A cena é corriqueira: muitos emails chegando e uma duzia de responsabilidades se acumulando. En cierto momento y después de mucho esfuerzo, no hay compromisos, su caja de entrada está vacía y no hay nada más. Exceto a tela azul, com sol e nuvem sugerindo um bom trabalho. Pois bem, é hora de falarmos das telas de Estado Vacío.
Estado vacío en la bandeja de entrada de Google
Estados vacíos son telas en la interfaz que aparecen cuando el contenido tradicional de la aplicación no puede ser exibido. Seja por ser un primer contacto, proyectos zerados o demostraciones de un error, la verdad es que estas telas, de vazias, só têm o nome.
Esto se debe a que esas pequeñas partes de la interfaz están repletas de potencial. Seja para impulsar o enganchar, atraer a los usuarios o reter público en momentos críticos, como telas de Estado Vacío tornaram-se ao longo dos anos uma oportunidade muito interessante de UX.
Se bem ejecutadas, podem ser usadas para transformar una interfaz en una conversación significativa con el usuario. Exactamente por esto, es hora de explorar ese universo un pouco mais e entender como una tela de Estado Vacío debe ser producida. Aquí están tres pasos para ajudá-lo:
El primer objetivo de un estado vacío debe ser enseñar a las personas a utilizar su producto digital.
En estos casos, una interfaz boa debe incluir una breve explicación del contenido que compone ese tema y una explicación de qué acción o evento debe ocurrir para que el estado mude y los datos pasen a existir en la interfaz.
A informação debe ser entregue de uma forma bem didática, seja por medio de imagen o de texto. Se pude combinar as dos opciones, melhor ainda. Lo importante es que nenhuma información passe batida e deixe o usuário sem saber quais serão os próximos passos.
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Educar correctamente es importante, pero es también el inicio de la búsqueda para regresar al usuario final en la plataforma de su producto.
Una buena impresión no se trata sólo de usabilidad, sino también de personalidad y es aquí que debemos hacer la diferencia.
¿Cómo se destaca su concordancia?
Pode não parecer muito, pero seu primeiro estado vazio parece um pouco diferente de produtos semelhantes, você já mostrou ao su usuário que toda a experiência provavelmente será diferente também.
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Sendo asim, busque reforzar los elementos de su marca, demuestre el lado humano de su producto y seja criativo. Los detalles pueden influir en el usuario y provocar una sorpresa agradável y diferente de lo esperado.
Después de educar y agradar o usuário é hora de fechar o ciclo de una buena experiencia e indicar um próximo paso, o seja, destacar uma acción a ser tomada.
Una tela de Estado Vacío que realmente funciona es aquella que no solo requiere información, pero que también ayuda a reter público dentro del producto.
Una manera eficiente de garantizar que el usuario interactúe, mientras el producto presente una tela sin datos, se orientará a criar o su propio conteúdo.
Motive su público a explorar el producto y descubrir la verdad potencial de la reparación. Recomende e mostre a melhor maneira de começar, forneça um botão de CTA (Llamada a la acción) o apote para una acción desejada.
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Acima de todo, facilite o máximo possível para o usuário.
Si começar a utilizar o produto requer que o usuário crie algo, dê a ele algum conteúdo inicial que possa ser utilizado. Acredite isso pode fazer uma enorme diferença nos primeiros passos de uma experiência.
Una mejor parte de explorar el mundo de la usabilidad es el desafío en torno a esto. Los Estados vacíos también son oportunidades para los diseñadores de productos que crean momentos más significativos para sus usuarios.
Esas condiciones generales nos dan espacio para sermos criativos y ousados, como debemos ser siempre. Por eso, lo importante de otros componentes de diseño es que las interfaces de usuario exigen un delicado equilibrio de información y acciones.
La próxima vez que estés escribiendo una aplicación, no pienses en el espacio vacío. Finalmente, ¿es una tela en blanco ocupando espacio o un punto de contacto que puede ayudar a reter usuários todos los días?