PepsiCo está detrás de más marcas de las que se podría imaginar inmediatamente: la compañía posee de todo, desde Pepsi y 7UP hasta Quaker Oats, Lays y SodaStream. Su brazo de diseño dedicado, PepsiCo Design + Innovation, se creó hace 10 años y está dirigido por el director de diseño, Mauro Porcini.
PepsiCo Design + Innovation ha ganado más de 1.800 premios de diseño e innovación y ha participado en numerosas colaboraciones, incluidas Pepsi x Puma, Doritos x Stranger Things y Gatorade Fuel Lab con Serena Williams.
(Crédito de la imagen: PepsiCo)
¿Crees que el diseño puede desencadenar una respuesta emocional e intelectual?
Absolutamente, especialmente cuando los humanos están en el centro del proceso de diseño. Por ejemplo, como marca, 7UP tiene como objetivo crear momentos de elevación y alegría todos los días. Este año, cuando 7UP fuera de los Estados Unidos estaba cambiando su marca, nuestro equipo de diseño creó una identidad visual que captura perfectamente el espíritu de esta marca, incluyendo tonos brillantes y alegres y líneas y formas de alto contraste que crean una sensación de energía ascendente.
Otro ejemplo es nuestra serie Pepsi Culture Can, que sirve como plataforma global para realzar las cosas que unen a las personas, como los símbolos, la comida, la música y la arquitectura. Desde China y Malasia hasta Arabia Saudita y México, cada edición limitada puede destacar a artistas y diseñadores locales para descubrir símbolos de unidad, esperanza y alegría. A estos diseños tradicionales se les infundió el optimismo juvenil que representa la marca Pepsi. La serie Culture Can deleitó a los fanáticos de Pepsi en todas partes.
(Crédito de la imagen: PepsiCo)
¿Cuál fue el proceso para el cambio de marca más reciente de Pepsi?
La última actualización de identidad visual fue dirigida por PepsiCo Design + Innovation y fue un trabajo de amor que tardó varios años en realizarse. Queríamos crear algo que haga un guiño al pasado de Pepsi pero que salte audazmente al siguiente capítulo de la marca. Transformamos cuidadosamente la tipografía, la paleta y el logotipo. El negro (el mismo negro de nuestra identidad Pepsi Zero Sugar) pinta la marca denominativa, delinea el globo y se mezcla con el azul para irradiar al mundo con un nuevo pulso de Pepsi que se puede poseer.
Además, en los grupos focales antes del lanzamiento, pedimos a los participantes que dibujaran de memoria el logotipo de Pepsi. La mayoría pondría la palabra 'Pepsi' dentro del globo, aunque el logo no se veía así desde hacía varios años. Decidimos adoptar esta idea y unificar el logotipo y el globo.
(Crédito de la imagen: PepsiCo)
¿Cómo fue recibido el cambio de marca más reciente de Pepsi? ¿Qué pasa con 7UP?
¡Ambos han sido muy bien recibidos! Desde que la nueva identidad visual llegó a los estantes hace unos meses, a los fanáticos de Pepsi les ha gustado mucho la nueva paleta de colores energizados, el carácter distintivo de la identidad visual y el aspecto moderno general de la marca. Y nuestro cambio de marca 7UP recibió varios premios al mejor diseño este año, destacando la identidad visual dinámica y contundente que creamos para la marca global.
(Crédito de la imagen: PepsiCo)
¿Cómo se asegura Pepsi de destacarse entre la competencia?
Pepsi es conocida por su mentalidad desafiante. Es una marca icónica que siempre ha estado a la vanguardia de la cultura. La identidad visual que creamos ayuda a Pepsi a aparecer más fuerte en los lugares donde nos gusta jugar, incluidos los mundos de los deportes, la música y los juegos. Entonces, a medida que profundizamos en la cultura, nuestra nueva apariencia atrae a los fanáticos de maneras nuevas y emocionantes.
(Crédito de la imagen: PepsiCo)
¿Cuál ha sido tu versión favorita de la marca Pepsi?
El actual. Y trabajaremos en los futuros. Evolucionar, constantemente, siempre en sintonía con las necesidades y deseos de las personas, es lo que más me gusta.
(Crédito de la imagen: PepsiCo)
¿Qué es el diseño centrado en las personas y por qué es tan importante para PepsiCo?
En este mundo global, de alta tecnología y digitalizado en el que vivimos, el diseño centrado en el ser humano es una de las ventajas competitivas más poderosas y sostenibles que puede construir para su empresa.
En un mundo en el que las grandes marcas y las nuevas empresas compiten constantemente por la atención de las personas, en un panorama competitivo más nivelado que nunca, una cultura empresarial basada en el diseño centrado en el ser humano tiene una capacidad amplificada para crear soluciones significativas y relevantes para los deseos y necesidades de esas personas. Sueños.
Durante la última década, nuestro equipo de diseño ha colaborado estrechamente con todas las funciones de PepsiCo, incluidas marca, conocimientos, marketing, comunicaciones, comercialización e investigación y desarrollo, para observar a las personas, recopilar conocimientos, analizar datos y probar ideas. Convertimos estos hallazgos en soluciones increíbles que abordan las necesidades emocionales y funcionales de las personas. Good Design Is for Everyone celebra estos diez años de diseño centrado en las personas por parte de PepsiCo Design + Innovation y destaca muchas de estas soluciones.
(Crédito de la imagen: PepsiCo)
¿Cómo crees que los diseñadores pueden impulsar un cambio positivo?
Creemos que una cultura de diseño sólida amplifica la conciencia positiva de las empresas de cualquier tamaño, haciéndolas más decididas en su pensamiento, más humanas en sus comportamientos y más sostenibles en sus acciones. En PepsiCo, el diseño está integrado desde el inicio del proceso de innovación para ayudar a impulsar soluciones para las personas en todos los aspectos del producto, el empaque y la experiencia. Nuestro trabajo prioriza la búsqueda de soluciones más útiles que nos ayuden a impulsar el cambio hacia un mundo más inclusivo, circular y sostenible.
(Crédito de la imagen: PepsiCo)
¿Qué quiere decir con “creatividad decidida” y cómo puede cambiar el mundo?
La creatividad decidida puede conducir a soluciones más significativas incluso para los problemas más comunes de la vida. Creo que esto lo ejemplifica SodaStream Professional, una plataforma de hidratación conectada y un ecosistema circular que permite una hidratación personalizada y sostenible en el trabajo o mientras viaja. Lo diseñamos para que los usuarios puedan personalizar y guardar el sabor, la temperatura y el nivel de carbonatación del agua mientras rastrean automáticamente objetivos únicos de hidratación y sostenibilidad.
(Crédito de la imagen: PepsiCo)
¿Por qué es importante la sostenibilidad en el diseño?
La sostenibilidad en el diseño es más importante que nunca. Es de interés para los seres humanos preservar y proteger el planeta y sus habitantes. Eso es lo que intenta hacer el verdadero diseño centrado en el ser humano, y el diseño centrado en el medio ambiente es un componente clave del diseño centrado en el ser humano. Tenemos una oportunidad única y una inmensa responsabilidad de diseñar productos que favorezcan un futuro mejor, impulsen a nuestra sociedad en la dirección correcta e imaginen y produzcan el bienestar de todo un planeta.
(Crédito de la imagen: PepsiCo)
¿Cuál es tu primer paso en cualquier proyecto de diseño?
En PepsiCo Design + Innovation, la empatía y la curiosidad genuina impulsan nuestro proceso de diseño. Nuestro principio rector es crear cosas que sean innegablemente valiosas para otros humanos. Entonces, primero, investigamos y analizamos a fondo lo que la gente realmente necesita. Luego utilizamos el diseño para resolver desafíos reales y crear marcas, productos y experiencias atractivos.
(Crédito de la imagen: PepsiCo)
¿Qué piensas sobre ese famoso documento de diseño de Pepsi?
No haré comentarios sobre el documento en sí. Sucedió en una época anterior a la creación de nuestra cultura y equipo de diseño interno. Pero esa identidad visual, generada en 2008 y perfeccionada y evolucionada por nuestro equipo de diseño en 2013, ha tenido mucho éxito para nosotros durante los últimos años de la marca. Dicho esto, estamos emocionados por esta próxima fase de nuestra querida marca Pepsi.
(Crédito de la imagen: PepsiCo)
¿Cómo decides qué marcas serían buenos colaboradores?
Las colaboraciones pueden ser un catalizador para contenido auténtico generado por el usuario. Cuando las asociaciones están bien pensadas, pueden ofrecer a ambas marcas una exposición y conversaciones positivas, así como nuevas fuentes de ingresos. Colaboramos con empresas y artistas que coinciden con las actitudes y energías de nuestras marcas y que resuenan auténticamente con nuestros fans. Por ejemplo, hemos colaborado con potencias de la moda como Nike, Puma y Dsquared2, eventos culturales como la Semana de la Moda de Shanghai y grandes deportistas como Serena Williams.
¿Cuál ha sido tu colaboración favorita hasta ahora?
Es difícil señalar uno. Los amo a todos, porque lo que más amo es su impacto colectivo en nuestras marcas.
(Crédito de la imagen: PepsiCo)
¿Cómo estás llevando la definición de posible a nuevos extremos?
El diseño desempeña un papel importante a la hora de desbloquear ideas innovadoras más pequeñas y revolucionarias con potencial de escala. Trabajamos de manera multifuncional con equipos de PepsiCo para implementar un enfoque de desarrollo y prueba basado en el diseño.
Un ejemplo de esto que encontrará en Good Design Is for Everyone es la botella Gatorade Smart Gx, que rastrea las necesidades de hidratación personalizadas e indica a los atletas cuándo beber con un sistema de seguimiento de consumo y volumen impulsado por LED. Además, con la conexión a Gx App y Gx Sweat Patch, se puede recomendar un cronograma de hidratación basado en el perfil de sudor, la actividad y las condiciones ambientales y de calor. Estamos tomando algo vital, como mantenerse hidratado, y haciéndolo aún más intuitivo y personalizado que nunca.
(Crédito de la imagen: PepsiCo)
¿Quién crees que disfrutará de tu nuevo libro?
El buen diseño es para todos es una lectura obligada para diseñadores apasionados, líderes creativos y empresariales, especialistas en marketing de marcas y amantes de los snacks.
Espero que este libro pueda ser una fuente de inspiración para que muchas otras empresas de muchas otras industrias adopten el diseño centrado en el ser humano como generador de valor: primero el valor humano y después el valor empresarial.