Facebook no enviará un código a su teléfono si no ha habilitado la configuración de autenticación de dos factores o si su proveedor de red móvil no funciona.
Si su conexión a Internet es lenta o tiene problemas, es posible que simplemente haya un retraso en que el código llegue a su móvil una vez que Facebook lo haya enviado.
Verificar que haya ingresado su número correctamente y que su configuración sea correcta es vital para garantizar la entrega exitosa del código a su teléfono.
Nuestra guía le explicará los motivos por los que Facebook no envía el código a su teléfono y lo que puede hacer para asegurarse de que este problema no vuelva a ocurrir para que pueda mantener su cuenta de Facebook segura con el uso de su dispositivo móvil.
¿Por qué no recibo el código de 6 dígitos de Facebook?
No recibes el código enviado por Facebook porque el número de tu teléfono no está vinculado a tu cuenta o no has habilitado la configuración de autenticación de dos factores.
Razón 1. La configuración no está habilitada
Para que tu móvil reciba códigos enviados por Facebook, la configuración de tu aplicación de Facebook debe estar activada.
Si el código de autenticación de dos factores no está habilitado, Facebook no sabrá enviar el código a su teléfono.
Razón 2. Conexión a Internet débil
Es posible que no recibas el código generado por Facebook porque la aplicación no tiene una conexión a Internet lo suficientemente potente para procesar la solicitud.
Razón 3. Su proveedor de servicios móviles no funciona
Facebook podría estar enviando el código a tu número registrado, pero no lo recibes porque tu proveedor de servicios móviles no funciona.
Es posible que se esté realizando mantenimiento a la red o que haya habido una interrupción que deben solucionar.
Razón 4. Has solicitado un código demasiadas veces.
Si has solicitado un código varias veces porque no los has recibido, Facebook puede poner un 'se acabó el tiempo' en una OTP.
No podrás solicitar un código hasta que finalice la suspensión. Esto puede durar alrededor de 24 horas o algunas horas si tienes suerte.
Razón 5. El servidor de Facebook no funciona
Al igual que con cualquier aplicación en línea, si su servidor no funciona, no podrá utilizar la plataforma hasta que vuelva a estar en funcionamiento.
Si aún puede acceder a la aplicación, ciertas funciones no funcionarán correctamente.
Es mejor esperar hasta que el servidor esté reparado antes de iniciar Facebook.
Puedes consultar el estado del servidor de Facebook aquí.
Razón 6. Has cambiado de proveedor de servicios móviles
Si cambió de proveedor de servicios móviles después de activar la configuración de autenticación de dos factores, esta podría ser la razón por la que no recibe el código.
En este caso, deberá comunicarse con su nuevo proveedor de servicios y confirmar que todas las configuraciones sean correctas.
¿Cómo recibo mi código de Facebook enviado a mi teléfono?
El primer paso para lograr que Facebook envíe el código a su teléfono es asegurarse de que su configuración sea correcta y esté habilitada.
Solución 1. Verifique su configuración
Meta no permite que se envíen códigos automáticamente a su teléfono. Debes ingresar a tu configuración y activarlo;
Paso 1. Lanzamiento Facebook
Paso 2. Haga clic en 'Menú'
Paso 3. Selecciona el 'Ajustes' botón en la parte superior derecha
Etapa 4. Bajo 'Cuenta' haga clic en 'Contraseña y seguridad'
Paso 5. Desplácese hacia abajo para 'Autenticación de dos factores' y presione 'Usar autenticación de dos factores'
Paso 6. Ahora seleccione 'Mensaje de texto (SMS)' seguido por 'Continuar'
Si tu número de móvil ya ha sido añadido a tu cuenta, podrás elegirlo. Si no está allí, podrá 'Agregar el número de teléfono.'
Solución 2. Comprueba tu Internet
Con la cantidad de datos que se deben descargar para que Facebook funcione a un nivel óptimo, es obligatoria una buena conexión a Internet.
Si su conexión a Internet es demasiado lenta o intermitente, interferirá con el envío exitoso de solicitudes a su servidor.
Comprueba tus velocidades de Internet. Si no es tan rápido como debería, intenta restablecer tu enrutador Wifi.
Solución 3. Confirme que el proveedor de servicios móviles esté activo
Si su proveedor de red tiene problemas, es posible que no reciba sus códigos de Facebook.
Puedes buscar tu proveedor en Downdetector para confirmar su estado.
Solución 4. Enviar 'ON' a Facebook
Puedes enviar 'EN' a 32665 desde tu número de móvil.
Solución 5. Verifica tu número
Es posible que haya ingresado mal su número sin querer cuando habilitó la configuración por primera vez.
Verifique que sea correcto;
Paso 1. Utilizar esta enlace para ver el número que has introducido
Paso 2. Si es incorrecto, seleccione '¿Número equivocado?'
Paso 3. Ingrese su número y haga clic 'Agregar'
(Hecho de la diversión; ¿Alguna vez te has preguntado cómo Facebook se volvió azul? Mark Zuckerberg es daltónico y no puede diferenciar entre rojo y verde).
Cómo obtener el código de Facebook sin número de teléfono
Si no tienes tu móvil contigo, o tu número se encuentra actualmente en un 'limbo' etapa (cambio de redes, etc.), puede habilitar la 'Generador de códigos' Configuración en Facebook.
El Generador de códigos es similar a la configuración de autenticación de dos factores; sin embargo, este código se ingresa cuando inicia sesión en Facebook, por lo que no necesita su teléfono.
Paso 1. Acceso tu cuenta de facebook
Paso 2. Haga clic en 'Menú'
Paso 3. Toque en el 'Ajustes' icono
Etapa 4. Seleccionar 'Contraseña y seguridad'
Paso 5. Bajo 'Autenticación de dos factores' haga clic en 'Generador de códigos'
Paso 6. Ahora presiona 'Activar el generador de códigos'
Ahora podrá seguir las instrucciones en pantalla.
Conclusión
Con una comprensión clara de lo que debe hacer para asegurarse de que Facebook pueda enviar un código a su teléfono, esperamos que haya logrado recibir uno y que pueda autenticar su cuenta con el uso de su teléfono móvil.
Sin embargo, si aún tiene problemas y no desea utilizar métodos alternativos como el generador de códigos, puede comunicarse directamente con Facebook enviándoles un correo electrónico a [email protected].
Puede 'Reportar un problema' a través de la aplicación de Facebook agitando el teléfono en el momento del problema y seleccionando 'Informar de un problema.'