¿Por qué no se carga mi iPhone®? Si alguna vez se ha hecho esta pregunta, puede pensar que necesita una batería nueva o incluso un teléfono nuevo, pero probablemente no sea así. Lo guiaremos a través de algunas soluciones simples.

En , solucionamos sus problemas tecnológicos, como un iPad® deshabilitado o un iPhone con una falla en la pantalla, para que pueda disfrutar de los dispositivos que manejan su mundo. Esto es lo que nuestros expertos recomiendan hacer cuando tienes un iPhone que no se carga.

¿Por qué mi iPhone no se carga?

Hay varias razones por las que es posible que su iPhone no se esté cargando. Algunos de los culpables más comunes incluyen:

El tomacorriente que estás usando está defectuoso. Debes reemplazar el cable de carga. El puerto de carga está obstruido o dañado. Estás atrasado en una actualización de software.

Ya sea que esté lidiando con uno de estos problemas o con algo completamente distinto, aquí le presentamos algunos pasos sencillos de solución de problemas que puede probar.

Reinicia tu iPhone

Si su iPhone tiene suficiente batería, reinícielo y luego intente cargarlo nuevamente. Si aparece un rayo dentro del ícono de la batería en la barra de estado o aparece un ícono de batería grande en la pantalla de bloqueo, su dispositivo se está cargando exitosamente. Déjalo cargar durante 30 minutos y luego compruébalo.

Forzar reinicio de tu iPhone

Si su iPhone no responde, intente forzar su reinicio. Así es cómo:

iPhone 8 o posterior y iPhone SE (segunda generación):

Presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen. Mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

iPhone 7 y iPhone 7 Plus: Mantenga presionados ambos Lado (o Arriba) y el botón Bajar volumen hasta que aparezca el logotipo de Apple.

iPhone 6s o anterior y iPhone SE (1.ª generación): Mantenga presionados ambos Lado (o Arriba) y el botón Hogar hasta que aparezca el logotipo de Apple. Deje que su dispositivo se cargue durante 30 minutos.

Pruebe diferentes cargadores y enchufes

Si su iPhone no se carga después de reiniciarlo, conecte su dispositivo al cable de carga que viene con él o a un cable aprobado por Apple® y conéctelo a uno de los siguientes:

Un adaptador de corriente. Conecte el cable de carga a un adaptador de corriente certificado por Apple y luego conecte el adaptador a la pared. Una computadora. Conecte su cable de carga a un puerto USB 2.0 o 3.0 en una computadora que esté encendida y no en modo de suspensión. No utilices los puertos USB de tu teclado. Un accesorio de alimentación. Conecte su cable a un concentrador USB con alimentación, a una estación de acoplamiento u otro accesorio certificado por Apple.

Probar la carga inalámbrica

Si ha estado cargando su iPhone de forma inalámbrica (iPhone 8 o versiones posteriores admiten carga inalámbrica), intente conectar su dispositivo a una fuente de alimentación con su cable y vea si se carga. Si está utilizando un estuche de carga inalámbrica para un modelo anterior, retire su dispositivo del estuche y conéctelo.

Revise su cable por daños

Verifique si su cable de carga está suelto, desconectado o dañado. Si está desgastado o el conector está doblado, esta podría ser la razón por la que tu iPhone no se carga cuando está enchufado.

También puedes intentar cargar tu teléfono con el cable de un amigo. Si el cable prestado funciona, deberá reemplazarlo.

Limpia tu puerto de carga

Si el puerto de carga de su teléfono está obstruido con suciedad y residuos, puede impedir que su teléfono se cargue o se encienda. Si el puerto tiene polvo, utilice nuestra guía de limpieza del puerto de carga para limpiarlo en unos sencillos pasos. Si el puerto de carga parece estar dañado, comuníquese con un experto para obtener ayuda.

Buscar actualizaciones de iOS

Buscar e instalar actualizaciones de iOS® mantendrá su iPhone cargándose y funcionando correctamente. Para obtener más información, consulte nuestra guía sobre cómo actualizar su iOS.

Completar un restablecimiento de fábrica

Si ha probado todas las soluciones recomendadas y su teléfono aún no se carga, intente realizar un restablecimiento de fábrica en su teléfono, pero solo como último recurso. Un restablecimiento de fábrica en su iPhone borrará casi todos los datos de su dispositivo, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de toda su información importante primero.

¿Sientes la necesidad de más velocidad? Consulte nuestra guía sobre cómo cargar la batería de su teléfono inteligente más rápido.

Si ha probado estos pasos y aún necesita un poco de ayuda, estamos a la vuelta de la esquina. Programe una reparación en la tienda uBreakiFix® by más cercana y nuestros expertos certificados podrán hacer que su dispositivo vuelva a funcionar el mismo día.

Protege tu teléfono

Durante más de 25 años, ha ayudado a 300 millones de clientes a proteger, conectarse y disfrutar de la tecnología que más aman. Y los teléfonos inteligentes no son una excepción. Tu vida está en tu dispositivo, asegúrate de que esté protegido. Obtenga más información sobre los planes de seguro telefónico de hoy.

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