¿Estás hablando por Kik con un amigo y no hay una imagen disponible? Esto puede resultar frustrante si estás conversando o quizás estás usando la aplicación Kik para trabajar.
Si una imagen no se carga en Kik, es probable que la persona que la envió la haya eliminado o que haya un problema con su conexión a Internet. Para solucionar este problema, intente restablecer su conexión a Internet. De lo contrario, deberás pedirle a tu amigo que te reenvíe la imagen.
Continúe leyendo para descubrir los motivos por los cuales una imagen puede aparecer como no disponible en Kik y cómo solucionar este problema.
Otra persona en el chat ha eliminado la imagen
Es probable que si una imagen en Kik se muestra como “no disponible” sea porque el otro usuario la ha eliminado.
Puede ser que hayan enviado la imagen por error o hayan decidido que ya no quieren que tengas acceso a esta imagen.
Para ver la imagen que envió tu amigo, deberás pedirle que la reenvíe para estar seguro.
Asegúrese de que su conexión a Internet sea estable
Es posible que una imagen se muestre como no disponible si su conexión a Internet tiene problemas. Para que las imágenes se carguen de manera efectiva, se requiere una buena conexión a Internet, por lo que aquí podría radicar el problema. Esto también podría explicar que tampoco puedes enviar imágenes o vídeos en Kik.
Recomendamos realizar una prueba de velocidad para determinar si tiene una conexión a Internet lenta. Es posible que deba reducir algunos de los programas que está ejecutando para mejorar su conexión o restablecer su enrutador de Internet si su conexión aún es mala.
El chat ha sido eliminado por otro usuario
Las imágenes pueden aparecer como “no disponibles” en Kik si el otro usuario eliminó el chat que estás usando. Eliminar un chat puede eliminar el acceso a todas las imágenes y archivos del otro usuario, por lo que esto podría explicar por qué no puedes ver una imagen en Kik.
Recomendamos contactar a tu amigo para confirmar si ha eliminado el chat. Si no es así, continúe leyendo para encontrar otra solución.
Has sido bloqueado por otro usuario
Es posible que no puedas ver imágenes/archivos enviados anteriormente por otro usuario si te ha bloqueado en Kik. Esto se debe a que la parte bloqueada ya no podrá ver completamente el chat, por lo que esto puede explicar por qué una imagen se muestra como “no disponible”.
Si tienes otra forma de contactar a tu amigo, puedes intentar enviarle un mensaje. Sin embargo, si sabe que ha sido bloqueado, no le recomendamos que continúe intentando comunicarse con ellos.
Se cortó la conexión a Internet de su amigo
Es posible que le resulte difícil ver una imagen en Kik si la conexión a Internet de su amigo se interrumpió mientras le enviaba la imagen.
Si la conexión a Internet de su amigo se interrumpiera, esto habría impedido que el archivo se cargara por completo. Por lo tanto, la imagen puede aparecer como “no disponible”.
Intente enviarle un mensaje a su amigo preguntándole si la imagen aún se está intentando enviar. En última instancia, es posible que deban reenviárselo.
La aplicación necesita actualización
Si aún tienes problemas para ver imágenes en Kik, es posible que necesites actualizar la aplicación. Los desarrolladores publican regularmente actualizaciones de aplicaciones cuando aparecen errores o fallas técnicas. Es posible que otros usuarios hayan experimentado el problema que usted ha enfrentado y el problema se haya solucionado con una actualización.
Siga las instrucciones a continuación para averiguar si es necesario actualizar la aplicación Kik:
iPhone
Abre el Tienda de aplicaciones en tu teléfono Escribe kik en la barra de búsqueda y selecciónelo de la lista desplegable. Verifique si dice Actualizar en el lado derecho. Si es así, haga clic en Actualizar
Androide
Abierto Tienda Google Play
Haga clic en el Icono de perfil en la parte superior derecha de la página Haga clic Administrar aplicaciones y dispositivos
Encontrar kik en la lista y mira si dice Actualización disponible
Si es así, toque Actualizar
Si publicó una actualización en Kik, vuelva a cargar la aplicación y vea si la imagen todavía aparece como “no disponible”. Si la imagen se carga, entonces la actualización resolvió el problema.
La foto está corrupta
Puede ser que la foto que estás intentando ver esté corrupta. Esto explicaría por qué no puedes ver la foto en Kik.
Esto puede suceder por varias razones, como que la conexión se pierda a mitad del envío de la imagen o que haya un problema con el teléfono y al guardar las imágenes.
En este escenario, deberá pedirle a su amigo que le reenvíe la imagen y comunicarse con su proveedor de telefonía si esto es algo común con las imágenes en su teléfono.
Intente reiniciar/reinstalar la aplicación
El último paso que recomendamos es primero recargar la aplicación y luego desinstalarla/reinstalarla.
Primero debes forzar el cierre de la aplicación asegurándote de que esté completamente cerrada antes de volver a cargarla. Cuando vuelvas a cargar la aplicación, revisa la conversación de chat en la que las imágenes no se cargaron y mira si ya se han cargado.
Si no se han cargado, deberás desinstalar la aplicación Kik y volver a instalarla. Sugerimos esto como último recurso, ya que podría provocar la pérdida de datos/información guardada en la aplicación Kik.
Una vez que hayas desinstalado la aplicación, vuelve a instalarla. Deberías encontrar cuando recargas los chats que tus imágenes deberían reaparecer.
Conclusión
Esperamos que después de leer esta guía hayas logrado resolver cualquier problema que hayas experimentado con una imagen que se muestra como “no disponible” en Kik.
Si aún tiene problemas con esto, le recomendamos que se comunique con Kik a través de su centro de soporte. Debería haber soluciones aquí con respecto a su problema que lo ayudarán a solucionarlo.