Si HBO sigue cerrando sesión, es posible que la aplicación no reconozca su dirección IP si se cambió recientemente. Puede ocurrir un cambio en la dirección IP si recientemente reiniciaste tu enrutador Wifi.
¿Quizás le has dado los detalles de tu cuenta de HBO a más de dos personas adicionales? Hay un máximo de tres dispositivos diferentes que pueden transmitir en línea simultáneamente. Es posible que HBO haya cerrado su sesión si se ha excedido este límite.
¿Está actualizada tu aplicación HBO? Si actualiza HBO a su última versión, esto puede ayudar a solucionar el problema de inicio de sesión de HBO.
Hemos generado este directorio simple para ayudarlo a comprender por qué HBO sigue cerrando su sesión y brindarle soluciones fáciles que puede ejecutar para que pueda permanecer conectado a su cuenta sin tener que volver a iniciar sesión cada vez que inicia el servicio.
¿Por qué mi HBO Max sigue desconectándome?
HBO seguirá cerrando tu sesión si has completado un reinicio en tu enrutador Wifi y se te ha asignado una nueva dirección IP. La aplicación HBO seguirá configurada con su dirección IP anterior, por lo que cuando cambie, cerrará su sesión automáticamente debido a un cambio en la información.
Si no ha reiniciado su enrutador, HBO seguirá echándolo debido a:
1. Has actualizado tu contraseña
Otros suscriptores han notado que una vez que cambiaron su contraseña (específicamente a través de Now), su HBO seguiría cerrando la sesión.
2. Archivos de caché completos de HBO
Con el tiempo, sus archivos de caché de HBO se llenarán demasiado y potencialmente se dañarán. Esto interferirá con su cuenta de HBO y el servidor lo mantendrá conectado.
3. Se requiere actualización de HBO
Si utiliza una versión desactualizada del servicio de transmisión en línea y HBO sigue cerrando su sesión, puede deberse a que la aplicación de su dispositivo recibe un conflicto cuando intenta acceder a la base de datos de HBO.
Los datos de los servidores de HBO habrán sido actualizados. Esto hará que su dispositivo se vuelva incompatible.
4. Conexión a Internet inestable
HBO es un servicio en línea y, por lo tanto, requiere una red constante y estable para conectarse y transmitir sin problemas de reproducción.
Si desea transmitir en HD, HBO necesita al menos 3,1 Mbps. Si esto no está disponible, su aplicación tendrá un rendimiento inferior y esta puede ser la razón por la que sigue cerrando su sesión.
Cómo arreglar HBO me sigue desconectando
Puede solucionar el problema de cierre de sesión de HBO actualizando la contraseña de su cuenta. Este es un requisito si su enrutador Wifi se actualizó a una dirección IP diferente, ya que HBO no reconocerá la nueva versión. Una vez que cambie su contraseña y confirme que desea permanecer conectado, HBO no debería volver a expulsarlo.
Otras correcciones para este error de inicio de sesión incluyen:
1. Reinicia tu dispositivo
Si actualizó recientemente su contraseña en HBO o la plataforma que utiliza para acceder a la aplicación, es posible que deba actualizar su dispositivo para procesar el cambio.
Complete un reinicio del sistema y reinicie HBO. Es posible que le pregunte si desea guardar su contraseña, confírmela con un sí.
2. Vaciar archivos de caché
Los archivos de caché descargados en su dispositivo son inevitables cada vez que abre HBO y transmite en línea. Borre estos archivos para borrar cualquier dato corrupto y liberar espacio de almacenamiento.
Cómo borrar archivos de caché de HBO en Chrome
Paso 1. Abre Chrome y pega 'cromo://configuración/clearBrowserData' en la barra de búsqueda
Paso 2. Marque las pestañas en el 'Básico' pestaña
Paso 3. Confirme que desea borrar presionando 'Borrar datos'
El 'Avanzado' La pestaña debe marcarse automáticamente.
Cómo borrar archivos de caché de HBO en Apple Mac
Paso 1. Abra Safari y haga clic en 'Preferencias' desde el menú desplegable
Paso 2. Selecciona el 'Avanzado' pestaña y habilitar 'Mostrar menú de desarrollo'
Paso 3. Inicie el 'Mostrar menú de desarrollo' y presione 'Caché vacío'
Confirma este paso. Borra también tu historial de navegación si parece ser bastante largo.
3. Actualiza la aplicación HBO
Es posible que su aplicación HBO se deba a una actualización, por lo que HBO sigue cerrando su sesión.
Un dispositivo inteligente debería actualizar HBO automáticamente cuando haya una nueva versión disponible; sin embargo, en ocasiones esto puede interrumpirse o fallar.
Encuentra HBO en tu Play Store. Debería haber un 'Actualizar' botón disponible para que usted presione. Seleccione esto y permita que su dispositivo complete la descarga.
Consejo, reinicie su dispositivo para borrar cualquier archivo defectuoso que aún esté almacenado.
4. Actualiza la conexión a Internet.
Puede comprobar su velocidad actual de Internet. Si no funciona como debería, reinicie su enrutador Wifi.
Esto no sólo mejorará sus velocidades sino también su conexión a Internet con su proveedor de servicios de red.
Desenchufe su enrutador por unos momentos antes de volver a enchufarlo. Una vez que su módem haya restablecido la conexión, abra HBO e inicie sesión.
HBO Max sigue sacándome de PS4
Si HBO Max sigue cerrando sesión en tu PlayStation, es posible que se haya producido el error de PS4 CE-34878-0 en tu consola. Este código de error significa que hay un problema con la aplicación HBO Max en su dispositivo de juego. Este error también puede ocurrir si hay un problema con tu PS4 que está causando un conflicto con las aplicaciones descargadas.
Entonces, ¿cómo puedes deshacerte de este error en tu PS4 cuando intentas iniciar sesión en tu cuenta de HBO? Puedes activar los siguientes pasos;
Reinicie su consolaBorre los archivos de cachéReinstale el software HBO MaxUpdate
Comprueba que el sistema operativo de tu PS4 esté actualizado, así como tu aplicación HBO.
¿Cuántos dispositivos puedes tener en HBO Max?
HBO permite a un suscriptor iniciar sesión en su cuenta en un máximo de tres dispositivos diferentes al mismo tiempo. Si intenta superar este límite, HBO puede cerrar su sesión automáticamente. Aunque sólo puedes transmitir en tres plataformas diferentes simultáneamente, puedes activar hasta cinco perfiles diferentes.
La aplicación de transmisión en línea también te brinda la opción de compartir los detalles de tu cuenta con un máximo de dos personas diferentes.
Si desea expulsar a otros usuarios de su cuenta HBO Max y cerrar sesión, puede hacerlo desde la sección de configuración de su cuenta;
Perfil > Configuración > Administrar dispositivos > Cerrar sesión en todos los dispositivos
Nota, Si actualiza su contraseña, HBO cerrará la sesión de cualquier usuario adicional en su cuenta y deberá volver a iniciar sesión con la nueva contraseña.
En esta pestaña de configuración, podrá ver todos los dispositivos que han utilizado su perfil de HBO.
Conclusión
Esperamos que esta guía le haya ayudado a comprender por qué HBO sigue cerrando su sesión y que una de nuestras soluciones proporcionadas haya podido solucionar este problema en su dispositivo.
Si este problema continúa, le sugerimos que se comunique directamente con el soporte de HBO, ya que puede haber un problema subyacente con su cuenta.