Como parte del Día 003 de 100 días de UX, estudié la evolución de Canva a lo largo de los años desde UX Timeline & Canva Team. Presentaré mis hallazgos en este blog.
Logotipo actual de Canva
Acerca de
Lanzada en 2013, Canva es una herramienta de publicación y diseño en línea con la misión de capacitar a todas las personas en el mundo para diseñar cualquier cosa y publicar en cualquier lugar.
El logotipo de Canva. cambió en 2021, después de 9 años de su inicio. Refinó su logotipo para hacerlo más divertido, flexible y escalable. Haga clic aquí para comprender su proceso de diseño.
Logotipo de Canva (2013-presente)
2. El enfoque de Canva hacia Diseño y accesibilidad centrados en el usuario.: Ellos Reiteró y reiteró su experiencia de incorporación casi todos los años al recibir comentarios de los usuarios y dedicó mucho tiempo a refinar cada detalle y prestar especial atención al viaje emocional de los usuarios.
3. La página de inicio de Canva. No ha cambiado mucho a lo largo de los años. Proporciona muy poca información sobre el producto. Sugiere que el usuario necesita tener contexto sobre el producto antes de llegar a esta página. (de lo contrario nadie se registrará)
Hacen que registrarse sea muy fácil:
Opciones de 1 clic con Google y Facebook o su dirección de correo electrónico.
La página de inicio de Canva a lo largo de los años
4. Formato de video siempre funciona. Canva lanzó la suite de video en 2019. Reiterada y relanzada en 2021, combina funciones intuitivas de edición, grabación y colaboración, miles de plantillas de video personalizables y una extensa biblioteca multimedia, en una plataforma fácil de usar.
Fuente: Equipo de Canva
5. En 2022, Canva eliminado lo no esencial Y clasificó lo esencial en grupos para crear más espacio visual, de modo que haya menos tensión en la cognición de los usuarios.
Canva eliminó lo no esencial y lo desordenado para crear más espacio visualmente en 2022
6. Y a fomentar el uso del productomuestran una fila de ideas de diseño basadas en trabajos de usuarios:
Paso 1: DiseñoPaso 2: Regístrese para publicarPaso 3: Éxito
Número de productos para elegir
Uno de los pioneros que intentó evaluar objetivamente la experiencia del usuario en las plataformas digitales es Jakob Nielsen con su evaluación heurística. Aunque se remontan a los años 90, estas reglas generales siguen siendo válidas y se utilizan en la actualidad.
Intento explicar las reglas, que pude encontrar en el sitio web de Canva con ejemplos:
Visibilidad del estado del sistema: Mantiene a los usuarios informados sobre el estado de su acción a través de comentarios oportunos cuando se carga un documento en Canva.
Mantener a los usuarios informados a través de comentarios oportunos
2. Control y libertad del usuario: Este principio habla de darle al usuario la libertad de navegar y realizar acciones. La libertad de deshacer cualquier acción accidental.
Libertad para realizar acciones y regresar.
3. Consistencia y Estándares: es clave para crear aplicaciones que tengan sentido para los usuarios. Canva mantuvo la coherencia en sus productos durante 2021 y 2022.
Coherencia hasta 2021 y 2022
4. Prevención de errores: TAquí hay dos tipos de errores que cometen los usuarios: deslices y equivocaciones.
Resbalones Ocurre cuando los usuarios intentan realizar una acción, pero terminan realizando otra acción (a menudo similar).Errores se realizan cuando los usuarios tienen objetivos que no son apropiados para el problema o tarea actual; incluso si toman los pasos correctos para completar sus objetivos, los pasos resultarán en un error. Ejemplo– Confirme antes de acciones destructivas y admita Deshacer como se muestra en Control de usuario y regla de libertad.
Confirmar antes de acciones destructivas.
5. Reconocimiento en lugar de recuerdo: Ofrecer sugerencias de búsqueda siempre es una buena idea.
Ofreciendo sugerencias de búsqueda
6. Flexibilidad y Eficiencia de Uso: Los atajos, ocultos para los usuarios novatos, pueden acelerar la interacción para los usuarios expertos, de modo que el diseño pueda atender tanto a usuarios experimentados como a inexpertos. Permitir a los usuarios personalizar las acciones frecuentes.
Ejemplo: presionar Borrar en el teclado para borrar algo y presionando Comando + Z recuperarlo permite a los usuarios realizar tareas más rápido.
7. Diseño estético y minimalista: Un diseño estético y minimalista consiste en mantener el contenido y el diseño visual centrados en lo que es esencial para los usuarios. Cada elemento de una interfaz (cada etiqueta, icono, botón y punto de datos) compite por la atención y pone a prueba la cognición de los usuarios. Entonces, en la versión actualizada, Canva eliminó lo que no era esencial y dividió lo esencial en grupos para crear más espacio visualmente.
Canva eliminó lo no esencial y lo desordenado para crear más espacio visualmente en 2022
8. Ayuda y documentación: Los sitios web y las aplicaciones pueden ofrecer dos tipos de ayuda: proactiva y reactiva.
Ayuda proactiva se proporciona antes de que el usuario haya encontrado un problema, para evitar problemas. Incluye tutoriales de incorporación y consejos contextuales. Por ejemplo, al abrir una función de video, aparecerá un tutorial que luego lo guiará con cada paso.
Canva ayuda con la incorporación
Canva te guía en cada paso
Centro de ayuda en el sitio web de Canva