando el problema y cómo puede resolverlo de 5 maneras diferentes.
¿Qué es el error Twitter no puede encontrar la cuenta?
Los usuarios de Android e iOS de todo el mundo informan que cuando intentan iniciar sesión en sus cuentas de Twitter, reciben el mensaje de error que dice: “Lo sentimos, no pudimos encontrar su cuenta”. Los usuarios pudieron iniciar sesión con éxito en su cuenta antes, pero el error aparece de vez en cuando.
¿Por qué Twitter dice que no puedo encontrar mi cuenta?
Si estás intentando iniciar sesión en Twitter en tu Androide o iOS dispositivo y ve el error “No se puede encontrar la cuenta”, podrían deberse a las siguientes razones.
Su dispositivo está experimentando un problema temporal en el software y necesita reiniciarse. Está utilizando credenciales de inicio de sesión incorrectas para acceder a la aplicación. El caché de la aplicación de Twitter está dañado y debe borrarse. JavaScript está deshabilitado en su dispositivo Android o iPhone. Configuración de conexión de red están mal configurados en su dispositivo.
¿Cómo puedo recuperar mi cuenta de Twitter?
Pruebe los siguientes métodos de solución de problemas para resolver el mensaje de error de Twitter “No se puede encontrar la cuenta” y recuperar su cuenta.
Reinicia tu dispositivo
Los dispositivos Android y iPhone que se ejecutan en sistemas operativos delicados a menudo presentan errores temporales o errores de sesión en el software, lo que genera problemas al usar diferentes aplicaciones en ellos. Sin embargo, esto se puede resolver rápidamente simplemente reiniciando el dispositivo. Para hacer esto:
Presione el botón de encendido en el lado derecho de su teléfono Android y seleccione Apagar. Ahora espere unos minutos y presione el botón de encendido nuevamente para apagar su dispositivo. Para reiniciar un iPhone, presione y mantenga presionado el botón lateral y el botón de Volumen para un poco. Arrastre el control deslizante a la posición Apagado y espere de 30 a 45 segundos para reiniciar por completo.
Con suerte, cuando inicies la aplicación de Twitter ahora, ya no verás el mensaje de error.
Verifique las credenciales de inicio de sesión
Es posible que haya olvidado el nombre de usuario o la contraseña de Twitter y esté utilizando las credenciales incorrectas para acceder a su cuenta. Si este es el caso, restablezca su contraseña en lugar de escribir la incorrecta, lo que resultaría en la suspensión de la cuenta.
Para restablecer la contraseña de su cuenta de Twitter por correo electrónico, siga estos pasos.
Acceda a la página de inicio de sesión en el sitio web de Twitter o inicie la aplicación de Twitter en su dispositivo. En nombre de usuario y contraseña, elija la opción Olvidar contraseña. Luego, ingrese la dirección de correo electrónico, nombre de usuario o número de teléfono. Además, elija la dirección de correo electrónico que desea reciba el enlace de restablecimiento y toque Restablecer contraseña. Ahora revise su correo electrónico, haga clic en el enlace y escriba el código en el campo de texto. Finalmente, toque Enviar y elija una nueva contraseña.
Si no puede acceder a su correo electrónico, también puede obtener el código de restablecimiento de contraseña en su teléfono celular. En lugar de elegir la dirección de correo electrónico durante el proceso de restablecimiento de contraseña, ingrese su número de teléfono y toque Buscar.
A continuación, confirme que desea recibir el código en su teléfono y toque Continuar. Luego, ingrese el código en el campo de texto y elija una nueva contraseña cuando se le solicite. Ahora inicie la aplicación de Twitter en su teléfono y vea si esto soluciona el problema de inicio de sesión.
Borrar caché de la aplicación
La caché de la aplicación Twitter puede corromperse con el tiempo y dar lugar a numerosos errores. Para que la aplicación siga funcionando, debes borrar su caché de vez en cuando. Para hacer esto:
Tome su teléfono y toque el ícono de Configuración en la pantalla de inicio. Ahora navegue hasta la sección Aplicaciones; busque y toque Twitter. Luego, seleccione la opción Almacenamiento, toque Borrar caché y reinicie el dispositivo.
Para borrar el caché de la aplicación Twitter en iOS, debes descargar la aplicación. Navegue a Configuración > General > Almacenamiento de iPhone > Biblioteca de aplicaciones desde la pantalla de inicio y toque la aplicación de Twitter. Finalmente, toque Descargar aplicación y reinicie su dispositivo iOS.
Ahora reinicie la aplicación de Twitter en su dispositivo Android o iOS y verifique la solución.
Habilitar Javascript
Si JavaScript está deshabilitado en su dispositivo Android, puede tener dificultades para iniciar sesión en su cuenta de Twitter. Para habilitar JavaScript en su dispositivo Android, navegue hasta Configuración > Avanzado > Sitio y descargas. A continuación, mueva el interruptor junto a la opción “Permitir JavaScript” para habilitarla.
En el caso de un dispositivo iOS, puede habilitar JavaScript navegando a la aplicación de Twitter en Configuración > General > Almacenamiento de iPhone. Ahora mueva el interruptor al lado de JavaScript a la posición ON. Si está utilizando Safari para acceder a la aplicación de Twitter, vaya a Configuración y toque Safari. Finalmente, mueva el interruptor al lado de JavaScript a la posición ON.
Utilice su PC para iniciar sesión
Otra forma de deshacerse del error “No se puede encontrar la cuenta” en Twitter es iniciar sesión desde una PC. Después de acceder a su cuenta en la computadora, apague su dispositivo móvil durante 5 a 10 minutos y reinicie la aplicación. Esto restablecerá su conexión de red y recuperará su cuenta de Twitter en su dispositivo Android o iOS.
Conclusión
Esperamos que esta guía sobre el error de Twitter “No se puede encontrar la cuenta” te haya ayudado a solucionar el problema y ahora puedas twittear tus mensajes sin ningún problema.
Sin embargo, si resolvió exitosamente el error pero ahora recibe el suspensión de cuenta mensaje, toque la opción Reactivar que aparece después de ingresar sus datos de inicio de sesión para acceder a la línea de tiempo de su hogar.