¿Alguna vez te has sentido miserable en un trabajo y quisiste dejarlo, pero no hiciste nada al respecto? Entonces quizás perdiste ese trabajo y aceleraste tu búsqueda de empleo. ¿Alguna vez te has quedado varado al costado de la carretera y MacGuyver logró salir del problema? No tener más remedio que proponer ideas es una innovación de supervivencia. Es rápido y descuidado, lejos de ser perfecto, pero definitivamente es innovador.
Como seres humanos, nos gusta estar cómodos y buscamos oportunidades para encontrar consuelo. Cuando estamos cómodos, no tenemos que pensar. Evolutivamente, ¡qué suerte tenemos de poder estar cómodos! Pero la comodidad nos distrae de utilizar nuestros instintos innovadores.
¡Muy cómodo!
Cuando nos sentimos incómodos, haremos lo que podamos para neutralizar la amenaza o poner fin al malestar. Intentaremos casi cualquier cosa y se nos ocurrirá rápidamente. Incomodarse y despertar esta capacidad innata de arreglar lo que está mal. Esta es una de las razones por las que los Escape Rooms son tan populares. Es un espacio creado para inducir malestar y ansiedad (el cronómetro, la puerta cerrada, el sentido de competencia) con todos sus recursos mentales tratando colectivamente de encontrar soluciones creativas.
El concepto de espacio liminal es la idea de que al crear un entorno psicológicamente incómodo (léase: diferente), el cerebro funciona en un estado elevado de conciencia.
Ya has experimentado el espacio liminal antes: un aeropuerto antes de que esté realmente abierto, una escuela después de cerrar o durante el verano, una tienda familiar con las luces apagadas. Es el salón de recepción después de que termina la boda y se encienden las luces para comenzar a limpiar: un espacio que alguna vez estuvo lleno de gente y lleno de vida ahora está vacío.
Vacío, espeluznante y definitivamente embrujado.
El espacio liminal es a la vez el espacio entre (el espacio de transición) y una experiencia diferente de un espacio familiar. No estoy sugiriendo que arrojemos a todo tu equipo a un centro comercial abandonado. El espacio liminal es difícil de crear en un entorno profesional y la incomodidad no es algo que quieras que tu equipo experimente, pero se puede hacer en un nivel muy simple que aun así sacude las cosas y hace que las personas se sientan un poco fuera de su elemento.
Una de las primeras cosas que me gusta hacer en una sala llena de gente que parece aburrida es hacerles cambiar de asiento. Me miran como si estuviera loco. Algunos ni siquiera participan (les llamo la atención. Quiero que se sientan muy incómodos. Quizás lo disfrute un poco). No es un juego de poder ni un movimiento de control. Se trata de a) hacer que la sangre fluya, b) hacer que la gente piense un poco diferente yc) crear una división clara entre “entonces” y “ahora mismo”.
Por más simple que parezca, cambiar patrones y tradiciones es una manera muy fácil de incomodar a la gente. Celebre su reunión fuera del sitio en una sala no tradicional. No importa si es aquí o en Hawái, una sala de conferencias corporativa sigue siendo una sala de conferencias corporativa. Todos los elementos son familiares: jarras de agua, esos extraños cuadernos de cuero para escribir, los bolígrafos con punta dorada que giras para usar y que vienen solo en azul o negro, el proyector polvoriento y tal vez una pizarra blanca, si tienes suerte.
Prueba en otro lugar. ¿Quizás un espacio de coworking? ¿Un aula? ¿Un cafe?
Simplemente romper con la rutina moviendo los muebles puede tener un efecto enorme. Pruebe diferentes configuraciones para evitar diseños de estilo presentación. ¿Semicírculo? ¿Círculo? ¿Una mesa grande?
Con estas consideraciones, es posible que se dé cuenta de que lo que pensaba que eran imprescindibles eran en realidad solo tradiciones. Intenta ir sin ellos. Puede que al principio te parezca incómodo, pero es por eso que estamos aquí, ¿verdad?
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