Desde que comencé a trabajar con diseño, falamos de uns 20 años atrás, vi pipocar os más variados títulos definiendo áreas específicas de esa profesión. Se voltamos no tempo, ainda quando a internet era coisa para militares somente, Designer Gráfico e Designer de Produto eranm as dos áreas que defineam a futura carreira de um designer, no caso do gráfico (área da minha formação), o profissional trabalharia em projetos que involucra:
Editorial
Diseño para revistas y jornais, definición de grillas, plantillas para páginas, tipografía, fechamento de archivo para gráficos, calibración de núcleos…
embalágenos
Diseño de etiquetas, caixas, frascos, sacos, pacotes… Incluíndo ítens acima, tipografia, cores, etc…
marcas
Criação de uma marca, registros para aplicaciones, núcleos, tipografía, manual de uso…
sinalización
¿Cómo informa a las personas sobre el mejor modo de viajar en un espacio determinado? Núcleos, iconografía, materiales, etc…
Propaganda y Marketing
Transformar una idea, un texto en algo que possa ser comprendido, vendido, despertar deseos através de un anuncio, una carpeta…
O interessante disso todo é que tirando casos bem específicos, era difícil ver un diseñador se identificando como — Sou Designer Editorial —; En general, la era profesional de un diseñador gráfico, que por escuela o simplemente naturalmente, acabou enfocando su carrera en la parte editorial. Bem diferente da realidade de hoy, onde vemos una lista creciente de títulos sendo criados devido ao mercado mais maduro y que de consecuencia exige especializações. Esta tendencia se vuelve aún más visible en la era del Diseño Digital, por primera vez aparece el Diseñador Web, luego el Diseñador UI, el Diseñador UX, el Diseñador de Movimiento, con el boom de las aplicaciones y cheguei a la versión Diseñador de Aplicaciones, então já que temos Web y App Designer, vamos criar um novo, o TV Designer, porque as smart TVs estão aí e vão necesitar de gente para definir nuevas experiencias e interfaces, una lista ficou enorme, dê uma olhada no gráfico abaixo, todas esas tarefas, em teoria, podem se tornar una especialización.
por envis precisamente (enlace para el archivo original)
Enfim, o Diseñador de Producto
Hace pocos años comenzamos a ver la figura del Diseñador de Producto aparecer en empresas, y junto con el nuevo título, algunas tentativas de explicar las funciones de este profesional, pero la sensación de que tive conversando con amigos del área es que todavía existe confusión. El nombre propio es confuso porque se você traduzir, ou seja, Designer de Produto, invadimos uma área completamente diferente, falamos de objetos, línea de producción, materias físicas (madeira, ferro, etc.). La descripción de este caso es diferente, se trata de un profesional que define un producto a partir de ideas/requerimientos/problemas que eventualmente se transformará en algo que podría ser usado a través de un sitio, de una aplicación, de un quiosco, de una tarefa. (un servicio también puede ser presentado como un producto), ele vai criar procesos, escalar o no, evaluar nuevas funcionalidades, validar ideas y métricas de éxito (e falimentos).
Hora de IDEO en Zambia
Aqui ao lado vemos una imagen del tiempo da IDEO, colocando em prática os princípios de el pensamiento de diseño na criação de um produto/idéia que resolve um problema específico de esta comunidade, não estamos falando de um site, ou de um aplicativo, mas simplemente de um problema que pode ser resuelto con diseño. Leia o post completo aquí (en inglés).
Essa macro visão de um producto demanda o conhecimento de diversas áreas, o Product Designer necesita entender y saber se posicionar en todas las fases del proceso.
El gráfico a continuación ejemplifica los pasos no desarrollados de algo nuevo, pero es importante resaltar dos puntos. Primeiro, é muito bonito ver um passo a passo como esse, onde as fases se encaixam perfeitamente, mas na realidade as coisas são diferentes, o caos está em todos os lugares, necesitamos aprender a adaptarnos, mesmo que isso signifique pular passos. Segundo, vemos también que los especialistas se destacan en ciertas fases de este proceso, por ejemplo, alguém muito bom em UI Design vai com certeza de entregar un producto mejor que aquella persona más enfocada en UX. É justamente por isso que vemos times, na maioria em grandes empresas, com diseñadores de várias disciplinas.
Como bases para se tornar un Diseñador de Producto
mitos
Antes de entrar en los requisitos de la profesión, vamos a tener certeza de que algunas expectativas falsas sejam esclarecidas.
Você precisa ter um diploma em Design – ¡FALSO!. Felizmente (aqui muitos formados vão discordar comigo) en Brasil un diseñador no necesita cursado una facultad de diseño para poder trabajar en el área. Eu sou formado, fui a favor da regularização no início da minha carreira, mas vi tanta gente talentosa e com vontade de fazer sem nunca ter colocado um pé na faculdade, e tanta gente mediocre na universidade só porque assim teriam um diploma pra colocar na parede Que mudei de idéia, podemos abrir una discusión sobre ese tema fuera de hora. Você precisa saber desenhar – ¡FALSO!. Para entender las necesidades y problemas de un producto, colocar sus ideas en papel y conseguir mostrar como algo vai funcionar es suficiente saber usar algumas ferramentas para la construcción de wireframes (Balsamiq, Proto.io, Axure…) y diseñar algunos cuadrados sin papel. El escenario cambia un pouco si usted quiere especializarse en la interfaz. Nessa caso uma boa base de ilustración, geometría, perspectiva, profundidad, composición general, núcleos y mucha práctica vai fazer a diferença.Você precisa saber código – ¡FALSO!. Eu adoraria saber desenvolver, tentei várias veces aprender HTML, xCode, JS… pero desisti, não consigo. A boa notícia é that no world existm pessoas que fazem isso, e fazem muito bem, ou seja, não saber uma linha de code não quer dizer que você não possa criar um produto do começo ao fim.
Acertando el paso
Si estás leyendo ese texto es porque estás trabajando en el área, ¿cuáles son los pasos y requisitos mínimos para poder asumir un cargo de Diseñador de Producto?
Não basta fazer o filho, tem que criar
Entender el proceso de creación y fabricación de un producto, o el día a día de un Diseñador de Producto es diferente de un diseñador que trabaja en agencias o estudios, no va a conseguir pulando entre trabajos diferentes en el mismo día. Diseñadores de agencias/estúdios pueden hacer algo para el sitio web de Nike y horas después pueden estar haciendo algo completamente diferente para una aplicación de Brahma. El Diseñador de Producto vai respirar el producto, que claro puede tener varios elementos que precisan de acciones específicas, más todo faz parte de un paquete, todo vive embaixo da mesma marca y da mesma experiência.
Gráfico que muestra el camino del usuario, con base en puntos positivos y negativos.
Aún comparando con trabajos de agencias, no existe el concepto de “trabajo entregue”, una entrega/lanzamiento de un producto es apenas el inicio de varias interacciones que van a mejorar toda una experiencia sin decoración del tiempo. En un escenario ideal, vas a comenzar a recibir datos de uso, y talvez esses datos não batam com as pesquisas cualitativas que você fez antes de lanzar el producto, o seja, las mejoras deben ser continuas.
Ejemplo de viaje del usuario, por EffectiveUI, Inc.
El gráfico acima (viaje del usuario), en cualquier caso, el logotipo usado después del lanzamiento de MVP (Producto Mínimo Viable), vai ayudar al diseñador a entender qué son los puntos negativos y positivos relacionados con una actividad específica de la aplicación. Un producto puede variar en diferentes casos de uso, cada uno de los cuales debe estar estudado y adaptado.
Un Pouco de Tudo
Entregar un producto del origen a la fecha, como falamos acima, significa que debes entender todo el proceso, la crianza en la entrega, el análisis de los resultados, los ajustes y las nuevas implementaciones. Personas, prazos y planes, lejos de su día a día, aquella visión de trabajo en su canto, con su teléfono de ouvido interactuando con el grupo en ocasiones específicas no hace parte de la realidad de un Diseñador de Producto. Prepare-se para discutir ideas con personas del área de negocios, resolver problemas con personas técnicas y similares todas esas informaciones en una forma clara en el diseño que usted entrega. Si usted cuenta con un tiempo de diseñadores, es su responsabilidad pasar toda esa información de una manera organizada para ellos y tener certeza de que el resultado está dentro de lo que todos esperan.
Los 3 pilares
Existen 3 puntos esenciales en la mínima opinión para convertirse en un buen profesional en el área.
Administrativo
Entender prazos, presupuesto, recursos, como una combinación de factores altera la ejecución del producto
Ejecución
Seja através de sprints, o quieres que funcione mejor para ti, transformar una idea en algo que possa ser usado no es tarefa fácil, no adianta gastar meses fazendo análise, estudos de casos, user travels, wireframes, designs se no final desses ciclos Você não entrega algo que seja útil para una próxima fase, obedeciendo siempre os prazos pré-estabelecidos. Ter boa articulação também faz parte desse pilar, você precisa se relacionar com diferentes equipes, que terão visões diferentes do produto, o lado dos negocios, do marketing, do desenvolvimento… manobras serão necessárias para tocar o projeto pra frente.
Liderazgo
Es difícil que achar empresas sobre el diseño vai ter o mesmo peso o mayor influencia en la definición de un producto, algunos excesos son empresas que viram no design herramientas de crecimiento, Airbnb, DropBox, Stripe… se voltarmos a la realidad de la mayoría, nos enfrentaremos a batallas diárias convenciendo y defendiendo el diseño, vamos a lutar para ter elementos de diseño que precisam ser corregidos e nuevas ideas para o produto no backlog. Você precisa saber se articular, vender design, falar com as pessoas certas, criar cultura de design, manter seu time entusiasmado, ter um lugar na mesa das decisões.
conclusión
Nos temos gran responsabilidad en la revolución digital en lo que vivimos, un buen ejemplo es una creación de nuevas experiencias para productos que no involucran algún tipo de interfaz, no pienses en ECHO de Amazon, te pergunta, ele responde, no tocas nada, no abres nada. . Mas como definimos essa experiência? ¿Como lemos como métricas de uso y propomos correções ou melhorias em um producto que envolve somente voz? Isso também faz parte do nosso trabalho. El mercado hoy está muito mais maduro no reconhecimento do design como ferramenta de venda e diferenciação. Hoy sabemos que las empresas utilizan el diseño como instrumento de diferenciación entre las acciones que valen 200% y las empresas que no tienen ningún plano de diseño. Está nas nossas mãos provar que os números não están errados.