Explicación del fraude a las personas mayores: tácticas y prevención para las personas mayores

Si alguna vez has tratado de explicar Wi-Fi seguro a tu madre de 65 años o ayudaste a tu abuelo de 87 años a cambiar su contraseña de la computadora De “12345”, sabes que, a veces, las personas mayores no están tan familiarizadas con la seguridad en línea como deberían.

Lo mismo puede decirse, por supuesto, de los más jóvenes. Pero cuando se trata de personas mayores y su tecnología, las estafas financieras son un problema creciente. De acuerdo con la Oficina Federal de Investigaciones (FBI) Internet Crime Complaint Center, en 2022, los adultos mayores de 60 años reportaron 88,262 quejas, con una pérdida total de $3,1 mil millones. Eso representó un aumento del 84 % en las pérdidas en comparación con las reportadas en 2021. Gran parte de este abuso financiero se cometió cuando los ciberdelincuentes piratearon o contactaron a personas mayores a través de su tecnología.

En , nuestros expertos ayudan a más de 300 millones de personas con sus necesidades de atención tecnológica, incluida la seguridad de los datos. Aquí está nuestra guía sobre cómo prevenir el fraude a personas mayores y qué hacer si sucede en su familia.

¿Qué es el fraude a las personas mayores?

Cuando los delincuentes (cibernéticos y de otro tipo) se dirigen a las personas mayores y les roban su información personal, sus propiedades o su dinero, se trata de un fraude a las personas mayores. Utilizan diferentes métodos como estafas de phishing, donde los ladrones le envían correos electrónicos o mensajes de texto, haciéndose pasar por una empresa o persona que conoce para robar el inicio de sesión de su cuenta bancaria o la información de su tarjeta de crédito, entre otras cosas. A veces, los malos actores simplemente llaman a sus víctimas por teléfono y las convencen de que compartan información personal para robar sus identidades o acceder a sus cuentas.

¿Por qué el fraude a las personas mayores es un problema creciente?

Los estafadores a menudo se dirigen a personas mayores que han acumulado activos sustanciales, como cuentas de jubilación, pensiones y ahorros. Las personas mayores, especialmente aquellas que viven solas o han perdido a su cónyuge, pueden sentirse solas y vulnerables a los estafadores persuasivos, además, los ladrones pueden aprovecharse de aquellos que enfrentan problemas de salud o deterioro de la memoria.

En décadas pasadas, los ladrones tenían que contactar a las personas en persona o por teléfono. Ahora, con una mayor accesibilidad a la tecnología en forma de correos electrónicos, mensajes de texto y anuncios en línea, es más fácil para los delincuentes llegar a víctimas más ancianas. Lamentablemente, esto significa que este problema va en aumento.

Tipos comunes de fraude a personas mayores

El fraude financiero dirigido a adultos mayores adopta muchas formas, desde delincuentes que se hacen pasar por un representante de una agencia gubernamental como el IRS para robar información personal o dinero, hasta ladrones que convencen a un abuelo de que necesita transferir dinero para sacar a su nieto de la cárcel bajo fianza. Tenga cuidado con estos tipos cada vez más comunes de fraude a personas mayores:

Estafas de inversión

Si un corredor o asesor, o alguien que se hace pasar por un corredor o asesor, dice que una inversión no tiene riesgo, o si lo presionan para que compre algo, especialmente después de un evento importante en la vida como la muerte de un cónyuge, es probable que sea una mala inversión o incluso una estafa. Lo mejor es decir que no.

Abuso de persona de confianza

Es inquietante, pero los delitos financieros que involucran a personas mayores generalmente los comete un amigo, un cuidador o un familiar en quien la persona mayor confía. De hecho, según una revisión de 2019 realizada por el gobierno federal Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB), en los casos en que las víctimas conocían al presunto autor, más de dos tercios involucraron a un miembro de la familia con una pérdida promedio de $42,700. Para evitar esto, asegúrese de que dos personas de confianza (no solo un asesor) tengan acceso a sus cuentas y contraseñas. O bien, una persona puede administrar las cuentas de la persona mayor siempre que proporcione actualizaciones periódicas al resto de la familia. De cualquier manera, haga estos arreglos con el consentimiento y la comprensión de la persona mayor.

Estafas de soporte técnico

Así es como funcionan: un estafador que se hace pasar por un trabajador de soporte técnico le dice que hay un problema con su computadora y luego le solicita acceso remoto a su dispositivo para solucionarlo. No les concedas acceso: podrían instalar software malicioso, alterar tu configuración o robar tu información financiera. Los fabricantes de computadoras no se comunicarán con usted acerca de problemas o actualizaciones de software.

Señales de advertencia de fraude a personas mayores

Para ayudar a mantener a una persona mayor a salvo del fraude, busque estas señales de advertencia:

Solicitudes no solicitadas de pago por adelantado o documentos financieros

Tenga cuidado con las llamadas telefónicas, correos postales o visitas a domicilio no solicitados, especialmente cuando la persona o empresa solicita un pago inmediato o documentos financieros como una declaración de impuestos o un extracto bancario. Di siempre que no.

Decisiones financieras inusuales tomadas por la persona mayor

Si una persona mayor de repente toma una decisión fuera de lo común, como comprar acciones de una empresa cuando nunca antes había comprado acciones, es hora de hacer preguntas.

Actividad sospechosa o cambios en el comportamiento bancario.

¿La persona mayor de repente está ayudando económicamente a un nuevo amigo o familiar? ¿Ha visto grandes retiros de una cuenta bancaria o fondo de inversión? Respeta las decisiones de la persona mayor pero pide más información.

Cómo proteger a las personas mayores del fraude a personas mayores

Aquí hay algunas cosas que puede hacer (y ayudar a una persona mayor a hacer) para prevenir el fraude a las personas mayores.

Evite hacer clic en enlaces sospechosos

Nunca haga clic en enlaces ni descargue archivos adjuntos de un remitente que no conoce. Verifique siempre el remitente y asegúrese de que el mensaje sea legítimo antes de hacerlo.

Actualice su software periódicamente

Cuando reciba un recordatorio para actualizar su sistema operativo, hágalo. Actualizar tu tecnología te ayudará a protegerte de los piratas informáticos. Mejor aún, active las actualizaciones automáticas. La ubicación exacta de esta configuración depende de su dispositivo y plataforma, pero búsquela en Configuración, luego Actualización de software, Actualización del sistema o Actualización de seguridad.

Si no está seguro de los próximos pasos, aquí están nuestras guías para actualizar su iPhone® y Android™así como qué hacer si su iPad® no se actualiza.

Utilice redes Wi-Fi seguras y conexiones VPN

Para mantenerse seguro en línea, utilice siempre una red Wi-Fi segura y protegida con contraseña. ¿Necesita ayuda para configurar uno? Consulte nuestra guía para asegurar su red doméstica.

Para mayor seguridad, considere configurar una red privada virtual (VPN). Crea una conexión segura y cifrada entre un dispositivo y un servidor remoto, protegiendo su identidad de los piratas informáticos. Obtenga más información en nuestro guía VPN.

Para conocer más formas de proteger a las personas mayores en línea, consulte nuestra guía para cómo mantenerse seguro en Internet.

Cómo ayudar a una víctima de fraude

Si una persona mayor que conoce es víctima de un fraude a personas mayores, aquí le presentamos algunas formas de ayudar.

Contacte a un abogado

Si cree que una persona mayor ha sido explotada, puede llamar o escribir una carta a los Servicios de Protección para Adultos de su área. Un abogado especializado en derecho de personas mayores puede ayudarle. Consulte el gobierno federal Localizador de cuidados para personas mayores para encontrar asistencia legal en su área.

Denunciar fraude a personas mayores

Si usted o alguien que conoce ha sido víctima de fraude a personas mayores, llame a la Línea directa nacional contra el fraude a personas mayores, al 833-FRAUD-11 o al 833-372-8311, de lunes a viernes, de 10 a. m. a 6 p. m.

La línea directa es un recurso gratuito creado por la Oficina para Víctimas de Delitos del Departamento de Justicia de EE. UU. (DOJ) para denunciar fraude contra cualquier persona de 60 años o más. Cuando llame, hablará con un administrador de casos que lo ayudará durante el proceso y lo guiará con los siguientes pasos.