Como la mayoría de las aplicaciones de TV, las de un Firestick no son diferentes. Pueden encontrar errores como cualquier otro software. Sin embargo, puede haber un problema con su Firestick o el concentrador ITV que puede solucionar usted mismo.
No se preocupe, aquí en tenemos las respuestas para resolver sus problemas de ITV.
¿Por qué mi concentrador ITV no funciona en Firestick?
Existen numerosas razones por las que su concentrador ITV no funciona en su Firestick. Aunque estos podrían deberse a la propia ITV, aquí hay algunos errores comunes en el Firestick y cómo solucionarlos.
La ITV se sigue congelando
No hay nada peor que ver un programa y se queda congelado. ¡Suele pasar cuando llegas a las partes buenas también! Un problema del servidor por parte de ITV puede provocar el error. Alternativamente, su aplicación no está actualizada.
Desafortunadamente, no se puede solucionar un problema del servidor, por lo que vale la pena verificar el detector de caídas para ver que el concentrador ITV no funciona. Si no parece haber ningún problema con el servidor, omita este paso y continúe actualizando su aplicación. ITV informa que la actualización de la aplicación debería realizarse automáticamente siempre que el televisor esté conectado a la web.
Sin embargo, si cree que necesita una actualización, todo lo que necesita para actualizar la aplicación ITV Hub es eliminarla y luego volver a instalarla. Entonces instalará la última versión. De esa manera, sabrá si está ejecutando la versión correcta.
Mensaje de error
A veces, ITV muestra un mensaje de error incluso en un programa que has estado viendo anteriormente. Este error ocurre con frecuencia, y aunque ITV ha proporcionado una razón para ello. Le aconsejan que cierre la aplicación y luego la vuelva a abrir. Esto generalmente soluciona el error y le permite volver a ver sus programas favoritos.
¿Cómo instalo ITV en mi Firestick 2023?
Supongamos que su Firestick no viene con la ITV ya descargada. En ese caso, puede hacerlo a través del sitio web de Amazon o directamente en su Firestick, ya que necesita una cuenta de Amazon para descargar aplicaciones en Firestick.
Cómo descargar en Amazon
Dirígete a Amazon, inicia sesión y luego escribe ITV Hub en la búsqueda. A continuación, debe elegir su Firestick en el lado derecho y, si tiene más de uno, hay un menú desplegable para elegir el dispositivo correcto. La aplicación debería comenzar a descargarse directamente a su Firestick.
También puedes buscar la aplicación Firestick en la tienda de aplicaciones; sin embargo, aún deberás ir a Amazon para confirmar la descarga de la aplicación.
El centro ITV sigue fallando
Si el centro ITV sigue fallando, es probable que la aplicación se cierre por completo. Por lo general, se le presenta un error que dice “no disponible”, lo cual tiende a ocurrir cuando se corta Internet. Al intentar resolver este problema, la aplicación normalmente se cierra sola. ITV informa en su página de Twitter que están al tanto de este error y lo están investigando.
Desenchufe su Firestick
Si ha notado una congelación regular en el concentrador ITV o en su Firestick, se recomienda que desconecte su Firestick por completo y luego permita que se reinicie. Si tiene problemas incluso para acceder a la aplicación ITV, es probable que sea un problema con el Firestick. Esto tiende a solucionarse simplemente reiniciando el dispositivo.
Problemas de emparejamiento del concentrador ITV
Para conectar un dispositivo a su Firestick, debe tener la misma conexión a Internet que el Firestick. Si está utilizando su teléfono, asegúrese de verificar si tiene datos móviles o wifi. Como si tuviera datos móviles, no podrá encontrar el Firestick de forma inalámbrica.
Si no está seguro de cómo conectar su dispositivo al Firestick, aquí le mostramos cómo hacerlo con facilidad:
Para empezar, inicie sesión en su cuenta ITV o cree una cuenta si es nuevo en el servicio bajo demanda. Hacer esto a través de un navegador web o un teléfono es mucho más fácil que intentarlo a través de un televisor. Ingrese el código que se muestra en su televisor en el cuadro de su dispositivo, por ejemplo, su teléfono. Haga clic en continuar y luego debería estar conectado.
Una vez que estés conectado, podrás utilizar las funciones del televisor como de costumbre.
¿Cómo soluciono el problema de almacenamiento en búfer del concentrador ITV?
Almacenamiento en búfer continuo
El almacenamiento en búfer se debe a una conexión wifi débil, ya que cuando se corta Internet, el contenido ya no se puede descargar, lo que hace que deje de reproducirse una vez que llega al lugar donde se descargó. A veces, esta es la razón por la que puedes verlo por un poco más de tiempo, incluso cuando tu Internet se ha cortado.
Si está lejos de su enrutador wifi, esto puede hacer que la probabilidad de almacenamiento en búfer aumente significativamente debido a que las señales necesitan viajar más lejos. Una forma de solucionar este problema es comprar un amplificador wifi. Amazon ahora ha creado un amplificador wifi para Firestick. Estás fortaleciendo la conexión en la sala del Firestick.
Si su hogar tiene dificultades para obtener conexión wifi, reinicie su enrutador. Para hacer esto, debe apagarlo, esperar 60 segundos y luego volver a enchufarlo. Eso permite un reinicio completo. La conexión puede tardar entre 5 y 10 minutos en cargarse correctamente.
¿Puedes borrar el caché de tu concentrador ITV?
Puede borrar el caché del concentrador ITV en su Firestick siguiendo estos sencillos pasos:
Dirígete a la configuración de tu Firestick Luego selecciona aplicaciones. A continuación, elige administrar las aplicaciones instaladas y selecciona la aplicación ITV hub. Luego seleccione borrar caché y luego borrar datos.
Una vez que haya hecho esto, deberá volver a iniciar sesión en el centro de ITV y pasar por las etapas para ingresar un código, así que no haga esto si tiene tiempo limitado.
Esperamos que esto haya sido útil y si necesita más ayuda porque el concentrador ITV no funciona en su firestick, no dude en ponerse en contacto.