HP está retirando del mercado alrededor de 78.500 baterías de portátiles que presentan riesgo de incendio y quemaduras, anunció el martes la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de Estados Unidos (USCPSC).
Ha habido ocho nuevos informes de sobrecalentamiento, fusión o carbonización de paquetes de baterías después del retiro inicial en enero de 2018, incluido un informe de una lesión menor y dos informes de daños a la propiedad, dijo la USCPSC.
En el retiro inicial en enero del año pasado se identificaron 50.000 computadoras portátiles con un problema de batería, y ahora se retiraron 78.500 computadoras portátiles adicionales como una expansión de ese problema.
Según CNET, el sitio hermano de , la expansión del retiro del mercado de 78,500 baterías de computadoras portátiles ocurrió en enero de 2019, pero recién ahora está recibiendo una circulación generalizada debido a que la USCPSC no anunció el retiro en ese momento debido al cierre del gobierno de EE. UU.
Antes del anuncio de la USCPSC, HP creó en enero de 2019 un sitio web que explica qué baterías de portátiles se ven afectadas.
El retiro del mercado se aplica a los siguientes modelos de computadoras portátiles que se vendieron entre abril de 2015 y abril de 2018: HP ProBooks (series 64x G2 y G3, series 65x G2 y G3, series 4xx G4); HPx360 (310 G2); PC portátil HP Pavilion x360 de 11 pulgadas; y PC portátil HP 11.
También se retirarán del mercado las baterías que se vendieron entre abril de 2015 y diciembre de 2018 como accesorios o baterías de repuesto para las siguientes computadoras portátiles: estación de trabajo móvil HP ZBook Studio G4; Serie HP ProBook 4xx G5; HP Envidia 15; y clientes ligeros móviles HP (mt21, mt22 y mt31).
Según HP, muchas de estas baterías de portátiles defectuosas no son extraíbles, lo que significa que el consumidor no puede reemplazarlas.
Los servicios de reemplazo de baterías por parte de un técnico autorizado se brindarán sin costo, dijo HP.
Mientras tanto, HP lanzó una actualización del BIOS de las computadoras portátiles afectadas. El BIOS actualizado coloca la batería en “Modo de seguridad de la batería” para que las computadoras portátiles afectadas puedan usarse de manera segura sin la batería conectándolas a un adaptador de corriente HP.
El retiro del mercado es parte de una serie continua de baterías que HP retira del mercado. En junio de 2016, se retiraron alrededor de 41.000 baterías de portátiles y en enero de 2017 se retiraron del mercado más de 100.000 más. Tras esta expansión del retiro, HP ha retirado del mercado alrededor de un cuarto de millón de baterías de portátiles en dos años y medio. durar.
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