Creación de un flujo de usuarios.
Contenido
¿Qué es un flujo de usuario? ¿Por qué es importante el flujo de usuario? ¿Qué es el flujo de tareas? Flujo de tareas vs flujo de usuario Ejemplo de flujo de usuario ¿Cómo crear un flujo de usuario?
¿Qué es un flujo de usuarios?
Un flujo de usuarios es una serie de pasos que un usuario sigue para lograr un objetivo importante. En términos más simples, se trata de mapear todas las opciones posibles que un usuario podría tomar de principio a fin. Considere quién usa el producto cuando piense en el flujo de usuarios. ¿Cuál es el objetivo principal? ¿Qué pasos debe seguir el usuario para alcanzar su objetivo? En otras palabras, ¿qué ve? ¿Qué hacen? ¿Qué ven a continuación? ¿Qué hacemos a continuación?
¿Por qué el flujo de usuarios es importante?
Comprender el flujo de usuarios es útil para comprender cómo interactúan los usuarios con un producto. Es importante comprender cómo el usuario aborda la realización del objetivo o tarea para poder diseñar un flujo simple y efectivo para ellos. Podemos identificar áreas problemáticas y eliminar pasos adicionales mientras mapeamos el flujo de usuarios para brindarles el camino más rápido para lograr su objetivo. Es útil para algo más que diseñar pantallas; también facilita comunicar y explicar a los gerentes de producto, desarrolladores y todas las demás partes interesadas la experiencia del usuario que se esconde detrás del producto.
¿Cómo crear un flujo de usuarios?
Paso 1: definir el flujo de tareas
Bien, ¿cuál es exactamente el flujo de tareas?
Los flujos de tareas suelen ser lineales y representan las acciones de alto nivel que un usuario tomaría para llegar a un objetivo o punto final en particular. Los flujos de tareas son sencillos, tienen una sola ruta y no incluyen ninguna rama. Los pasos necesarios para completar un La tarea u objetivo solo se muestran en el flujo de tareas. Excluye las elecciones y actividades del usuario.
Flujo de tareas vs flujo de usuarios
El flujo de tareas se centra en una sola tarea, mientras que el flujo de usuarios se centra en el recorrido específico del usuario. El flujo de tareas no incluye la acción del usuario y su decisión, mientras que el flujo de usuario define todas las acciones y decisiones del usuario. El flujo de tareas es una ruta lineal y no tiene alternativa. camino. El flujo de usuarios es complejo y tiene caminos alternativos para alcanzar el objetivo específico o un punto final.
Ejemplo de flujo de tareas y flujo de usuarios
Veamos los componentes de creación de flujo de usuarios antes de pasar a un ejemplo.
Para una comprensión más clara, usemos un ejemplo simple: considere que queremos hacer café instantáneo.
Flujo de tareas para preparar café
Flujo de usuarios para preparar café
Bien, comencemos con un flujo de usuario simple y real.
Tarea: flujo de registro para la aplicación de compras
Pasos a considerar antes de mapear el flujo de usuarios:
Defina el usuario y sus problemas. Lluvia de ideas e ideas. Comience a crear el flujo de usuario.
¿Quién es el usuario y cuál es su problema?
Usuario: Los principales usuarios de aplicaciones de compras de comestibles se encuentran en el grupo de edad de 22 a 35 años.
Puntos débiles que podrían enfrentar:
Problemas para recibir OTP Problemas con el registro de correo electrónico
Lluvia de ideas e ideas:
Creación de flujo de usuarios:
Este es simplemente un flujo de usuario muy básico para ayudarlo a comprender. Comparta sus opiniones y cualquier pregunta que pueda tener en los comentarios. Aprecio tu tiempo.