¿HBO Max ha dejado de funcionar en tu televisor inteligente Samsung?

Si HBO Max no funciona en su televisor inteligente Samsung, es posible que esté experimentando problemas como retrasos, congelación, problemas de almacenamiento en búfer o que la aplicación simplemente no se cargue. Si tiene alguno de estos problemas, el primer paso es intentar realizar un restablecimiento completo de su televisor.

En este artículo, compartiremos algunos problemas comunes que enfrentan los usuarios con la aplicación HBO Max en sus televisores inteligentes Samsung, y algunos pasos rápidos y sencillos de solución de problemas que puede seguir para que la aplicación funcione correctamente.

¿Por qué HBO Max no funciona?

Si la aplicación HBO Max no funciona en su televisor inteligente Samsung, podría deberse a cualquiera de los siguientes motivos.

Tu televisor Samsung no es compatible con la aplicación HBO Max. Tienes una conexión a Internet inestable o tienes problemas con la señal WiFi. Estás utilizando la versión desactualizada de la aplicación HBO Max. El software de TV inteligente de Samsung está desactualizado. Las aplicaciones de terceros en su televisor Samsung están interfiriendo con la aplicación HBO Max.

¿Cómo obtengo HBO Max en mi Samsung Smart TV?

Puede descargar e instalar la aplicación HBO Max en su televisor inteligente Samsung de la siguiente manera.

Inicie Smart Hub en su televisor Samsung y navegue hasta la sección Aplicaciones. A continuación, busque la aplicación HBO Max y descárguela en su televisor inteligente Samsung. Ahora abra la aplicación HBO Max e inicie sesión con las credenciales de su aplicación o inicie una nueva suscripción.

¿Cómo soluciono HBO Max en mi televisor Samsung?

Si tiene problemas al descargar o instalar la aplicación HBO Max en su televisor inteligente Samsung, podría deberse a una falta de conexión a Internet o de intensidad de la señal WiFi.

Para confirmar que su televisor Samsung está conectado a Internet, presione el botón Menú en el control remoto Samsung y diríjase a la opción Red -> Estado de la red. Aquí verá un cuadro de diálogo que confirma si hay algún problema de conectividad a Internet.

Ahora descubramos las soluciones a algunos otros problemas que enfrentan los usuarios con la aplicación HBO Max en el televisor inteligente Samsung.

hacer un arranque en frio

Si descargó la aplicación HBO Max, pero el televisor inteligente Samsung no instala la aplicación, intente completar un inicio en frío de la siguiente manera.

Toma el control remoto del televisor inteligente Samsung y mantén presionado el botón de Encendido durante 10 segundos. Después de 10 segundos, tu televisor se apagará y encenderá solo. Luego, vaya a la sección Aplicaciones y haga clic en la aplicación HBO Max para ver si la aplicación se instala en el televisor Samsung.

Reinicia tu enrutador

Muchos usuarios informan que pueden descargar e instalar la aplicación HBO Max pero no pueden cargarla en su televisor Samsung. La aplicación se congela en el momento de cargarse y no hace nada más. La causa del problema radica principalmente en la velocidad de Internet.

Para solucionar el problema de Internet, ejecute una prueba de velocidad rápida. Si la prueba de velocidad es satisfactoria, desconecte su enrutador/módem de la fuente de alimentación principal y vuelva a enchufarlo después de 60 segundos. A continuación, enciende el enrutador y espera unos minutos más para que pueda establecer una conexión con tu televisor Samsung. Ahora intenta cargar la aplicación HBO Max.

Si el problema persiste, comuníquese con su problema de servicio de Internet para rectificar cualquier error de red y devolver la velocidad al rango aceptable.

Verifique el problema de compatibilidad de la aplicación HBO Max

Los usuarios suelen buscar la aplicación HBO Max en la sección de aplicaciones de su televisor Samsung, pero no aparece nada en los resultados de la búsqueda.

Si tienes un modelo de televisor inteligente Samsung anterior a 2016, no es compatible con la aplicación HBO Max. Es posible que necesites comprar un modelo más nuevo u obtener un dispositivo de transmisión que puedas conectar al puerto HDMI y disfrutar del contenido de HBO en tu televisor Samsung más antiguo.

Actualizar el software del televisor

Muchos usuarios que tienen modelos de televisores Samsung de 2016 o más nuevos enfrentan numerosos problemas con la aplicación HBO Max. Aunque el televisor admite la aplicación, es posible que deba actualizar el software del televisor para que funcione correctamente. Para hacer esto, use su control remoto Samsung para ir a Configuración, luego seleccione Soporte -> Actualización de software -> Actualizar ahora.

¿Cómo reinicio la aplicación HBO en mi televisor Samsung?

A veces, la aplicación HBO Max deja de funcionar o se congela en el televisor inteligente Samsung debido a una falla temporal. Sin embargo, puede solucionar el problema rápidamente apagando y apagando el televisor Samsung. El proceso también reiniciará la aplicación HBO. Para hacer esto:

Desenchufe su televisor inteligente Samsung de la toma de corriente principal. Espere 30 segundos y vuelva a conectar su televisor Samsung a la fuente de alimentación principal. Reinicie HBO Max y verifique que el problema en cuestión esté solucionado.

¿Cómo actualizo mi aplicación HBO Max?

Si la aplicación HBO Max no funciona en su televisor inteligente Samsung y no reproduce videos de HBO, es posible que deba actualizar la aplicación HBO Max siguiendo los siguientes pasos.

Abra Smart Hub en su televisor inteligente Samsung. Utilice las teclas de navegación remotas para ir a la sección Aplicaciones. A continuación, seleccione Configuración y elija la opción Actualizaciones. Busque la aplicación HBO Max y presione Aceptar para completar el proceso de actualización. Finalmente, inicia la aplicación HBO Max y comprueba si puedes reproducir vídeos ahora.

Conclusión

Con suerte, esta guía te ayudó a solucionar el problema de que la aplicación HBO Max no funciona en tu televisor inteligente Samsung. Sin embargo, si aún tiene algún problema, es posible que una aplicación de terceros esté interfiriendo con la aplicación HBO Max. Por lo tanto, intente eliminar algunas de las aplicaciones menos utilizadas en su televisor inteligente Samsung y repita los pasos de solución de problemas anteriores.

Más de 10 años de experiencia trabajando como ingeniero de soporte técnico. Altamente capacitado para solucionar cualquier problema técnico, incluida la configuración de aplicaciones y cuentas, errores de juegos, problemas de televisión y cualquier otro problema relacionado con la electrónica. Puede obtener más información sobre él en helpfixthat.com/author/spark-wit/

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