Puede acceder a la aplicación ITV Hub en computadoras, dispositivos móviles, televisores inteligentes, decodificadores y otros dispositivos de transmisión. Sin embargo, a veces las cosas salen mal y es posible que tenga problemas como que ITV Hub no funciona en su caja YouView.
Si ITV Hub no funciona en su caja YouView, es porque está utilizando la aplicación en un dispositivo no compatible. Para que ITV hub funcione en su decodificador YouView, actualice su decodificador a un dispositivo que admita la aplicación.
Si es usuario de YouView Box y descubre que ITV Hub no funciona, no se preocupe: hay ayuda disponible. En este artículo, le mostraremos por qué tiene este problema y cómo solucionarlo rápidamente.
¿Por qué la aplicación ITV Hub no funciona en mi caja YouView?
ITV Hub dejó de admitir algunos modelos de cajas YouView, lo que significa que la aplicación ya no funcionará en esas cajas. Esto se debe a que esos modelos no son lo suficientemente potentes para ejecutar la última versión de la aplicación ITV Hub. Los modelos de cajas YouView afectados son:
Huawei DN370T Humax DTR-T1010 Humax DTR-T1000
Si tiene uno de los modelos de caja YouView afectados, deberá actualizar su caja a un modelo compatible para continuar usando la aplicación ITV Hub. Si no desea actualizar su caja, puede ver ITV Hub en su computadora, Sky Box, Smart TV, Android o iOS.
¿Cómo hago para que ITV Hub funcione en la caja YouView?
¿Su ITV Hub no funciona en la caja YouView a pesar de usar la caja que admite la aplicación? Puede solucionar rápidamente el problema con la ayuda de las siguientes soluciones.
Reinicie su caja YouView
Lo primero que puede intentar es reiniciar su cuadro YouView, lo que puede solucionar cualquier problema técnico que esté experimentando. Para hacer esto:
Mantenga presionado el Fuerza en su control remoto durante 5 segundos hasta que la caja se reinicie. Alternativamente, puede desconectar el cable de alimentación de la parte posterior de la caja y esperar 30 segundos antes de volver a enchufarlo. Una vez que su caja YouView se haya reiniciado, abra la aplicación ITV Hub y verifique la solución.
Comprueba tu conexión a Internet
El centro ITV necesita una conexión a Internet fuerte y estable. Por lo tanto, la aplicación funcionará mal si YouView sigue perdiendo su conexión a Internet. Para verificar que está conectado a una red, siga los pasos a continuación:
Tome su control remoto YouView y presione el Hogar botón para dirigirse a la página principal Menú.
Ahora, seleccione el icono de engranaje para abrir el Ajustes.
En Configuración, elija Conexión de banda ancha y verifique si está conectado a Internet.
Para inspeccionar su velocidad de banda ancha, realice una prueba en línea. Si su Internet es deficiente, haga lo siguiente:
Asegúrese de haber colocado la caja YouView dentro de un rango fuerte de Wi-Fi. Reinicie su enrutador y vuelva a conectar su caja YouView. Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para resolver cualquier problema de backend. Si no se encuentran problemas, actualice su ancho de banda. Una vez que solucione el problema de la conexión de red, inicie el concentrador ITV en YouView y vea si funciona.
Nota: También puede conectar su caja YouView directamente al enrutador mediante un cable.
Verifique el servidor central de ITV
Una interrupción del servicio es otra razón por la que el centro ITV enfrenta errores o no funciona en el cuadro YouView.
Si los servidores de ITV no funcionan, no puede hacer nada más que esperar a que se restablezca el servicio. Mientras tanto, puedes intentar acceder a otros servicios de transmisión de TV del Reino Unido como BBC iPlayer, All 4 o My5.
¿Cómo actualizo mi cuadro YouView?
Si está utilizando una versión de software desactualizada en su caja YouView, esa podría ser la razón por la que ITV Hub no funciona. Para buscar actualizaciones e instalarlas, siga los pasos a continuación:
Ir a Menú presionando el Hogar botón en su control remoto. A continuación, dirígete a Ajustes y seleccione Información de software.
En la opción de información del software, haga clic en Actualiza el software.
Ahora, haga clic en el Actualiza el software opción. Una vez hecho esto, abre el Aplicación ITV y verificar la solución.
También puedes actualizar el reproductor y las aplicaciones de la siguiente manera:
Dirígete al Menú y seleccione el Ajustes opción. Ahora, seleccione el Información del programa opción, vaya a Actualizar jugadoresy seleccione Aplicaciones. Finalmente, actualice el Centro ITV y vea si la aplicación ha comenzado a funcionar.
¿Cómo restablezco los valores de fábrica de mi caja YouView?
El restablecimiento de fábrica de la caja YouView puede eliminar los problemas de software que hacen que la aplicación ITV Hub deje de funcionar.
Nota: El proceso de restablecimiento de fábrica restaurará su caja YouView a su configuración original. Aunque esto eliminará todas sus grabaciones y configuraciones personalizadas, el software de la caja no volverá a la versión de fábrica y permanecerá en la última.
Para restablecer su cuadro YouView:
Primero, asegúrese de que su dispositivo YouView esté conectado a una conexión a Internet activa; de lo contrario, no podrás completar el proceso de restablecimiento de fábrica. Ahora, presione el Hogar botón para navegar a la Menú.
En el Menú, desplácese hacia arriba y hacia la derecha para dirigirse al Ajustes opción. A continuación, seleccione el Información y reinicio opción y elegir Restablecimiento de fábrica.
Bajo la Restablecimiento de fábrica opción, seleccione la Reiniciar opción. Los números aparecerán en tu pantalla; ingréselos usando su control remoto para confirmar la acción. Luego, se iniciará el proceso de reinicio y el proceso de configuración se mostrará en su pantalla. Complete el proceso de configuración e inicie el centro ITV para comprobar si ha comenzado a funcionar.
Si, por algún motivo, no puede realizar un restablecimiento de fábrica, puede realizar un restablecimiento del Modo de mantenimiento 4. De esta manera, podrás conservar todas tus grabaciones. También puedes realizar un Modo Mantenimiento 3; sin embargo, este modo eliminará su grabación como si fuera un restablecimiento de fábrica.
Conclusión
ITV Hub es un servicio de transmisión con sede en el Reino Unido que ofrece una variedad de contenido, que incluye televisión actualizada, programación original y transmisiones simultáneas en vivo.
Este artículo proporciona una guía paso a paso para solucionar rápidamente el problema “El concentrador ITV no funciona en YouView Box”. Si sigue las soluciones anteriores, esperamos que ahora pueda ver sus programas de televisión y películas ITV favoritos en su caja sin ningún problema.